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Latitudeノートパソコンおよびタブレットの診断インジケーターに関するリファレンス ガイド

Zusammenfassung: この記事では、Latitudeノートパソコンおよびタブレットの診断LEDコードについて詳しく説明します。

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.

Weisungen

Dell Latitudeノートパソコンには、特定の症状を引き起こす可能性があるハードウェア コンポーネントの障害を特定するのに役立つ、さまざまな視覚および聴覚による診断ツールが内蔵されています。これらの症状の大部分は、ノートパソコンで起動時から黒画面が表示され、Windowsを起動できないことに関連しています。

注:一部のノートパソコンでは、一連のビープ音を使用して、ハードウェア障害の可能性を示します。この記事の ビープコードの表 を参照して、コンピューターの診断とトラブルシューティングを行います。

コンピューターで起動の問題が発生するさまざまな理由については、次の記事を参照してください。これは、以下のセクションで提供される情報とソリューションを補足するものです。

Latitudeバッテリー ステータス

Latitudeバッテリー充電LED

バッテリー充電LEDライトは、白またはオレンジに点灯し、電源ステータスとバッテリーの充電残量を示します。次の表を参照してください。

表1:現行のLatitudeノートパソコンのバッテリー充電LEDステータス ライト
LEDライトの説明
1 バッテリ・ステータス・ライト

LatitudeバッテリーLEDステータス

注:バッテリーまたはバッテリーの交換に関する問題については、「デル製ノートパソコンのバッテリ問題をトラブルシューティングする方法」を参照してください。

ノートパソコンがコンセントに接続されている場合、バッテリー ライトは次のように動作します。

表2: ACアダプターが現行のLatitudeノートパソコンに接続されている場合のバッテリーLEDステータス
システム電源の状態 バッテリの充電レベル LEDの動作

S0~S5

完全に充電済み 消灯

S0~S5

フル充電未満

白色

ノートパソコンをバッテリーで作動している場合、電源/バッテリー ライトは次のように動作します。

表3:ACアダプターが現行のLatitudeノートパソコンに接続されていない場合のバッテリーおよび電源LEDステータス
システム電源の状態 バッテリの充電レベル LEDの動作
S0~S5 11%~フル充電 消灯

S0~S5

10%未満

オレンジに点灯


表4:現行のLatitudeノートパソコンの電源ステータス
システム電源の状態 説明
S0(オン) ノートパソコンの電源が入っています。
S4(休止状態) ノートパソコンの電源がほぼオフになっており、コンテキスト データがハード ドライブに書き込まれています。
S5(消灯) ノートパソコンの電源がオフになっています。
注:デル製ノートパソコンのバッテリ問題をトラブルシューティングする方法」を参照してください。また、潜在的なハードウェアの障害を特定する方法については、「Dell製コンピューターで起動前診断テストを実行する方法」を参照してください。バッテリー保証サポートの詳細については、「デル製ノートパソコンのバッテリー保証サポート」を参照してください。

バッテリー充電LEDは、以下のセクションに示すように、シャーシの側面についています。

LatitudeバッテリーLED

注:電源ボタンに指紋認証リーダーが内蔵されているノートパソコンには、電源ボタンLEDはありません。
表5:電源ボタンとバッテリー充電ライト
LEDライトの説明
1 バッテリー充電ステータス ライト

Latitudeノートパソコンの診断LED(2023年~最新モデル)

メモ: これらのノートパソコンでは、バッテリー充電LEDのオレンジ/白色の点滅パターンを使用して、次の表にリストされている障害を判断できます。

注:

点滅パターンは、次の2つの回数セットで構成されています(第1グループ:オレンジ色で点滅、第2グループ:白色で点滅)。

  • 第1グループ:LEDが1〜9回点滅した後、オレンジ色で1.5秒間隔でLEDが消灯した状態で短時間停止します。
  • 第2グループ:LEDが1〜9回点滅した後、長い休止の後、次のサイクルが白色で1.5秒間隔で再開されます。
例:「No Memory」エラーが検出された場合(2、3)、バッテリー充電LEDがオレンジ色で2回点滅して一時停止し、次に白色で3回点滅します。電源LEDは、3秒間停止してから、次のサイクルを繰り返します。

