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Artikelnummer: 000126395
Échec de l’installation des outils SupportAssist OS Recovery à l’aide de SupportAssist
Zusammenfassung: Découvrez plus d’informations sur l’installation réussie des outils SupportAssist OS Recovery après leur échec d’installation sur votre ordinateur.
Artikelinhalt
Symptome
Échec de l’installation des outils SupportAssist OS Recovery.
Ursache
Sans objet
Lösung
Outil SupportAssist OS Recovery
Lors de l’utilisation de SupportAssist, il se peut que les outils SupportAssist OS Recovery ne puissent pas s’installer sur votre ordinateur.
Remarque : Ce problème a été corrigé dans SupportAssist version 3.8 et versions ultérieures. Téléchargez la dernière version de SupportAssist.
Les étapes suivantes peuvent être utilisées pour résoudre ce problème.
- Téléchargez la dernière version de SupportAssist.
- Redémarrez votre ordinateur.
- Ouvrez l’application « Dell SupportAssist for Home PCs ».
- Cliquez sur Démarrer maintenant (Figure 1 [en anglais uniquement]) dans l’interface utilisateur (UI) de SupportAssist.
Figure 1 : Invite Démarrer maintenant - SupportAssist exécute six analyses pour optimiser votre ordinateur. Une fois ces analyses terminées, cliquez sur Mettre à jour (Figure 2) sous la vignette « Obtenir les pilotes et téléchargements ».
Figure 2 : Bouton Mettre à jour sous Obtenir les pilotes et téléchargements - Choisissez Outils SupportAssist OS Recovery dans la liste recommandée, puis cliquez sur le bouton Installer.
- L’installation est terminée.
Pour toute question sur cet article, contactez le support technique Dell.
Weitere Informationen
Pour plus d’informations, consultez la documentation Dell SupportAssist OS Recovery.
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Artikeleigenschaften
Betroffenes Produkt
SupportAssist for Home PCs, SupportAssist OS Recovery
Letztes Veröffentlichungsdatum
21 Feb. 2024
Version
10
Artikeltyp
Solution