Como resolver a mensagem de erro sobre um firmware do BIOS com assinatura em um sistema Latitude, Precision ou OptiPlex

Este artigo descreve uma mensagem de erro sobre o firmware do BIOS com assinatura nos sistemas Latitude, Precision ou OptiPlex.

Ao atualizar o firmware do BIOS em seu sistema Latitude, Precision ou OptiPlex. Você pode receber uma mensagem de erro informando que uma versão de transição do firmware do BIOS com assinatura digital da Dell deve ser instalada para que a atualização possa ser feita.

Atualmente, a Dell aplica uma assinatura digital criptográfica às versões de firmware do BIOS de determinados modelos de computador como uma medida adicional de segurança. O "firmware com assinatura" garante que a atualização do BIOS aplicada ao seu computador não foi modificada ou corrompida.

Devido à essa alteração nas versões de firmware do BIOS. Talvez seja necessário reinstalar a versão atual do firmware com uma versão que contenha a assinatura digital (uma versão de transição ou de pré-requisito). Dessa forma, o seu computador terá a base de microcódigo para realizar a atualização para uma versão superior de firmware do BIOS com assinatura.

Depois de instalar o firmware de transição do BIOS com assinatura, você precisará ativar a atualização de firmware com assinatura para poder fazer a atualização para uma versão superior. Assim que o recurso de atualização de firmware com assinatura estiver ativado, você não poderá atualizar o BIOS para uma versão que não contenha uma assinatura digital válida.

Nota: você pode atualizar o firmware do BIOS para a versão de transição do BIOS sem atualizar para uma versão superior. O firmware de transição do BIOS apresenta a mesma compatibilidade que qualquer outro firmware do BIOS da Dell.

Para resolver uma mensagem de erro sobre o firmware do BIOS com assinatura.

Identifique a sua versão atual do BIOS:

1. Clique no botão Iniciar.

• Na caixa de pesquisa, digite Informações do sistema.

• Na lista de resultados, clique em Informações do sistema.

• Localize a versão ou a data do BIOS na coluna Item do Resumo do Sistema. A versão e a data do BIOS estão listadas na coluna Valor.

Instale a atualização do firmware de transição do BIOS:

1. Acesse a página Dell.com/Support/Drivers.

• Digite o número da etiqueta de serviço ou selecione o modelo do computador em uma lista de produtos.

• Nota: a etiqueta de serviço é um código alfanumérico de cinco ou sete dígitos, que fica em uma etiqueta branca com código de barras no seu computador Dell.

• Clique no botão de seta ao lado da categoria BIOS para expandi-la. A versão mais recente do BIOS será mostrada em Versão.

• Se a versão mais recente não corresponder à versão atual, clique em Versões anteriores.

• Clique no número da versão que está instalada para fazer download da atualização do firmware de transição do BIOS com assinatura.

• Clique em Fazer download do arquivo para fazer download e salvar o arquivo no computador.

• Depois do download do software, clique duas vezes no arquivo baixado e siga as instruções de instalação na tela.

Ative o recurso de atualização de firmware com assinatura:

1. Reinicie o computador. Quando o logotipo da Dell aparecer, pressione a tecla F2 para acessar o utilitário de configuração do BIOS.

• Use as teclas de seta para selecionar a opção Firmware Update, localizada na seção Security da tela Setup, no painel esquerdo.

• Clique na caixa de seleção ao lado de Enable Signed Firmware Update, no painel direito.
• Nota: depois que esse recurso estiver ativado, você não poderá atualizar o BIOS para uma versão superior que não contenha uma assinatura digital válida.

• Depois de selecionar Enable Signed Firmware Update, você precisará confirmar a seleção antes de salvar, pois esse recurso não poderá ser desativado.

• Depois de confirmar, a opção Signed Firmware Update ficará ativada e será exibida no painel Geral > Informações do sistema > BIOS. Você pode usar esse status para verificar se o BIOS está aplicando a verificação por assinatura digital às futuras atualizações de firmware.

Agora você pode fazer a atualização para uma versão superior do firmware do BIOS.

Se você tiver outras dúvidas sobre esta solução, entre em contato com o suporte técnico da Dell.

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