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Résolution des problèmes d’alimentation, d’échec de l’auto-test de démarrage, d’absence de démarrage ou d’absence de vidéo

Zusammenfassung: Cet article sert de guide pour vous aider à identifier et résoudre les problèmes d’alimentation de votre ordinateur Dell. S’agit-il d’un No Power sans signes de vie ? Constatez-vous une absence d’autotest de démarrage accompagnée de LED de diagnostic ou de signaux sonores ? S’agit-il d’une erreur de démarrage qui ne peut pas charger le système d’exploitation ? R : Absence de vidéo, où l’appareil démarre, mais rien ne s’affiche à l’écran ? ...

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
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Weisungen

Cette vidéo est un excellent point de départ pour identifier laquelle des sections suivantes vous devez utiliser pour approfondir le dépannage :

Mon ordinateur ne démarre pas

Durée : 01:21
Sur ce lecteur vidéo, les paramètres de langue des sous-titres (lorsqu’ils sont disponibles) peuvent être configurés à l’aide de l’icône de paramètres ou de sous-titres.

Remarque : cliquez sur le titre de la section que vous souhaitez ouvrir ci-dessous afin d’afficher son contenu.

 

Remarque : Pour en savoir plus sur les différents symptômes et isoler votre problème, consultez l’article suivant de la base de connaissances Dell : L'ordinateur Dell ne se met pas sous tension ou ne démarre pas dans Windows avec des erreurs de type « Aucun appareil de démarrage »

 

Remarque : Pour résoudre les problèmes rencontrés avec les ordinateurs Dell Alienware, reportez-vous à l’article suivant de la base de connaissances Dell : L’ordinateur Alienware ne se met pas sous tension ou n’accède pas à Windows

 

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Aucune alimentation pour les ordinateurs de bureau ou les ordinateurs tout-en-un :

Les ordinateurs sont équipés d’une diode électroluminescente (LED) qui s’allume lorsqu’elle est alimentée.

Sur les ordinateurs de bureau, le panneau avant du boîtier de l’ordinateur dispose d’un voyant allumé ou proche du bouton d’alimentation.

Essayez ces étapes rapides pour restaurer votre ordinateur Dell suite à un problème d'alimentation.

Suivez les étapes suivantes pour résoudre un problème de mise sous tension sur un ordinateur de bureau (vous pouvez accéder à des instructions plus détaillées en cliquant sur le lien de dépannage ci-dessous) :

Description du problème Solution proposée
L’ordinateur est éteint ou n’est pas alimenté.
  • Réinsérez le câble d'alimentation dans le connecteur situé à l'arrière de l'ordinateur et dans la prise secteur.
  • Contournez les barrettes d’alimentation, les rallonges et autres dispositifs de protection d’alimentation pour vérifier que l’ordinateur s’allume correctement.
  • Assurez-vous que toutes les barrettes d’alimentation en cours d’utilisation sont branchées sur une prise électrique et allumées.
  • Vérifiez que la prise de courant fonctionne en la testant avec un autre appareil.
  • Utilisez un câble d'alimentation dont le fonctionnement a été vérifié.
  • Vérifiez que le câble d'alimentation principal et le câble du panneau avant sont bien connectés à la carte système.
  • Tous les blocs d'alimentation comprennent une fonction d'auto-test en mode d'isolement. Un bouton de test et une LED se trouvent sur le côté de l’appareil où se trouve la fiche de courant alternatif (CA). Assurez-vous que le câble d’alimentation est connecté au bloc d’alimentation et appuyez sur le bouton de test pour tester le bloc d’alimentation (PSU).
  • Si le voyant du bloc d'alimentation ne s'allume pas, retirez les câbles du bloc d'alimentation de la carte système et effectuez à nouveau le test. Si le voyant ne s'allume toujours pas lorsque vous appuyez sur le bouton de test, le bloc d'alimentation est probablement défectueux.
  • Si une fois que vous avez retiré les câbles de la carte mère, la LED du bloc d’alimentation s’allume, l’un des périphériques ou des composants connectés est peut-être défectueux. Retirez tous les composants connectés, reconnectez les câbles du bloc d'alimentation et, avec le bouton de test du bloc d'alimentation, installez chaque composant individuellement pour les tester.
  • Installez un bloc d'alimentation dont le fonctionnement a été vérifié.
 
