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Guida di riferimento per gli indicatori di diagnostica dei notebook e tablet Latitude

Zusammenfassung: Questo articolo fornisce dettagli sui codici LED di diagnostica per notebook e tablet Dell.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
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Weisungen

I notebook Dell Latitude dispongono di vari strumenti di diagnostica integrati con indicazione visiva e acustica per aiutare a individuare i possibili componenti hardware guasti che causano sintomi specifici. La maggior parte di questi sintomi è correlata al notebook che non è in grado di avviare Windows, per cui viene visualizzata una schermata nera all'avvio, e così via.

Nota: Alcuni notebook utilizzano una sequenza di segnali acustici per fornire un'indicazione su possibili guasti hardware. Consultare la tabella dei codici dei segnali acustici in questo articolo per diagnosticare e risolvere i problemi del computer.

Nel seguente articolo sono riportati vari motivi per cui si verificano problemi di avvio sui computer. Questo si aggiunge alle informazioni e alle soluzioni offerte nella sezione riportata di seguito.

|

Stato batteria Latitude

LED del livello di carica della batteria Latitude

Il LED di carica della batteria passa al colore bianco o giallo per indicare lo stato dell'alimentazione e la carica residua della batteria. Vedere le tabelle riportate di seguito.

Tabella 1. Indicatori LED di stato del livello di carica della batteria sugli attuali notebook Latitude
Descrizione degli indicatori LED
1 Indicatore dello stato della batteria

Stato del LED della batteria Latitude

Nota: Informazioni su Risoluzione dei problemi della batteria sui notebook Dell per problemi relativi al cambio della batteria.

Se il notebook è collegato a una presa elettrica, l'indicatore della batteria funziona nel modo seguente:

Tabella 2. Stato del LED della batteria se l'adattatore CA è collegato agli attuali notebook Latitude.
Stato di alimentazione di sistema Livello di carica della batteria Comportamento degli indicatori LED

S0 - S5

 Completamente carica Spento

S0 - S5

Non completamente carica

 Bianco

Se il notebook è alimentato a batteria, l'indicatore di alimentazione/batteria funziona nel modo seguente:

Tabella 3. Stato della batteria e del LED di alimentazione se l'adattatore CA non è collegato agli attuali notebook Latitude.
Stato di alimentazione di sistema Livello di carica della batteria Comportamento degli indicatori LED
S0 - S5 Da 11% a completamente carica Spento

S0 - S5

 Meno del 10%

Giallo fisso
Tabella 4. Stati di alimentazione negli attuali notebook Latitude
Stato di alimentazione di sistema Descrizione
S0 (acceso) Il notebook è acceso
S4 (ibernazione) Il notebook è quasi spento, i dati di contesto vengono scritti sul disco rigido.
S5 (spento) Il notebook è spento.
Nota: Informazioni su Risoluzione dei problemi della batteria sui notebook Dell. Inoltre, informazioni su Come eseguire un test di diagnostica al preavvio su un computer Dell per identificare potenziali guasti hardware. Per maggiori informazioni sul supporto in garanzia per le batterie, consultare l'articolo Supporto in garanzia per le batterie dei notebook Dell.

Il LED di carica della batteria si trova nella parte laterale del notebook (come mostrato nella sezione seguente).

LED batteria Latitude

Nota: i notebook dotati di lettore di impronte digitali integrato sul tasto di accensione non includono un LED di accensione.
Tabella 5: Pulsante di alimentazione e indicatore di carica della batteria
Descrizione degli indicatori LED
1 Indicatore dello stato di ricarica della batteria

LED di diagnostica sui notebook Latitude (modelli dal 2023 a oggi)

NOTA: Questi notebook utilizzano la sequenza di lampeggiamento giallo/bianco del LED di carica della batteria per rilevare i guasti/errori elencati nella tabella seguente:

Nota:

La sequenza di lampeggiamento è costituita da due serie di numeri che rappresentano: (Primo gruppo: giallo lampeggiante, Secondo gruppo: bianco lampeggiante).

