Réinitialisation de l’horloge en temps réel pour restaurer votre ordinateur portable Dell
Zusammenfassung:
Cet article fournit des informations sur la réinitialisation de l’horloge temps réel (RTC) sur les ordinateurs portables Dell Inspiron, Latitude, Precision, Vostro, Alienware ou XPS.
La réinitialisation RTC permet de restaurer les ordinateurs portables Dell Alienware, Inspiron, Latitude, Precision, Vostro et XPS pris en charge en cas de problèmes d’alimentation, de démarrage ou d’amorçage.
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La fonction de réinitialisation de l’horloge temps réel (RTC) vous permet ou permet au technicien de services Dell de restaurer un ordinateur portable Dell Latitude, Inspiron, Precision, Vostro, Alienware ou XPS en cas de problèmes d’alimentation, de démarrage ou d’amorçage.
La réinitialisation RTC rétablit les paramètres par défaut du BIOS, réinitialise la date et l’heure de l’ordinateur et annule le provisionnement d’Intel vPro (le provisionnement du compte vPro et du mot de passe de l’administrateur informatique sur l’ordinateur est annulé. Vous devez terminer à nouveau le processus d’installation et de configuration pour le connecter au serveur vPro.)
Au cours du processus de réinitialisation, l’ordinateur redémarre plusieurs fois et en fonction de la façon dont il est configuré, vous pouvez voir le rétroéclairage du clavier ou d’autres indications des LED lorsque le bouton d’alimentation est maintenu enfoncé et après qu’il a été relâché. Une fois la réinitialisation terminée, l’ordinateur redémarre et l’écran de démarrage avec le logo Dell confirme que la réinitialisation a bien été effectuée.
Remarque : une fois la réinitialisation RTC terminée, l’ordinateur peut rester à l’état d’absence d’alimentation jusqu’à ce que l’heure, la date et autres paramètres du BIOS (sélections des lecteurs SATA, etc.) soient correctement configurés pour démarrer Windows. Un échec de démarrage immédiatement après une réinitialisation ne signifie pas que la réinitialisation a échoué. Vous devez restaurer les paramètres du BIOS précédents, par exemple le mode de fonctionnement du SATA sur RAID On ou le mode AHCI pour que l’ordinateur démarre le système d’exploitation.
Les éléments suivants ne sont pas affectés par la réinitialisation RTC :
Si le TPM est activé, il n’est pas affecté par la réinitialisation RTC (il reste activé)
Numéro de série
Asset Tag (Numéro d'inventaire)
Numéro de propriété
Mot de passe administrateur
Mots de passe système
Mot de passe du disque dur
Bases de données clés
Journaux système
Les options suivantes peuvent être ou ne pas être réinitialisées en fonction des paramètres personnalisés de votre BIOS :
La liste de démarrage
Enable Legacy Option ROMs (Activer les mémoires mortes d’option d’héritage)
Secure Boot Enable (Activer Secureboot)
Allow BIOS Downgrade (Autoriser la mise à niveau vers une version antérieure du BIOS)
Comment réinitialiser l’horloge temps réel (RTC)
Mettez l'ordinateur hors tension.
Branchez l’adaptateur secteur à l’ordinateur.
Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé (pendant environ 30 à 35 secondes) jusqu’à ce que la LED d’alimentation clignote trois fois.
Relâchez le bouton d’alimentation.
La réinitialisation RTC est terminée une fois que vous relâchez le bouton d’alimentation.
Remarque : Si l’adaptateur secteur est débranché de l’ordinateur portable pendant le processus ou si le bouton d’alimentation est maintenu enfoncé pendant moins de 25 secondes ou plus de 40 secondes, le processus de réinitialisation RTC est abandonné.
Si votre ordinateur portable Dell ne parvient toujours pas à démarrer le système d’exploitation, consultez l’article de la base de connaissances Dell suivant :
Ordinateurs portables Dell Alienware, Inspiron, Latitude, XPS et Precision prenant en charge la réinitialisation RTC
Remarque : outre les ordinateurs répertoriés ci-dessous, tous les ordinateurs Dell qui utilisent des processeurs Intel de 8e génération (Kaby Lake) (2017) prennent en charge la réinitialisation RTC.
Tous les ordinateurs Dell qui utilisent des processeurs Intel de 9e génération et plus récents (Coffee Lake) (2018) prennent en charge une réinitialisation RTC améliorée avec le rail d’alimentation (fonctionnalité supplémentaire de la réinitialisation RTC qui redémarre également les circuits d’alimentation internes de la carte mère).
