Anleitung zum Zurücksetzen der Echtzeituhr (RTC) zum Wiederherstellen Ihres Desktop-Systems von Dell

Inhaltsverzeichnis:

1. Zurücksetzen der Echtzeituhr (RTC)
2. Dell Inspiron-, OptiPlex-, Dell Precision-, XPS- und Vostro-Desktop-Systeme, bei denen die Echtzeituhr (RTC) zurückgesetzt werden kann
3. Desktop-PCs mit Jumper-Rücksetzoption

Zurücksetzen der Echtzeituhr (RTC)

Mit der Funktion zum Zurücksetzen der Echtzeituhr (RTC) können Sie oder der Servicetechniker Dell Inspiron-, OptiPlex-, Dell Precision-, Vostro- oder XPS-Desktop-Computer wiederherstellen, wenn Probleme wie "Kein POST","Kein Strom" oder "Kein Start" auftreten. Beispiele für diese Probleme sind:

• Der Einschaltselbsttest (POST) kann nicht erfolgreich abgeschlossen werden und ein Led-Betriebsanzeige-Fehlercode wird angezeigt (z. B. 2,2 oder 2,6)
• Reagiert nicht mehr auf dem Dell Begrüßungsbildschirm ohne Tastaturfunktion
• Fehler bei BIOS-Updates
• Unfähigkeit, ein beliebiges Startgerät auszuwählen

Das Zurücksetzen der Echtzeituhr der Hauptplatine kann das System in einen funktionsfähigen Zustand versetzen, ohne dass Hardware ausgetauscht werden muss.

Der Legacy-Jumper, der ein hardwarebasiertes Zurücksetzen der Echtzeituhr (RTC) ermöglichte, wurde auf diesen Modellen stillgelegt.

Verwenden Sie die Rücksetzfunktion der Echtzeituhr (RTC) bei ausgeschaltetem System und wenn Ihr Gerät am Netzstrom angeschlossen ist. Halten Sie den Betriebsschalter für dreißig (30) Sekunden gedrückt. Das Zurücksetzen der Echtzeituhr (RTC) tritt nach dem Loslassen des Netzschalters ein.

Beim Zurücksetzen der Echtzeituhr werden die folgenden Änderungen vorgenommen.

• Setzt die BIOS-Einstellungen auf die Standardeinstellungen zurück
• Aufheben der Bereitstellung von Intel vPro
  HINWEIS: Das vPro-Konto und das Kennwort des IT-Administrators auf dem Computer werden nicht bereitgestellt. Der Computer sollte den Setup- und Konfigurationsprozess erneut durchlaufen, um ihn erneut mit dem vPro-Server zu verbinden.
• Setzt Datum und Uhrzeit des Computers zurück

Während des Vorgangs zum Zurücksetzen wird der Computer, je nach Konfiguration, mehrmals neu gestartet. Möglicherweise leuchten Tastaturbeleuchtung oder andere LED-Anzeigen während der Netzschalter gedrückt wird und nachdem er gelöst wurde. Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, sollte das System neu starten und auf dem Dell Startbildschirm wird eine Meldung angezeigt, dass die Echtzeituhr erfolgreich zurückgesetzt wurde.

Die folgenden Elemente werden durch das Zurückzusetzen der Echtzeituhr nicht beeinflusst:

• Wenn TPM eingeschaltet und aktiviert ist, hat das Zurücksetzen der Echtzeituhr keinen Einfluss darauf (bleibt ein und aktiviert)
• Service-Tag
• Asset Tag
• Eigentumsrechte-Tag
• Administratorkennwort
• Systemkennwort
• Festplattenkennwort
• ME/vPro-Einstellung
• wichtige Datenbanken
• Systemprotokolle

Diese Elemente können basierend auf Ihren nutzerdefinierten BIOS-Einstellungen zurückgesetzt werden.

• die Startreihenfolge
• Enable Legacy Option ROMs (veraltete Option ROMs aktivieren)
• Secure Boot aktivieren
• Allow BIOS Downgrade (BIOS-Downgrade zulassen)

Wenn Ihr Gerät nach Zurücksetzen der Echtzeituhr weiterhin den Fehler „Kein POST“, „Kein Start“ oder „Kein Strom“ anzeigt und Sie auf der Support-Webseite von Dell keine Lösung dafür finden konnten, wenden Sie sich an den technischen Support: Wenden Sie sich an den technischen Support.

Zurück zum Anfang

Dell Inspiron-, OptiPlex-, Dell Precision-, XPS- und Vostro-Desktop-Computer, bei denen die Echtzeituhr (RTC) zurückgesetzt werden kann

Die folgenden Desktop-Computer und neuere Modelle werden mit RTC-Reset-Funktion eingeführt:

• Dell G5 5000 MT
• Dell Precision 3440 SFF
• Dell Precision 3640 MT
• Inspiron 3680 SFF
• Inspiron 3880 MT
• Inspiron 3881 MT
• Inspiron 3891
• OptiPlex 21-3280 All-in-One
• OptiPlex 24-5480 All-in-One
• OptiPlex 24-7480 All-in-One
• OptiPlex 27-7780 All-in-One
• OptiPlex 3080 Micro
• OptiPlex 3080 SFF
• OptiPlex 3080-Tower
• OptiPlex 5080 Micro
• OptiPlex 5080 SFF
• OptiPlex 5080-Tower
• OptiPlex 5090
• OptiPlex 7080 Micro
• OptiPlex 7080 SFF
• OptiPlex 7080-Tower
• OptiPlex 7090
• Vostro 3090 MT
• Vostro 3681 SFF
• Vostro 3690
• Vostro 3881 MT
• Vostro 3888 MT
• Vostro 3890
• Vostro 5880 MT
• XPS 8940 MT

Zurück zum Anfang

Desktop-PCs mit Jumper-Rücksetzoption

Dell Desktop-Computer, die vor diesem Dokument eingeführt wurden, verfügen über eine Jumper-basierte Rücksetzfunktion der Hauptplatine. Wenn Ihr Produkt vor April 2020 versandt wurde und oben nicht aufgeführt ist, verfügt der Computer höchstwahrscheinlich über einen Jumper-basierten Reset. Weitere Informationen finden Sie im Service-Handbuch Ihres Produkts.

Bei Desktop-Computern, die nach den oben aufgeführten Produkten veröffentlicht wurden, ist die RTC-Reset-Funktion standardmäßig aktiviert.

Zurück zum Anfang

Weitere Informationen zu Dell Laptop-Produkten finden Sie in folgendem Dell Wissensdatenbank-Artikel: Anleitung zum Zurücksetzen der Echtzeituhr zum Wiederherstellen Ihres Dell Laptops.