次の表は、オレンジと白の点滅パターンと、考えられるトラブルシューティング方法を示しています。

表6:LatitudeノートパソコンのLED点滅シーケンスとそれに対応する障害の説明
LEDの点滅シーケンス 障害の説明 障害
1、1 TPM検出の失敗 マザーボード エラー
1、2 SPIフラッシュ障害 マザーボード エラー
1、5 ECがi-ヒューズをプログラムできない マザーボード エラー
1、6 ECコード フロー エラー 電源の問題
2、1 CPU CPU障害の可能性
2、2 マザーボードBIOS マザーボード、カバー(BIOS破損またはROMエラーを含む)
2、3 メモリー メモリ/RAMが認識されない
2、4 メモリー メモリ/RAMの障害
2、5 メモリー 無効なメモリが取り付けられている
2、6 マザーボードチップセット マザーボード/チップ セット エラー
2、7 LCD LCDの障害
2,8 LCD LCD電源レールの障害
3、1 RTC電源の障害 CMOSバッテリのエラー
3、2 PCI/ビデオ PCIまたはビデオ カード/チップの障害
3、3 BIOSの回復1 回復イメージが見つかりません
3、4 BIOSの回復2 回復イメージが見つかりましたが無効です
3、5 電源レールの障害 ECで電源シーケンスの障害が発生。
3、6 SBIOSフラッシュ破損 SBIOSによるフラッシュの破損が検出
3、7 MEエラー MEのHECIへの返信を待機中のタイムアウト
注:前述の表にないコードについては、Dellテクニカル サポートにお問い合わせください。また、潜在的なハードウェア障害を特定する方法については、「Dell製コンピューターで起動前診断テストを実行する方法」を参照してください。

これらのノートパソコンでは、バッテリー充電LEDのオレンジ/白色の点滅パターンを使用して、次の表にリストされている障害を判断できます。

注:

点滅パターンは、次の2つの回数セットで構成されています(第1グループ:オレンジ色で点滅、第2グループ:白色で点滅)。

  • 第1グループ:LEDが1〜9回点滅した後、オレンジ色で1.5秒間隔でLEDが消灯した状態で短時間停止します。
  • 第2グループ:LEDが1〜9回点滅した後、長い休止の後、次のサイクルが白色で1.5秒間隔で再開されます。
例:「No Memory」エラーが検出された場合(2、3)、バッテリー充電LEDがオレンジ色で2回点滅して一時停止し、次に白色で3回点滅します。電源LEDは、3秒間停止してから、次のサイクルを繰り返します。

次の表は、オレンジと白の点滅パターンと、考えられるトラブルシューティング方法を示しています。

表7:LatitudeノートパソコンのLED点滅シーケンスとそれに対応する障害の説明
LEDの点滅シーケンス 障害の説明 障害
2、1 CPU CPU障害の可能性
2、2 マザーボードBIOS マザーボード、カバー(BIOS破損またはROMエラーを含む)
2、3 メモリー メモリ/RAMが認識されない
2、4 メモリー メモリ/RAMの障害
2、5 メモリー 無効なメモリが取り付けられている
2、6 マザーボードチップセット マザーボード/チップ セット エラー
2、7 LCD LCDの障害
2,8 LCD LCD電源レールの障害
3、1 RTC電源の障害 CMOSバッテリのエラー
3、2 PCI/ビデオ PCIまたはビデオ カード/チップの障害
3、3 BIOSの回復1 回復イメージが見つかりません
3、4 BIOSの回復2 回復イメージが見つかりましたが無効です
3、5 電源レールの障害 ECで電源シーケンスの障害が発生。
3、6 SBIOSフラッシュ破損 SBIOSによるフラッシュの破損が検出
3、7 MEエラー MEのHECIへの返信を待機中のタイムアウト
注:前述の表にないコードについては、Dellテクニカル サポートにお問い合わせください。また、潜在的なハードウェア障害を特定する方法については、「Dell製コンピューターで起動前診断テストを実行する方法」を参照してください。

電源ボタンLEDは、以下に示すように、ノートパソコンの右上付近にあります。

Latitude LED電源

Latitudeノートパソコンの診断LED(2015年~2017年モデル)