Remarque : Certains ordinateurs Dell tout-en-un peuvent être équipés d’un adaptateur secteur distinct.

Vous avez identifié un problème d’absence d’alimentation ? Vous trouverez plus d’informations et d’instructions de dépannage sur ce problème à l’aide de l’article disponible sur le lien ci-dessous :

Voici une courte vidéo qui résume tous les problèmes de démarrage que peut rencontrer votre ordinateur.

Problèmes d’alimentation sur des ordinateurs de bureau

Durée : 01:15
Sur ce lecteur vidéo, les paramètres de langue des sous-titres (lorsqu’ils sont disponibles) peuvent être configurés à l’aide de l’icône de paramètres ou de sous-titres.

 
Remarque : les cordons d’alimentation fournis pour un écran peuvent être différents en fonction du fournisseur. Les câbles d’alimentation pour écran Dell sont interchangeables avec les cordons pour ordinateurs de bureau Dell.

Pas d’alimentation pour les ordinateurs portables :

Sur des ordinateurs portables, un voyant d’alimentation allumé peut indiquer que l’ordinateur est alimenté. Vous pouvez également identifier l’alimentation par une LED située en haut du clavier ou à l’avant de l’ordinateur proprement dit.

Essayez ces étapes rapides pour restaurer votre ordinateur Dell suite à un problème d'alimentation.

Procédez comme suit pour résoudre un problème d’alimentation sur un ordinateur portable :

Remarque : Certains modèles d’ordinateurs portables, tels que les modèles Ultrabook, peuvent ne pas être dotés d’une batterie amovible. Si vous consultez votre manuel et que la batterie de votre ordinateur n’est pas amovible, passez directement à l’étape 5.

  1. Vérifiez que la batterie est complètement chargée.

  2. Retirez la batterie et débranchez l’adaptateur CA. Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant 15 à 20 secondes pour décharger toute électricité statique.

  3. Réinstallez la batterie sur l’ordinateur portable et mettez-le sous tension.

  4. Retirez la batterie de l’ordinateur portable et allumez-le à l’aide de l’adaptateur secteur uniquement.

  5. Assurez-vous que le voyant d’alimentation de l’adaptateur CA est allumé. Cela vous permet de vérifier que l’adaptateur CA fonctionne. Vous pouvez également essayer un autre adaptateur CA qui fonctionne correctement, si vous en avez un à disposition.

Remarque : Vous possédez un ordinateur portable Dell ? Envoyez votre ordinateur portable pour réparation, et nous identifions et résolvons le problème s’il ne s’allume pas. Ce service est disponible dans les pays suivants : Canada, France, Allemagne, Italie, Pays-Bas, Pologne, Royaume-Uni et États-Unis.

Voici une courte vidéo qui résume les problèmes de démarrage que peut rencontrer votre ordinateur portable.

My Dell in 99 seconds : impossible d'allumer votre ordinateur portable

Durée : 01:46
Sur ce lecteur vidéo, les paramètres de langue des sous-titres (lorsqu’ils sont disponibles) peuvent être configurés à l’aide de l’icône de paramètres ou de sous-titres.

Une fois que vous avez identifié un problème d’alimentation, vous trouverez plus d’informations et d’aide au dépannage dans les articles accessibles sur les liens ci-dessous :

Remarque : L’auto-test intégré (M-BIST) de la carte mère a été intégré à la famille d’ordinateurs portables Dell à partir de la série d’ordinateurs Latitude XX90.
 