  • Prima serie: Il LED lampeggia da 1 a 9 volte, seguito da una breve pausa con LED spento a intervalli di 1,5 secondi di colore giallo.
  • Seconda serie: Il LED lampeggia da 1 a nove volte, seguito da una pausa più lunga prima che il ciclo successivo ricominci a intervalli di 1,5 secondi in bianco.
Ad esempio: Viene rilevato un errore di memoria non rilevata (2, 3). Il LED di carica della batteria lampeggia due volte in giallo, seguito da una pausa, quindi lampeggia tre volte in bianco. Il LED di accensione entra in pausa per 3 secondi prima di ripetere il ciclo successivo.

La tabella seguente fornisce informazioni sulle sequenze di lampeggiamento in giallo e bianco e la possibile risoluzione dei problemi:

Tabella 6. Sequenze di lampeggiamento LED e relative descrizioni dei guasti per i notebook Latitude
Sequenza di lampeggiamento LED Descrizione dell'errore Guasti
1, 1 Errore di rilevamento del modulo TPM Errore della scheda madre
1, 2 Errore SPI Flash Errore della scheda madre
1,5 Impossibile per EC programmare i-Fuse Errore della scheda madre
1,6 Errori di flusso del codice EC Problema di alimentazione
2, 1 CPU Possibile errore/guasto della CPU
2, 2 BIOS della scheda madre Scheda madre, riguarda il danneggiamento del BIOS o un errore della ROM
2, 3 Memoria Nessuna memoria/RAM rilevata
2, 4 Memoria Errore della memoria/RAM
2, 5 Memoria Memoria installata non valida
2, 6 Chipset della scheda madre Errore della scheda madre/del chipset
2, 7 LCD Errore/Guasto dello schermo LCD
2,8 LCD Guasto alla linea di alimentazione del display LCD
3, 1 Errore di alimentazione RTC Errore/Guasto della batteria CMOS
3, 2 PCI/Video Guasto del chip/della scheda video o PCI
3, 3 Ripristino BIOS 1 Immagine di ripristino non trovata
3, 4 BIOS Recovery 2 Immagine di ripristino trovata ma non valida
3, 5 Guasto alla linea di alimentazione Si è verificato un errore della sequenza di alimentazione dell'EC.
3, 6 Danneggiamento flash SBIOS Danneggiamento memoria flash rilevato da SBIOS
3, 7 Errore ME (Management Engine) Timeout in attesa di risposta al messaggio HECI da parte di ME
Nota: Se il codice è diverso da quello riportato nell'elenco sopra, contattare il supporto tecnico Dell. In alternativa, è possibile ottenere ulteriori informazioni nel seguente articolo: Come eseguire un test di diagnostica al preavvio su un computer Dell per identificare i potenziali guasti dell'hardware.

Questi notebook utilizzano la sequenza di lampeggiamento giallo/bianco del LED di carica della batteria per rilevare i guasti/errori elencati nella tabella seguente:

Nota:

La sequenza di lampeggiamento è costituita da due serie di numeri che rappresentano: (Primo gruppo: giallo lampeggiante, Secondo gruppo: bianco lampeggiante).

  • Prima serie: Il LED lampeggia da 1 a 9 volte, seguito da una breve pausa con LED spento a intervalli di 1,5 secondi di colore giallo.
  • Seconda serie: Il LED lampeggia da 1 a nove volte, seguito da una pausa più lunga prima che il ciclo successivo ricominci a intervalli di 1,5 secondi in bianco.
Ad esempio: Viene rilevato un errore di memoria non rilevata (2, 3). Il LED di carica della batteria lampeggia due volte in giallo, seguito da una pausa, quindi lampeggia tre volte in bianco. Il LED di accensione entra in pausa per 3 secondi prima di ripetere il ciclo successivo.

