Guía de referencia sobre los indicadores de diagnóstico para laptops y tabletas Latitude

Estado de la batería Latitude

La luz LED de carga de la batería se enciende de color blanco o ámbar para indicar el estado de la alimentación y la carga restante de la batería. Consulte las siguientes tablas.

Estado del LED de la batería Latitude

Si la laptop se conecta a una toma de corriente, la luz de la batería funciona de la siguiente manera:

Si la laptop funciona con batería, la luz de alimentación o la batería funciona de la siguiente manera:

El LED de carga de la batería se encuentra en el costado de la laptop (como se muestra en la sección a continuación).

Indicadores LED de diagnóstico en laptops Latitude (modelos desde el 2023 hasta la fecha)

NOTA: Estas laptops dependen de que el LED de carga de la batería parpadee con un patrón ámbar o blanco para determinar las fallas mencionadas en la siguiente tabla:

En la siguiente tabla, se muestra información sobre los patrones de parpadeo en ámbar y blanco con posibles soluciones de problemas:

Estas laptops dependen de que el LED de carga de la batería parpadee con un patrón ámbar o blanco para determinar las fallas mencionadas en la siguiente tabla:

En la siguiente tabla, se muestra información sobre los patrones de parpadeo en ámbar y blanco con posibles soluciones de problemas:

El LED del botón de encendido se encuentra cerca de la parte superior derecha de la laptop, como se muestra a continuación:

Indicadores LED de diagnóstico en laptops Latitude (modelos de 2015 a 2017)

Estas laptops dependen de que el LED del botón de encendido parpadee con un patrón en colores ámbar o blanco para determinar las fallas que se indican en la siguiente tabla:

En la siguiente tabla, se muestran los patrones de parpadeo en colores ámbar y blanco con posibles soluciones de problemas:

Estado de la luz de la batería en laptops Latitude serie E

La luz LED de la alimentación o la batería se enciende de color blanco o ámbar para indicar el estado de la alimentación y la carga restante de la batería. Consulte las siguientes tablas.

Estado de la luz LED de la batería

Si la laptop está conectada a una toma de corriente, la luz de la alimentación o la batería operará de la siguiente manera:

Si la laptop funciona con batería, la luz de alimentación o la batería funciona de la siguiente manera:

Las tres luces indicadoras LED se ubican cerca de la parte frontal derecha de la laptop como se muestra en la imagen a continuación.

Indicadores LED de diagnóstico en laptops Latitude (modelos de 2008 a 2015)

Estas laptops dependen de que la luz LED de la batería parpadee en un patrón de color ámbar o blanco para determinar las fallas que se indican en la siguiente tabla:

En la siguiente tabla, se muestran los patrones de parpadeo en colores ámbar y blanco con posibles soluciones de problemas.

Indicadores de diagnóstico en modelos anteriores

A continuación, se muestra cómo leer los códigos LED de la laptop cuando se produce un posible error.

Tabla 15: Estado del LED del sistema, su descripción de falla correspondiente y los próximos pasos en modelos anteriores de laptops Latitude

LED de almacenamiento	LED de la batería	LED inalámbrica	Descripción de la falla	Siguientes pasos
Parpadeo	Fijo	Fijo	Se produjo una posible falla en el procesador.	Comuníquese con el soporte de Dell
Fijo	Parpadeo	Fijo	Se detectan los módulos de memoria, pero tienen un error.	Solucionar problemas de memoria
Parpadeo	Parpadeo	Parpadeo	Se produjo una falla en la tarjeta madre del sistema.	Comuníquese con el soporte de Dell
Parpadeo	Parpadeo	Fijo	Se produjo una posible falla en la tarjeta gráfica o de visualización de video.	Solucionar problemas de video
Parpadeo	Parpadeo	Off	El sistema falló en la inicialización del disco duro O el sistema falló en la inicialización de ROM opcional.	Solucionar problemas del disco duro
Parpadeo	Off	Parpadeo	La controladora USB detectó un problema durante la inicialización	Revise los puertos en busca de daños y retire los dispositivos USB. Solucionar problemas de puertos
Fijo	Parpadeo	Parpadeo	No se detectó ningún módulo de memoria o no hay ninguno instalado.	Solucionar problemas de memoria
Parpadeo	Fijo	Parpadeo	Se encontró un problema en el LCD durante la inicialización.	Solucionar problemas de video
Off	Parpadeo	Parpadeo	El módem evita que la laptop complete la POST.	Intente volver a colocar o quitar las tarjetas de módem.
Off	Parpadeo	Off	La memoria no se pudo inicializar o no es soportada.	Solucionar problemas de memoria