Ordinateurs pris en charge :
DELL G3 3579
DELL G7 7588
Inspiron 14-3467
Inspiron 14-5468
Inspiron 15-3552
Inspiron 15-3558
Inspiron 15-3565
Inspiron 15-3567
Inspiron 15-3568
Inspiron 15-3576
Inspiron 15-5558
Inspiron 15-5559
Inspiron 15-5567
Inspiron 3542
Inspiron 5370
Inspiron 5378
Inspiron 5557
Inspiron 5570
Inspiron 5577
Inspiron 7373
Inspiron 7460
Inspiron 7472
Inspiron 7559
Inspiron 7560
Inspiron 7567
Inspiron 7570
Inspiron 7572
Inspiron 7577
Latitude 11 3180
Latitude 11 3189
Latitude 12 5280 Grand public
Latitude 12 5285 2-en-1
Latitude 12 5289 2-en-1
Latitude 12 7212
Ultrabook Latitude 12 7280
Latitude 12 7285 2-en-1
Latitude 13 3380
Latitude 14 3480
Latitude 14 5480 Grand public
Ultrabook Latitude 14 7480
Latitude 15 3580
Latitude 15 5580 Grand public
Precision 15 3520
Precision 15 5520
Precision 15 7520
Precision 17 7720
Precision 5540
Precision 5550
Precision 5560
Precision 5570
Precision 5760
Precision 5770
XPS 13 9360
XPS 13 9365 2-en-1
XPS 15 9560 (processeur Kaby Lake)
XPS 9320
XPS 9380
XPS 9500
XPS 9510
XPS 13 7390
XPS 13 7390 2-en-1
XPS 13 9300
XPS 13 9305
XPS 13 9310
XPS 13 9310 2-en-1
XPS 13 9315
XPS 15 7590
XPS 15 9520
XPS 17 9710
XPS 17 9720
XPS 9315 2-en-1
Alienware M15 R5 Ryzen Edition
Alienware M15 R7 AMD
Alienware M17 R5 AMD
Ordinateurs portables Dell Latitude prenant en charge l’autodépannage
En outre, tous les ordinateurs portables Dell Latitude des séries E1 à E3 et des séries E4 à E7 énumérés ci-dessous prennent en charge la fonctionnalité d’autodépannage.
Utilisation de Self-Heal sur les ordinateurs Dell Latitude :
Durée : 00:58 Lorsqu’ils sont disponibles, les paramètres de langue des sous-titres peuvent être choisis à l’aide des paramètres ou de l’icône CC sur ce lecteur vidéo.
Ordinateurs portables Dell Latitude prenant en charge la fonctionnalité d’autodépannage
Inspiron 3150
Inspiron 3160
Inspiron 3340
Inspiron 3440
Inspiron 3450
Inspiron 3550
Latitude 5250
Latitude 5450
Latitude 5550
Latitude 6430U
Latitude 7350
Latitude 7370
Latitude E5250
Latitude E5270
Latitude E5440
Inspiron E5540
Inspiron E5550
Latitude E5570
Latitude E6230
Latitude E6330
Latitude E6430
Latitude E6430 ATG
Latitude E6430S
Latitude E6440
Latitude E6530
Latitude E6540
Latitude E7240
Latitude E7240X
Inspiron E7250
Latitude E7270
Latitude E7440
Inspiron E7450
Latitude E7470
Weitere Informationen
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Betroffene Produkte
Alienware Area-51m, Alienware M15, Alienware M17, Dell G5 15 5590, Dell G7 15 7590, Dell G7 17 7790, Inspiron 7373 2-in-1, Inspiron 15 5582 2-in-1, Inspiron 15 5583, Inspiron 15 5584, Latitude 3180, Latitude 3190 2-in-1, Latitude 3190
, Latitude 5280/5288, Latitude 7280, Latitude 3301, Latitude 13 3380, Latitude 5300 2-in-1, Latitude 5300, Latitude 7300, Latitude 3400, Latitude 5400, Latitude 5401, Latitude 5480/5488, Latitude 5491, Latitude 5495, Latitude 7400 2-in-1, Latitude 7400, Latitude 7480, Latitude 3500, Latitude 5500, Latitude 5501, Latitude 5580, Latitude 5591, Precision 3520, Precision 3530, Precision 3540, Precision 3541, Precision 5520, Precision 5530, Precision 5540, Precision 5550, Precision 5560, Precision 5570, Precision 7530, Precision 5760, Precision 5770, Precision 7730, Precision 3431, Vostro 14 3468, Vostro 5480, Vostro 15 3568, Vostro 3572, Vostro 3590, Vostro 15 5568, Vostro 15 7580, XPS 13 7390 2-in-1, XPS 13 7390, XPS 13 9300, XPS 13 9305, XPS 13 9310 2-in-1, XPS 13 9310, XPS 13 9315 2-in-1, XPS 13 9315, XPS 13 Plus 9320, XPS 13 9360, XPS 13 9365 2-in-1, XPS 13 9380, XPS 15 7590, XPS 15 9500, XPS 15 9510, XPS 15 9520, XPS 15 9560, XPS 15 9570, XPS 15 9575 2-in-1, XPS 17 9710, XPS 17 9720
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Zuletzt geändert: 17 Juli 2024
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