La tabella seguente fornisce informazioni sulle sequenze di lampeggiamento in giallo e bianco e la possibile risoluzione dei problemi:

Tabella 7: Sequenze di lampeggiamento LED e relative descrizioni dei guasti per i notebook Latitude
Sequenza di lampeggiamento LED Descrizione dell'errore Guasti
2, 1 CPU Possibile errore/guasto della CPU
2, 2 BIOS della scheda madre Scheda madre, riguarda il danneggiamento del BIOS o un errore della ROM
2, 3 Memoria Nessuna memoria/RAM rilevata
2, 4 Memoria Errore della memoria/RAM
2, 5 Memoria Memoria installata non valida
2, 6 Chipset della scheda madre Errore della scheda madre/del chipset
2, 7 LCD Errore/Guasto dello schermo LCD
2,8 LCD Guasto alla linea di alimentazione del display LCD
3, 1 Errore di alimentazione RTC Errore/Guasto della batteria CMOS
3, 2 PCI/Video Guasto del chip/della scheda video o PCI
3, 3 Ripristino BIOS 1 Immagine di ripristino non trovata
3, 4 BIOS Recovery 2 Immagine di ripristino trovata ma non valida
3, 5 Guasto alla linea di alimentazione Si è verificato un errore della sequenza di alimentazione dell'EC.
3, 6 Danneggiamento flash SBIOS Danneggiamento memoria flash rilevato da SBIOS
3, 7 Errore ME (Management Engine) Timeout in attesa di risposta al messaggio HECI da parte di ME
Nota: Se il codice è diverso da quello riportato nell'elenco sopra, contattare il supporto tecnico Dell. In alternativa, è possibile ottenere ulteriori informazioni nel seguente articolo: Come eseguire un test di diagnostica al preavvio su un computer Dell. Per identificare i potenziali guasti dell'hardware.

Il LED del tasto di accensione è posizionato vicino al lato superiore destro del notebook, come illustrato di seguito:

Alimentazione LED Latitude

LED di diagnostica sui notebook Latitude (modelli dal 2015 al 2017)

Questi notebook utilizzano la sequenza di lampeggiamento giallo/bianco del LED del tasto di accensione per rilevare i guasti/errori elencati nella tabella seguente:

Nota:

La sequenza di lampeggiamento è costituita da due set di numeri rappresentati da (Primo gruppo: giallo lampeggiante, Secondo gruppo: bianco lampeggiante).

  • Prima serie: Il LED lampeggia da 1 a 9 volte, seguito da una breve pausa con LED spento a intervalli di 1,5 secondi di colore giallo.
  • Seconda serie: Il LED lampeggia da 1 a nove volte, seguito da una pausa più lunga prima che il ciclo successivo ricominci a intervalli di 1,5 secondi in bianco.
Ad esempio: Viene rilevato un errore di memoria non rilevata (2, 3). Il LED del pulsante di accensione lampeggia due volte in giallo, seguito da una pausa, quindi lampeggia tre volte in bianco. Il LED di accensione entra in pausa per 3 secondi prima di ripetere il ciclo successivo.

La tabella seguente illustra le sequenze di lampeggiamento in giallo e bianco e la possibile risoluzione dei problemi:

Tabella 8. Sequenze di lampeggiamento LED e relative descrizioni degli errori per i notebook Latitude (modelli dal 2015 al 2017)
Sequenza di lampeggiamento LED Descrizione dell'errore Guasti
2, 1 CPU Possibile errore/guasto della CPU
2, 2 BIOS della scheda madre Scheda madre, riguarda il danneggiamento del BIOS o un errore della ROM
2, 3 Memoria Nessuna memoria/RAM rilevata
2, 4 Memoria Errore della memoria/RAM
2, 5 Memoria Memoria installata non valida
2, 6 Chipset della scheda madre Errore della scheda madre/del chipset
2, 7 LCD Errore/Guasto dello schermo LCD
3, 1 Errore di alimentazione RTC Errore/Guasto della batteria CMOS
3, 2 PCI/Video Guasto del chip/della scheda video o PCI
3, 3 Ripristino BIOS 1 Immagine di ripristino non trovata
3, 4 BIOS Recovery 2 Immagine di ripristino trovata ma non valida
Nota: Se il codice è diverso da quello riportato nell'elenco sopra, contattare il supporto tecnico Dell. In alternativa, è possibile ottenere ulteriori informazioni dal seguente articolo: Come eseguire un test di diagnostica al preavvio su un computer Dell. Per identificare i potenziali guasti dell'hardware.
Nota: Informazioni su Risoluzione dei problemi della batteria sui notebook Dell.