これらのノートパソコンでは、電源ボタンLEDのオレンジ/白色の点滅パターンを使用して、次の表にリストされている障害を判断できます。

注:

点滅パターンは、次の2つの回数セットで構成されています(第1グループ:オレンジ色で点滅、第2グループ:白色で点滅)。

  • 第1グループ:LEDが1〜9回点滅した後、オレンジ色で1.5秒間隔でLEDが消灯した状態で短時間停止します。
  • 第2グループ:LEDが1〜9回点滅した後、長い休止の後、次のサイクルが白色で1.5秒間隔で再開されます。
例:「No Memory」エラーが検出された場合(2、3)、電源ボタンLEDがオレンジで2回点滅して停止し、次に白で3回点滅します。電源LEDは、3秒間停止してから、次のサイクルを繰り返します。

次の表は、オレンジと白の点滅パターンと、考えられるトラブルシューティング方法を示しています。

表8:Latitudeノートパソコン(2015年~2017年モデル)のLED点滅シーケンスとそれに対応する障害の説明
LEDの点滅シーケンス 障害の説明 障害
2、1 CPU CPU障害の可能性
2、2 マザーボードBIOS マザーボード、カバー(BIOS破損またはROMエラーを含む)
2、3 メモリー メモリ/RAMが認識されない
2、4 メモリー メモリ/RAMの障害
2、5 メモリー 無効なメモリが取り付けられている
2、6 マザーボードチップセット マザーボード/チップ セット エラー
2、7 LCD LCDの障害
3、1 RTC電源の障害 CMOSバッテリのエラー
3、2 PCI/ビデオ PCIまたはビデオ カード/チップの障害
3、3 BIOSの回復1 回復イメージが見つかりません
3、4 BIOSの回復2 回復イメージが見つかりましたが無効です
注:前述の表にないコードについては、Dellテクニカル サポートにお問い合わせください。また、潜在的なハードウェア障害を特定する方法については、「Dell製コンピューターで起動前診断テストを実行する方法」を参照してください。

Latitude Eシリーズ ノートパソコンのバッテリー ステータス ライト

LED

電源ライトまたはバッテリーLEDライト - 白またはオレンジで点灯し、電源ステータスとバッテリーの充電残量を示します。次の表を参照してください。

表9:Latitude Eシリーズ ノートパソコンのLEDライトのステータス
LEDライトの説明
1 電源ライト
2 ハードドライブのライト
3 バッテリ・ステータス・ライト
4 WiFiライト

バッテリーLEDライトのステータス

表10:Latitude Eシリーズ ノートパソコンのバッテリーLEDライトのステータス
バッテリの状態 LEDの動作 次の手順

認証またはサポートされていない、デル以外のACアダプタがノートパソコンに接続されている。

オレンジ色のライトと白色のライトが交互に点滅

ACアダプターを抜き差しするか、「動作確認済み」のアダプターを試してみます。それでも解決しない場合は、アダプターの交換が必要となる場合があります。

ACアダプタに接続されており、一時的なバッテリの不具合が発生した

オレンジ色のライトの点滅と白色のライトの点灯が交互に繰り返される

バッテリーを抜き差ししてみます。問題が解決しない場合は、バッテリーを別のノートパソコンと交換してみてください。問題が解決しない場合は、バッテリーの交換が必要になる場合があります。バッテリー保証の詳細については、「 Dell製ノートパソコンのバッテリー保証サポート」を参照してください。

ACアダプタに接続されており、バッテリに重大な障害が発生した

オレンジ色に連続的に点滅

「動作確認済み」のバッテリーと双方向で入れ替えてみて、故障がバッテリーに依存するかどうかを確認します。問題が解決しない場合は、バッテリーの交換が必要になる場合があります。バッテリー保証の詳細については、「 デル製ノートパソコンのバッテリー保証サポート」を参照してください。

ACアダプタに接続されていて、バッテリがフル充電モードになっている

消灯している。

それ以上の対応は不要です。

ACアダプタに接続されており、バッテリが充電モードになっている

白色のライトが点灯している

それ以上の対応は不要です。
注:バッテリーまたはバッテリーの交換に関する問題については、「デル製ノートパソコンのバッテリ問題をトラブルシューティングする方法」を参照してください。