M-BIST : outil intégré Motherboard Self Test
Ce test évalue l’intégrité de la carte mère.
Le test M-BIST est conçu pour fonctionner même s’il n’y a pas de signal vidéo, de ventilateur ou d’accès au disque dur (nouveau diagnostic de carte mère). Ces symptômes sont généralement décrits dans les termes suivants : Absence d'alimentation, Absence de signal vidéo ou Système endommagé
Maintenez la touche M enfoncée et appuyez simultanément sur le bouton d’alimentation :
  • Si une erreur est détectée, le voyant LED de la batterie s’allume en orange, auquel cas vous devez nous contacter.
  • Si le voyant d’état de la batterie ne s’allume pas, aucune erreur n’est détectée au niveau de la carte mère.

Le terme POST fait référence à l’auto-test de démarrage qui correspond à une série de vérifications effectuées chaque fois que l’ordinateur démarre. Si l’ordinateur ne réussit pas l’un de ces tests, il arrête le processus de démarrage et signale une panne. Le dépannage sur des ordinateurs de bureau, des ordinateurs tout-en-un et des ordinateurs portables suit les mêmes procédures, mais avec des ressources de référence différentes.

Essayez ces étapes rapides pour restaurer votre ordinateur suite à un problème d'autotest de démarrage (POST) ou de démarrage.

Remarque : Vous possédez un ordinateur portable Dell ? Envoyez votre ordinateur portable pour réparation, et nous identifions et résolvons le problème s’il ne s’allume pas. Ce service est disponible dans les pays suivants : Canada, France, Allemagne, Italie, Pays-Bas, Pologne, Royaume-Uni et États-Unis.

Échec de l’autotest de démarrage sur les ordinateurs de bureau ou les ordinateurs tout-en-un :

Les indications d'un échec de l'auto-test de démarrage sont :

  • Si l'ordinateur affiche le logo Dell et ne continue pas le processus, l'auto-test de démarrage a probablement échoué.
  • Si le voyant d’alimentation s’allume et qu’il est orange ou orange, cela indique généralement que l’autotest de démarrage a échoué. Notez si les voyants ou les codes sonores suivent un schéma particulier.
  • Si vous observez du texte sur un écran noir, l’ordinateur effectue l’auto-test de démarrage. Si l'ordinateur reste dans cet état et ne continue pas le processus, l'auto-test de démarrage a probablement échoué.
  • Si l'écran n'a rien affiché pendant le processus de démarrage et qu'il est maintenant vide, l'auto-test de démarrage a probablement échoué.
Remarque :
  • L’ordinateur n’émet aucun bip et les LED de diagnostic ne clignotent pas ou ne s’allument pas ? Débranchez toutes les connexions et retirez tous les périphériques de communication multimédia (par exemple, les écrans externes). Reconnectez-les un à un et vérifiez que l’ordinateur fonctionne.
  • Dans le cas d’un ordinateur de bureau, appuyez sur la touche F12 lorsque l’écran du logo Dell s’affiche. Entrez dans le menu de démarrage et utilisez les touches fléchées pour sélectionner Diagnostics, puis appuyez sur la touche Entrée . Certains ordinateurs de bureau ne disposent pas de touche F12 . Pour accéder aux options de démarrage, vous devez appuyer sur la touche numérique 0 (zéro) lorsque le logo Dell s’affiche à l’écran.

Pour plus d’informations concernant l’exécution et l’utilisation des diagnostics ePSA, consultez notre :

Échec de l’autotest de démarrage pour les ordinateurs portables :

Les indications d'un échec de l'auto-test de démarrage sont :