Stato dell'indicatore della batteria sui notebook Latitude serie E

LED

Il LED di alimentazione o della batteria passa al colore bianco o giallo per indicare lo stato dell'alimentazione e la carica residua della batteria. Vedere le tabelle riportate di seguito.

Tabella 9. Stato degli indicatori LED sui notebook Latitude serie E.
Descrizione degli indicatori LED
1 Indicatore di alimentazione
2 Indicatore del disco rigido
3 Indicatore dello stato della batteria
4 Indicatore Wi-Fi

Stato dell'indicatore LED della batteria

Tabella 10: Stato dell'indicatore LED della batteria sui notebook Latitude serie E
Stato batteria Comportamento degli indicatori LED Passaggi successivi

Al notebook è collegato un adattatore CA non Dell non autenticato o non supportato.

Alternanza tra luce lampeggiante gialla e bianca

 Provare a ricollegare l'adattatore CA o a utilizzare un adattatore sicuramente funzionante: se il problema persiste, potrebbe essere necessario sostituirlo.

Guasto temporaneo alla batteria con adattatore CA presente

Alternanza tra luce lampeggiante ambra e luce bianca fissa

 Provare a ricollocare la batteria. Se il problema persiste, provare a utilizzare la batteria su un altro notebook. Se il problema persiste, la batteria potrebbe richiedere la sostituzione. Per ulteriori informazioni sulla garanzia della batteria, consultare il supporto in garanzia per le batterie dei notebook Dell.

Guasto irreversibile alla batteria con adattatore CA presente

Luce gialla costantemente lampeggiante

 Provare a scambiare la batteria con una sicuramente funzionante per vedere se il problema riguarda la batteria. Se il problema persiste, la batteria potrebbe richiedere la sostituzione. Per ulteriori informazioni sulla garanzia della batteria, consultare il supporto in garanzia per le batterie dei notebook Dell.

Batteria in modalità di carica completa con adattatore CA presente

Luce spenta.

 Non sono necessarie altre operazioni

Batteria in modalità di carica con adattatore CA presente

Luce bianca accesa

 Non sono necessarie altre operazioni
Nota: Informazioni su Risoluzione dei problemi della batteria sui notebook Dell per problemi relativi al cambio della batteria.

Se il notebook è collegato a una presa elettrica, l'indicatore di alimentazione o della batteria funziona nel modo seguente:

Tabella 11: Stato dell'alimentazione e dell'indicatore della batteria se il notebook Latitude serie E è collegato all'adattatore CA.
Stato di alimentazione Stato di carica Comportamento degli indicatori LED

Acceso

Qualsiasi (0-100%)

Bianco fisso

Standby

Qualsiasi (0-100%)

Bianco lampeggiante (lento aumento/calo dell'illuminazione).

Spento, sospensione.

Carica >90%

Spento

Spento, sospensione.

Carica =90%

Bianco fisso

Se il notebook è alimentato a batteria, l'indicatore di alimentazione/batteria funziona nel modo seguente:

Tabella 12: Stato dell'indicatore LED di alimentazione e della batteria se il notebook Latitude serie E non è collegato all'adattatore CA.
Stato di alimentazione Energia residua della batteria Comportamento degli indicatori LED

Acceso

Carica =10%

Bianco fisso

Acceso

Carica al 10%

Giallo fisso

Standby

Carica =10%

Bianco lampeggiante (lento aumento/calo dell'illuminazione).

Standby

Carica al 10%

Giallo fisso

Spento, sospensione.

Qualsiasi (0-100%)

Spento
Nota: Informazioni su Come verificare lo stato di integrità della batteria su notebook Dell. Inoltre, informazioni su Come eseguire un test di diagnostica al preavvio su un computer Dell per identificare potenziali guasti hardware. Per maggiori informazioni sul supporto in garanzia per le batterie, consultare l'articolo Supporto in garanzia per le batterie dei notebook Dell.