ノートパソコンをコンセントに接続している場合、電源ライトまたはバッテリー ライトは次のように動作します。

表11:Latitude Eシリーズ ノートパソコンがACアダプターに接続されている場合の電源およびバッテリー ライトのステータス
電源状態 充電ステータス LEDの動作

点灯

任意(0~100 %)

白色で点灯

スタンバイ

任意(0~100 %)

白で明滅(光がゆっくり増減)

オフ、休止状態

90%よりも多い(>90%)残量

消灯

オフ、休止状態

90%の残量

白色で点灯


ノートパソコンをバッテリーで作動している場合、電源/バッテリー ライトは次のように動作します。

表12:Latitude Eシリーズ ノートパソコンがACアダプターに接続されていない場合の電源およびバッテリーLEDライトのステータス
電源状態 バッテリ残量 LEDの動作

点灯

10%の残量

白色で点灯

点灯

10%の残量

橙色の点灯

スタンバイ

10%の残量

白で明滅(光がゆっくり増減)

スタンバイ

10%の残量

橙色の点灯

オフ、休止状態

任意(0~100 %)

消灯

注:Dellノートパソコンのバッテリー性能ステータスを確認する方法」を参照してください。また、潜在的なハードウェアの障害を特定する方法については、「Dell製コンピューターで起動前診断テストを実行する方法」を参照してください。バッテリー保証サポートの詳細については、記事「デル製ノートパソコンのバッテリー保証サポート」を参照してください。

3つのLEDインジケーター ライトは、以下に示すように、ノートパソコンの前面右側付近にあります。

LEDインジケーター(2008年~2015年モデル)

Latitudeノートパソコンの診断LED(2008年~2015年モデル)

これらのノートパソコンでは、バッテリーLEDのオレンジ/白色の点滅パターンを使用して、次の表にリストされている障害を判断できます。

注:

点滅パターンは、次の2つの回数セットで構成されています(第1グループ:オレンジ色で点滅、第2グループ:白色で点滅)。

  • 第1グループ:LEDはオレンジ色で1~9回点滅した後、消灯して短時間停止し、1.5秒間隔でこれを繰り返します。
  • 第2グループ:LEDが1〜9回点滅した後、長い休止の後、次のサイクルが白色で1.5秒間隔で再開されます。
「No Memory」エラーが検出された場合(2、3)は、バッテリーLEDがオレンジで2回点滅して停止し、次に白で3回点滅します。バッテリLEDは3秒間停止してから、次のサイクルを繰り返します

次の表は、オレンジと白の点滅パターンと、考えられるトラブルシューティング方法を示しています。

表13:Latitudeノートパソコン(2008年~2015年モデル)のLED点滅シーケンスとそれに対応する障害の説明
LEDの点滅シーケンス 障害の説明 障害
2、1 CPU CPU障害の可能性
2、2 マザーボードBIOS マザーボード、カバー(BIOS破損またはROMエラーを含む)
2、3 メモリー メモリ/RAMが認識されない
2、4 メモリー メモリ/RAMの障害
2、5 メモリー 無効なメモリが取り付けられている
2、6 マザーボードチップセット マザーボード/チップ セット エラー
2、7 LCD LCDの障害
3、1 RTC電源の障害 CMOSバッテリのエラー
3、2 PCI/ビデオ PCIまたはビデオ カード/チップの障害
3、3 BIOSの回復1 回復イメージが見つかりません
3、4 BIOSの回復2 回復イメージが見つかりましたが無効です
3、5 電源レールの障害 ECで電源シーケンスの障害が発生。
3、6 SBIOSフラッシュ破損 SBIOSによるフラッシュの破損が検出
3、7 MEエラー MEのHECIメッセージへの返信を待機中のタイムアウト
注:上記のコードと異なる場合は、Dellテクニカル サポートにお問い合わせいただくか、「Dell製コンピューターで起動前診断テストを実行する方法」を参照してください。

旧モデルの診断インジケーター

LEDインジケーター

表14:Latitudeノートパソコンの旧モデルのシステムLEDステータス
LEDライトの説明
1 電源ライト
2 ハードドライブのライト
3 バッテリ・ステータス・ライト
4 WiFiライト

