使用实时时钟 (RTC) 重置功能，您或服务技术人员可以让戴尔 Inspiron 灵越、OptiPlex、戴尔 Precision、Vostro 成就或 XPS 台式计算机从无法开机自检、不能通电和无法启动等问题中恢复过来。这些问题的示例包括：
重置主板的 RTC 有助于使计算机返回到正常运行状态，而无需更换任何硬件。
启用基于硬件的 RTC 重置的传统跳线已在这些型号上停用。
在计算机关闭电源且连接到交流电源的情况下，开始 RTC 重置。按住电源按钮三十 (30) 秒钟。松开电源按钮后，RTC 就会重置。
RTC 重置执行以下更改。
在重置过程中，计算机会多次重新启动，具体取决于它的配置方式。在按住电源按钮的期间和释放后，您可能会看到键盘背光灯或其他 LED 指示灯。重置完成后，计算机重新启动，并且戴尔启动画面将指示重置成功。
以下项目不会受RTC重置影响：
根据您的自定义 BIOS 设置选项，以下项目不一定会重置：
如果在您的戴尔计算机上执行 RTC 重置后仍然遇到无法开机自检、无法启动或不能通电的问题，而且您在戴尔的支持网站上无法找到这些症状的解决方案，则可以在以下位置联系支持部门：请联系技术支持。
| 型号 | |
|---|---|
| 戴尔 G5 5000 MT 戴尔 Precision 3440 SFF 戴尔 Precision 3640 MT Inspiron 灵越 3680 SFF Inspiron 灵越 3880 MT Inspiron 灵越 3881 MT Inspiron 灵越 3891 Vostro 成就 3090 MT Vostro 成就 3681 SFF Vostro 成就 3690 Vostro 成就 3881 MT Vostro 成就 3888 MT Vostro 成就 3890 Vostro 成就 5880 MT XPS 8940 MT |
OptiPlex 21-3280 一体化计算机 OptiPlex 24-5480 一体化计算机 OptiPlex 24-7480 一体化计算机 OptiPlex 27-7780 一体化计算机 OptiPlex 3080 Micro OptiPlex 3080 SFF OptiPlex 3080 塔式机 OptiPlex 5080 Micro OptiPlex 5080 SFF OptiPlex 5080 塔式机 OptiPlex 5090 OptiPlex 7080 Micro OptiPlex 7080 SFF OptiPlex 7080 塔式机 OptiPlex 7090 |
在本文档之前推出的戴尔台式计算机具有基于主板跳线的重置功能。如果您的产品在 2020 年 4 月之前发货，并且未在上面列出，则计算机很可能具有基于跳线的重置。有关更多详细信息，请参阅您的产品服务手册。
在 表 1 所列产品之后发布的台式计算机默认启用 RTC 重置功能。
有关戴尔笔记本电脑产品的更多信息，请参阅戴尔知识库文章：如何重置实时时钟以恢复戴尔笔记本电脑。
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