Le tre spie LED sono posizionate a destra sul lato anteriore del notebook come illustrato di seguito:

Modelli con indicatore LED dal 2008 al 2015

LED di diagnostica sui notebook Latitude (modelli dal 2008 al 2015)

Questi notebook utilizzano la sequenza di lampeggiamento del LED giallo/bianco della batteria, per rilevare i guasti/errori elencati nella tabella seguente:

Nota:

La sequenza di lampeggiamento è costituita da due serie di numeri che rappresentano: (Primo gruppo: giallo lampeggiante, Secondo gruppo: bianco lampeggiante).

  • Prima serie: il LED lampeggia da 1 a nove volte, seguito da una breve pausa con LED spento a intervalli di 1,5 secondi di colore giallo.
  • Seconda serie: Il LED lampeggia da 1 a nove volte, seguito da una pausa più lunga prima che il ciclo successivo ricominci a intervalli di 1,5 secondi in bianco.
Esempio: nessuna memoria rilevata (2, 3), il LED della batteria lampeggia due volte in giallo seguito da una pausa, quindi lampeggia tre volte in bianco. Il LED della batteria entra in pausa per 3 secondi prima di ripetere il ciclo successivo.

La tabella seguente illustra le sequenze di lampeggiamento in giallo e bianco e la possibile risoluzione dei problemi.

Tabella 13: Sequenza di lampeggiamento LED e relativa descrizione dell'errore per i notebook Latitude (modelli dal 2008 al 2015)
Sequenza di lampeggiamento LED Descrizione dell'errore Guasti
2, 1 CPU Possibile errore/guasto della CPU
2, 2 BIOS della scheda madre Scheda madre, riguarda il danneggiamento del BIOS o un errore della ROM
2, 3 Memoria Nessuna memoria/RAM rilevata
2, 4 Memoria Errore della memoria/RAM
2, 5 Memoria Memoria installata non valida
2, 6 Chipset della scheda madre Errore della scheda madre/del chipset
2, 7 LCD Errore/Guasto dello schermo LCD
3, 1 Errore di alimentazione RTC Errore/Guasto della batteria CMOS
3, 2 PCI/Video Guasto del chip/della scheda video o PCI
3, 3 Ripristino BIOS 1 Immagine di ripristino non trovata
3, 4 BIOS Recovery 2 Immagine di ripristino trovata ma non valida
3, 5 Guasto alla linea di alimentazione Si è verificato un errore della sequenza di alimentazione dell'EC.
3, 6 Danneggiamento flash SBIOS Danneggiamento memoria flash rilevato da SBIOS
3, 7 Errore ME (Management Engine) Timeout in attesa di ME per rispondere al messaggio HECI
Nota: Se il codice è diverso da quelli elencati in precedenza, contattare il supporto tecnico Dell o consultare Come eseguire un test di diagnostica al preavvio su un computer Dell.

Indicatori di diagnostica sui modelli precedenti

Indicatore LED

Tabella 14: Stato dei LED di sistema sui modelli precedenti di notebook Latitude
Descrizione degli indicatori LED
1 Indicatore di alimentazione
2 Indicatore del disco rigido
3 Indicatore dello stato della batteria
4 Indicatore Wi-Fi

Ecco come leggere i codici LED del notebook quando si verifica un possibile errore.