ここでは、エラーが発生している可能性がある場合に、ノートパソコンのLEDコードを読み取る方法を説明します。

表15:システムLEDのステータス、対応する障害の説明、およびLatitudeノートパソコンの旧モデルでの次のステップ
ストレージLED
ストレージLED
バッテリLED
バッテリLED
ワイヤレスLED
ワイヤレスLED
障害の説明 次の手順
点滅 はっきりした はっきりした プロセッサに障害が発生した可能性があります。 Dellサポートに問い合わせる。
はっきりした 点滅 はっきりした メモリモジュールは認識されているが、エラーが発生しています。 メモリーをトラブルシューティングします。
点滅 点滅 点滅 システム基板の障害が発生しています。 Dellサポートに問い合わせる。
点滅 点滅 はっきりした グラフィックスカード、またはビデオに不具合が発生した可能性があります。 ビデオをトラブルシューティングします。
点滅 点滅 消灯 ハードドライブの初期化中にシステムに障害が発生したか、またはオプションのROMの初期化でシステムに障害が発生しました。 ハード ドライブをトラブルシューティングします。
点滅 消灯 点滅 初期化中にUSBコントローラで問題が発生しました。 ポートに損傷がないか確認し、USBデバイスを取り外します。ポートをトラブルシューティングします。
はっきりした 点滅 点滅 メモリモジュールがインストールされていません/検出されません。 メモリーをトラブルシューティングします。
点滅 はっきりした 点滅 初期化中にLCDで問題が発生しました。 ビデオをトラブルシューティングします。
消灯 点滅 点滅 モデムが原因でノートパソコンのPOSTが完了しません。 モデムカードを抜き差しするかまたは取り外してみます。
消灯 点滅 消灯 メモリーの初期化に失敗したか、メモリーがサポートされていません。 メモリーをトラブルシューティングします。
注:デル製ノートパソコンのバッテリ問題をトラブルシューティングする方法」を参照してください。また、潜在的なハードウェアの障害を特定する方法については、「Dell製コンピューターで起動前診断テストを実行する方法」を参照してください。

バッテリー ライトのステータス

コンピュータがコンセントに接続されている場合、バッテリライトは次のように動作します。

  • 緑色で点灯 - バッテリーは充電中です。
  • 緑色で点滅 - バッテリーはほぼ充電完了です。

コンピュータをバッテリで作動している場合、バッテリライトは次のように動作します。

  • 消灯 — バッテリーが十分に充電されています(またはコンピューターの電源が切れています)。
  • オレンジ色で点滅 — バッテリ残量が低下しています。
  • オレンジ色で点灯 — バッテリ残量が非常に低下しています。
注:デル製ノートパソコンのバッテリ問題をトラブルシューティングする方法」を参照してください。また、潜在的なハードウェアの障害を特定する方法については、「Dell製コンピューターで起動前診断テストを実行する方法」を参照してください。

バッテリー保証の詳細については、「 Dell製ノートパソコンのバッテリー保証サポート」を参照してください。

LED エラーコード

次の表は、POST が行われない場合に表示される可能性のある LED コードのリストです。

表16:Latitude Dシリーズ ノートパソコン(2008年より前のモデル)のLEDコード、対応する障害の説明、および次のステップ
フラッシュコード 説明 次の手順
点滅コード プロセッサー マイクロコントローラーがノートパソコンの制御をプロセッサーに渡そうとしています。CPUが認識されるまで、このコードは解消されません。 1.CPUを取り付け直します。
2.マザーボードを交換してください。
3.CPUを交換してください。
点滅コード メモリー モジュール メモリでエラーが発生しました。 1.メモリモジュールを抜き差しします。
2.メモリー モジュールを交換します。
3.マザーボードを交換してください。
点滅コード システム ボード マザーボードコンポーネントに動作不良があります。 マザーボードを交換してください。
点滅コード ビデオ カード ビデオ カードが原因でノートパソコンのPOSTが完了しません。 1.ビデオカードを交換してください。
2.マザーボードを交換してください。
点滅コード キーボード キーボードが原因でノートパソコンのPOSTが完了しません。 1.キーボードケーブルを抜き差しします。
2.キーボードを交換してください。
3.マザーボードを交換してください。
点滅コードUSB 初期化中にUSBコントローラで問題が発生しました。 1.USB デバイスをすべて取り外します。
2.マザーボードを交換してください。
点滅コードSODIMM SODIMMが取り付けられていません。 1.メモリー モジュールを取り付けます。
2.メモリモジュールを抜き差しします。
3.メモリー モジュールを交換します。
4.マザーボードを交換してください。
点滅コードLCD 初期化中にLCDで問題が発生しました。 1.LCDケーブルを接続し直す。
2.LCDパネルを交換してください。
3.ビデオカードを交換してください。
点滅コード モデム モデムが原因でノートパソコンのPOSTが完了しません。 1.モデムを取り付け直します。
2.モデムを交換してください。
3.マザーボードを交換してください。
注:前述の表にないコードについては、Dellテクニカル サポートにお問い合わせください。また、潜在的なハードウェア障害を特定する方法については、「Dell製コンピューターで起動前診断テストを実行する方法」を参照してください。