Estado de la luz de la batería

Si la computadora está conectada a una toma de corriente, la luz de la batería funciona de la siguiente manera:

• Verde fijo: la batería se está cargando.
• Verde intermitente: la batería está casi completamente cargada.

Si la computadora utiliza una batería, la luz de batería funciona de la siguiente manera:

• Apagada: la batería se cargó correctamente (o la computadora está apagada)
• Naranja intermitente: La batería tiene poca carga.
• Naranja fijo: La batería tiene un nivel crítico de carga.

Para obtener más información acerca de la garantía de la batería, consulte nuestro Soporte de garantía de baterías de laptops Dell.

Códigos de error del LED

En la siguiente tabla, se muestran los posibles códigos de LED que pueden mostrarse en una situación de falla de la POST.

Tabla 16: Códigos de LED, su descripción de falla correspondiente y los próximos pasos para laptops Latitude serie D (modelos anteriores a 2008)

Código de destello	Descripción	Paso siguiente
	La microcontroladora entrega el control de la laptop al procesador. Este código persiste si no se detecta el procesador.	1. Vuelva a insertar el procesador. 2. Reemplazar la placa base del sistema (system board). 3. Reemplazar el procesador (processor).
	Se encontró un error en la memoria.	1. Retire y vuelva a insertar los módulos de memoria. 2. Reemplace los módulos de memoria. 3. Reemplazar la placa base del sistema (system board).
	Un componente de la tarjeta madre está defectuoso.	Reemplazar la placa base del sistema (system board).
	La tarjeta de video evita que la laptop complete la POST.	1. Reemplace la tarjeta de video. 2. Reemplazar la placa base del sistema (system board).
	El teclado evita que la laptop complete la POST.	1. Retire y vuelva a colocar el cable de teclado. 2. Reemplace el teclado. 3. Reemplazar la placa base del sistema (system board).
	La controladora USB detectó un problema durante la inicialización	1. Retire los dispositivos USB. 2. Reemplazar la placa base del sistema (system board).
	No hay SODIMMs instalados.	1. Instale los módulos de memoria. 2. Retire y vuelva a insertar los módulos de memoria. 3. Reemplace los módulos de memoria. 4. Reemplazar la placa base del sistema (system board).
	Se encontró un problema en el LCD durante la inicialización.	1. Retire y vuelva a conectar el cable del LCD. 2. Reemplace el panel LCD. 3. Reemplace la tarjeta de video.
	El módem evita que la laptop complete la POST.	1. Retire y vuelva a insertar el módem. 2. Reemplace el módem. 3. Reemplazar la placa base del sistema (system board).

Códigos de sonidos de las tabletas Latitude

Si no se pueden mostrar errores ni problemas en la pantalla, es posible que la computadora emita una serie de sonidos durante el inicio. Con esta serie de sonidos, denominados códigos de sonidos, se identifican diversos problemas.

Códigos de error del LED de las tabletas Latitude

Código LED de diagnóstico que se comunica mediante el LED del botón de encendido o el LED alternativo acordado. El LED del botón de encendido debe parpadear según los códigos LED correspondientes a la condición de falla en cuestión.