Tabella 15: Stato dei LED di sistema, descrizione del guasto corrispondente e passaggi successivi per i modelli precedenti di notebook Latitude
LED storage
LED storage 		LED batteria
LED batteria 		LED rete senza fili
LED rete senza fili 		Descrizione dell'errore Passaggi successivi
Lampeggiante Fisso Fisso Possibile errore a livello del processore. Contattare il supporto tecnico Dell
Fisso Lampeggiante Fisso I moduli di memoria sono rilevati, ma si è verificato un errore. Risolvere i problemi di memoria
Lampeggiante Lampeggiante Lampeggiante Si è verificato un errore della scheda di sistema. Contattare il supporto tecnico Dell
Lampeggiante Lampeggiante Fisso Errore della scheda grafica/video. Risolvere i problemi video
Lampeggiante Lampeggiante Spento Errore del sistema durante l'inizializzazione del disco rigido O durante l'inizializzazione della memoria ROM facoltativa. Risolvere i problemi del disco rigido
Lampeggiante Spento Lampeggiante Problema del controller USB durante l'inizializzazione. Controllare le porte per eventuali danni e rimuovere i dispositivi USB. Risolvere i problemi delle porte
Fisso Lampeggiante Lampeggiante Nessun modulo di memoria installato/rilevato. Risolvere i problemi di memoria
Lampeggiante Fisso Lampeggiante Problema del display LCD durante l'inizializzazione. Risolvere i problemi video
Spento Lampeggiante Lampeggiante Il modem impedisce al notebook di completare il test POST. Provare a ricollegare o rimuovere le schede modem.
Spento Lampeggiante Spento Impossibile inizializzare la memoria o memoria non supportata. Risolvere i problemi di memoria
Nota: Informazioni su Risoluzione dei problemi della batteria sui notebook Dell. Inoltre, informazioni su Come eseguire un test di diagnostica al preavvio su un computer Dell per identificare potenziali guasti hardware.

Stato dell'indicatore della batteria

Se il computer è collegato a una presa elettrica, l'indicatore della batteria funziona nel modo seguente:

  • Verde fisso: la batteria è in carica.
  • Verde lampeggiante: la batteria è quasi completamente carica.

Se il computer è alimentato a batteria, l'indicatore della batteria funziona nel modo seguente:

  • Spento: la batteria è sufficientemente carica (o il computer è spento).
  • Arancione lampeggiante: il livello di carica della batteria è basso.
  • Arancione fisso: la batteria è quasi del tutto scarica.
Nota: Informazioni su Risoluzione dei problemi della batteria sui notebook Dell. Inoltre, informazioni su Come eseguire un test di diagnostica al preavvio su un computer Dell per identificare potenziali guasti hardware.

Per ulteriori informazioni sulla garanzia della batteria, consultare il supporto in garanzia per le batterie dei notebook Dell.

Codici di errore dei LED

Nella tabella riportata di seguito sono illustrati i possibili codici dei LED che potrebbero essere visualizzati in una situazione senza POST.

Tabella 16: Codici LED, descrizione del guasto corrispondente e passaggi successivi per i notebook Latitude serie D (modelli precedenti al 2008)
Codice lampeggiamento Descrizione Passaggio successivo
Processore Flash Code Il microcontroller sta passando il controllo del notebook al processore. Questo codice persiste se non viene rilevato alcun processore. 1. Reinstallare il processore.
2. Sostituire la scheda di sistema.
3. Sostituire il processore.
Moduli di memoria Flash Code Errore della memoria. 1. Reinstallare i moduli di memoria.
2. Sostituire i moduli di memoria.
3. Sostituire la scheda di sistema.
Scheda di sistema Flash Code Un componente della scheda di sistema è difettoso. Sostituire la scheda di sistema.
Scheda video Flash Code La scheda video impedisce al notebook di completare il test POST. 1. Sostituire la scheda video.
2. Sostituire la scheda di sistema.
Tastiera Flash Code La tastiera impedisce al notebook di completare il test POST. 1. Ricollegare il cavo della tastiera.
2. Sostituire la tastiera.
3. Sostituire la scheda di sistema.
USB Flash Code Problema del controller USB durante l'inizializzazione. 1. Rimuovere eventuali dispositivi USB.
2. Sostituire la scheda di sistema.
SODIMM Flash Code Moduli SODIMM non installati. 1. Installare i moduli di memoria.
2. Reinstallare i moduli di memoria.
3. Sostituire i moduli di memoria.
4. Sostituire la scheda di sistema.
LCD Flash Code Problema del display LCD durante l'inizializzazione. 1. Riposizionare il cavo LCD.
2. Sostituire il pannello LCD.
3. Sostituire la scheda video.
Modem Flash Code Il modem impedisce al notebook di completare il test POST. 1. Reinstallare il modem.
2. Sostituire il modem.
3. Sostituire la scheda di sistema.
Nota: Se il codice è diverso da quello riportato nell'elenco sopra, contattare il supporto tecnico Dell. In alternativa, è possibile ottenere ulteriori informazioni nel seguente articolo: Come eseguire un test di diagnostica al preavvio su un computer Dell. Per identificare i potenziali guasti dell'hardware.