Latitudeタブレットのビープコード

コンピュータの起動時に、ディスプレイにエラーまたは問題を表示できない場合、ビープ音が連続して鳴ることがあります。この連続したビープ音はビープコードと呼ばれ、問題を特定します。

表17:Latitudeタブレットのビープコードとそれに対応する障害の説明
ビープコード
(繰り返し
短いビープ音)
障害の説明 推奨する対策
1 BIOS ROMチェックサムが進行中、またはエラー システム ボードの障害(BIOSの損傷またはROMエラーを含む)
2 メモリー メモリ/RAMが認識されない
3
  • チップセットエラー(ノースブリッジおよびサウスブリッジのエラー、DMA/IMRタイマーのエラー)
  • 時刻機構テスト障害
  • Gate A20 failure(Gate A20エラー)
  • スーパーI/Oチップの障害
  • キーボード コントローラーの障害をテストします
マザーボードの障害
4 RAM 書き込み / 読み取り障害 メモリ/RAMの障害
5 リアルタイム クロックの電源障害
  1. CMOSバッテリの接続を抜き差しします。
  2. 問題が解決しない場合は、CMOSバッテリーまたはシステム ボードに障害が発生している可能性があります。
6 ビデオBIOSテスト障害 ビデオカード/チップの障害
7 CPU キャッシュテスト障害 プロセッサの障害
8 LCD LCDの障害

LatitudeタブレットのLEDエラー コード

電源ボタンLEDまたは合意した代替LEDを介して伝えられる診断LEDコードです。電源ボタンLEDは、対応する障害状態に対応するLEDコードが点滅します。

注:例えば、「No Memory」エラーが検出された場合、電源ボタンLEDは2回点滅した後に一時停止し、また2回点滅して一時停止を繰り返します。ノートパソコンの電源を切るまでこのパターンが続きます。

上面図

表18:LatitudeタブレットのLEDコードとそれに対応する障害の説明
LEDコード 障害の説明 推奨する対策
1 システム ボード:BIOS ROMの障害 システム基板、BIOS破損またはROMエラーを対象とします。
2 メモリー メモリ/RAMが認識されない
3
  • マザーボードの障害
  • チップセットエラー
  • クロック障害
  • Gate A20 failure(Gate A20エラー)
  • スーパーI/O障害
  • キーボードコントローラの障害
マザーボードの障害
4 メモリー メモリ/RAMの障害
5 リアルタイム クロック障害
  1. CMOSバッテリの接続を抜き差しします。
  2. 問題が解決しない場合は、バッテリーまたはシステム ボードに障害が発生している可能性があります
6 ビデオBIOS ビデオカード/チップの障害
7 CPU プロセッサの障害
8 LCD LCDの障害

次の操作- この記事に記載されているステータス ライトがバッテリーの障害の可能性を示している場合は、「デル製ノートパソコンのバッテリ問題をトラブルシューティングする方法」を参照してください。

前述の表にないエラー コードについては、Dellテクニカル サポートにお問い合わせください。

Weitere Informationen

Betroffene Produkte

Latitude, Latitude Tablets
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000127927
Artikeltyp: How To
Zuletzt geändert: 20 Dez. 2023
Version:  11
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