  • Si l'ordinateur affiche le logo Dell et ne continue pas le processus, l'auto-test de démarrage a probablement échoué.
  • Le système émet un signal sonore ou les LED de diagnostic et des touches Verr.Maj/Verr.Num/Défilement clignotent ? Notez si les voyants ou les codes sonores suivent un schéma particulier. Cela indique généralement un échec de l’autotest de démarrage.
  • Si vous observez du texte sur un écran noir, l’ordinateur effectue l’auto-test de démarrage. Si l'ordinateur reste dans cet état et ne continue pas le processus, l'auto-test de démarrage a probablement échoué.
  • Si l'écran n'a rien affiché pendant le processus de démarrage et qu'il est maintenant vide, l'auto-test de démarrage a probablement échoué.
Remarque :
  • L’ordinateur n’émet aucun bip et les LED de diagnostic et les touches Verr.Maj, Num et Défilement ne clignotent pas ou ne s’allument pas ? Débranchez toutes les connexions et retirez tous les périphériques de communication multimédia (par exemple, les écrans externes). Reconnectez-les un à un et vérifiez que l’ordinateur fonctionne.
  • Dans le cas d’un ordinateur portable, maintenez la touche Fn enfoncée, puis appuyez sur le bouton d’alimentation. Cette opération lance le test de pré-démarrage ainsi que les diagnostics ePSA.
Remarque : Pour les ordinateurs portables Dell Latitude, vous pouvez essayer de restaurer l’appareil à l’aide de la méthode forcée ePSA. Pour plus d’informations, voir l’article suivant de la base de connaissances Dell : Utilisation d’un diagnostic ePSA forcé pour résoudre un échec de l’auto-test de démarrage ou un problème de démarrage.

Pour plus d’informations concernant l’exécution et l’utilisation des diagnostics ePSA, consultez notre :

Si vous recherchez plus d’informations et des instructions de dépannage pour poursuivre le dépannage de ce problème, vous pouvez consulter l’article accessible sur le lien ci-dessous :

Une fois que l’ordinateur a terminé l’auto-test de mise sous tension, il tente de démarrer le système d’exploitation.

L’ordinateur poursuit le processus après avoir passé l’écran du logo Dell, puis cesse de répondre après avoir essayé de charger le système d’exploitation ? Le problème est certainement lié au démarrage. Le dépannage de ce problème suit les mêmes procédures pour les ordinateurs de bureau, les appareils tout-en-un et les ordinateurs portables.

Essayez ces étapes rapides pour restaurer votre ordinateur suite à un problème de démarrage.

Remarque : Vous possédez un ordinateur portable Dell ? Envoyez votre ordinateur portable pour réparation, et nous identifions et résolvons le problème si vous ne parvenez pas à faire démarrer Windows. Ce service est disponible dans les pays suivants : Canada, France, Allemagne, Italie, Pays-Bas, Pologne, Royaume-Uni et États-Unis.

Suivez le guide vidéo ci-dessous.

My Dell in 99 Seconds : L’appareil a cessé de répondre à l’affichage du logo Dell

Durée : 01:46
Sur ce lecteur vidéo, les paramètres de langue des sous-titres (lorsqu’ils sont disponibles) peuvent être configurés à l’aide de l’icône de paramètres ou de sous-titres.

Afin d’écarter tout problème matériel, vous devez exécuter les diagnostics ePSA intégrés.

Remarque : Pour les ordinateurs portables Dell Latitude, vous pouvez essayer de restaurer l’appareil à l’aide de la méthode forcée ePSA. Pour plus d’informations, voir l’article de la base de connaissances Dell Utilisation d’un diagnostic ePSA forcé pour résoudre un échec de l’autotest de démarrage ou un problème de démarrage.

La plupart des problèmes de démarrage proviennent de problème de systèmes d’exploitation. Choisissez l’article relatif à votre système d’exploitation et avancez dans la résolution du problème :

Si l’ordinateur signale à l’écran une panne spécifique du disque dur, vous pouvez poursuivre le dépannage à l’aide d’un des liens ci-dessous :

Remarque : Vous possédez un ordinateur portable Dell ? Envoyez votre ordinateur portable pour réparation, et nous identifions et résolvons le problème si vous ne parvenez pas à faire démarrer Windows. Ce service est disponible dans les pays suivants : Canada, France, Allemagne, Italie, Pays-Bas, Pologne, Royaume-Uni et États-Unis.

Les indications d’alimentation sont normales, mais aucune vidéo ne s’affiche à l’écran lors du processus de démarrage ? Cela indique probablement un problème de vidéo.

Remarque : pour les ordinateurs de bureau, rappelez-vous que l'écran dispose d'un bloc d'alimentation distinct. Assurez-vous que l’écran dispose d’un voyant LED d’alimentation indiquant qu’il est sous tension.
 