Codici dei segnali acustici dei tablet Latitude

Se il display non è in grado di visualizzare errori o problemi, è possibile che il computer emetta una serie di segnali acustici all'avvio. Questa serie di segnali acustici, detti codici di segnali acustici, identifica vari problemi.

Tabella 17: Codici dei segnali acustici e relativa descrizione dei guasti per i tablet Latitude
Codice del segnale acustico
(ripetuto
segnali brevi)		 Descrizione dell'errore Rimedio consigliato
1 Checksum della memoria ROM del BIOS in corso o non eseguito Errore della scheda di sistema; riguarda il danneggiamento del BIOS o un errore della ROM.
2 Memoria Nessuna memoria/RAM rilevata
3
  • Errore del chipset (errore del Northbridge e del Southbridge, errore del DMA/IMR/timer)
  • Errore del test dell'orologio dell'ora del giorno
  • Errore del Gate A20
  • Errore del chip Super I/O
  • Errore del test del controller della tastiera
 Guasto della scheda di sistema
4 Errore durante la lettura/scrittura della RAM. Errore della memoria/RAM
5 Malfunzionamento del clock in tempo reale
  1. Ricollegare la batteria CMOS.
  2. Se il problema persiste, è possibile che si sia verificato un errore della batteria CMOS o della scheda di sistema
6 Errore del test del BIOS video. Guasto al chip o alla scheda video
7 Errore del test della cache della CPU Guasto al processore
8 LCD Errore/Guasto dello schermo LCD

Codici di errore LED del tablet Latitude

Codice LED di diagnostica comunicato tramite il LED del tasto di accensione o un altro LED alternativo concordato. Il LED del tasto di accensione fa lampeggiare i codici LED corrispondenti in base alla determinata condizione di guasto.

Nota: Ad esempio, Nessuna memoria rilevata, il LED del pulsante di accensione lampeggia due volte seguito da una pausa, lampeggia due volte, si ferma e così via. Questa sequenza continua finché il notebook non viene spento.

Vista superiore

Tabella 18: Codici LED e relativa descrizione dell'errore per i tablet Latitude
Codice LED Descrizione dell'errore Rimedio consigliato
1 Scheda di sistema: Errore ROM BIOS Scheda di sistema; riguarda il danneggiamento del BIOS o un errore della ROM.
2 Memoria Nessuna memoria/RAM rilevata
3
  • Guasto della scheda di sistema
  • Errore del chipset
  • Errore dell'orologio
  • Errore del Gate A20
  • Errore del Super I/O
  • Keyboard controller failure (Errore del controller della tastiera)
 Guasto della scheda di sistema
4 Memoria Errore della memoria/RAM
5 Malfunzionamento dell'orologio in tempo reale
  1. Ricollegare la batteria CMOS.
  2. Se il problema persiste, è possibile si sia verificato un errore della batteria o della scheda di sistema
6 BIOS video Guasto al chip o alla scheda video
7 CPU Guasto al processore
8 LCD Errore/Guasto dello schermo LCD

Come procedere? - Se gli indicatori di stato descritti in questo articolo indicano un possibile guasto della batteria, consultare Risoluzione dei problemi della batteria sui notebook Dell.

Se il codice di errore è diverso da quello riportato nell'elenco sopra, contattare il supporto tecnico Dell.

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Artikelnummer: 000127927
Artikeltyp: How To
Zuletzt geändert: 20 Dez. 2023
Version:  11
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