Remarque : Certains ordinateurs tout-en-un Dell peuvent être connectés à un écran externe à l’aide d’un adaptateur graphique vidéo (VGA), d’une interface multimédia haute définition (HDMI) ou d’un port DisplayPort (DP). Cette fonctionnalité peut varier selon les modèles. Reportez-vous au manuel d’utilisation de votre appareil Dell.

Essayez ces étapes rapides pour résoudre les problèmes de vidéo sur un ordinateur Dell.

Résolution d’un problème de vidéo :

Description du problème Solution proposée
L’ordinateur de bureau est allumé normalement.
Les voyants de diagnostic ne s’allument pas après le démarrage réussi du système d’exploitation, mais aucun écran ne s’affiche.
  • Assurez-vous que l’écran est connecté au port correct et qu’il est sous tension.
  • Assurez-vous que le câble de données de l’écran n’est pas endommagé et remplacez-le si nécessaire.
  • Assurez-vous que la source d’entrée de l’écran sélectionnée est correcte.
  • Retirez le câble de données de l’ordinateur. Une zone d’auto-test doit s’afficher à l’écran.
  • Si la zone d’auto-test ne s’affiche pas à l’écran, remplacez l’écran par un écran dont le fonctionnement a été vérifié.
  • S’il n’y a toujours rien à l’écran, vérifiez s’il y a eu un signal vidéo pendant la procédure d’autotest de démarrage (POST).
  • S’il y a eu un signal vidéo pendant l’autotest de démarrage, l’écran ou le pilote de la carte graphique peut être à l’origine de ce problème.
  • Démarrez l’ordinateur en mode sans échec. Pour charger le mode sans échec, appuyez sur la touche F8 et maintenez-la enfoncée pendant le redémarrage de votre ordinateur.
  • Le menu Advanced Boot (Démarrage avancé) se charge. Sélectionnez Safe Mode (Mode sans échec). Installez les versions actuelles des pilotes de l’écran et de la carte graphique. Redémarrez l’ordinateur et vérifiez que la vidéo fonctionne.
  • Si possible, remplacez la carte graphique avec une carte dont le fonctionnement a été vérifié.
  • Si la carte graphique et l’écran fonctionnent correctement sur un autre appareil, contactez le support technique pour résoudre le problème.
 
Remarque : Vous possédez un ordinateur portable Dell ? Envoyez votre ordinateur portable pour réparation, et nous identifions et résolvons le problème si le problème d’affichage persiste. Ce service est disponible dans les pays suivants : Canada, France, Allemagne, Italie, Pays-Bas, Pologne, Royaume-Uni et États-Unis.
Remarque : Pour les ordinateurs portables, maintenez la touche Fn enfoncée, puis appuyez sur le bouton d’alimentation . Cette opération lance le test de pré-démarrage ainsi que les diagnostics ePSA. Les diagnostics ePSA testent le signal vidéo avec une série de schémas.

L’écran de mon ordinateur portable ne s’allume pas

Durée : 01:46
Sur ce lecteur vidéo, les paramètres de langue des sous-titres (lorsqu’ils sont disponibles) peuvent être configurés à l’aide de l’icône de paramètres ou de sous-titres.

Tout semble correct, mais vous souhaitez effectuer d’autres tests ? Vous pouvez répondre au test vidéo en appuyant sur la touche N . ePSA lance ensuite l’autotest intégré (BIST) de l’écran à cristaux liquides (LCD). Vous rencontrez un problème de vidéo ?

  • Vous pouvez appuyer sur les touches Fn + le bouton d’alimentation pour saisir les ePSA.
  • Vous pouvez également utiliser la touche D + le raccourci du bouton d’alimentation pour exécuter l’autotest intégré de l’écran LCD à partir de l’autotest de démarrage

Comment tester l’écran de votre ordinateur portable Dell

Durée : 00:24
Sur ce lecteur vidéo, les paramètres de langue des sous-titres (lorsqu’ils sont disponibles) peuvent être configurés à l’aide de l’icône de paramètres ou de sous-titres.

 
Remarque : deux nouveaux tests BIST ont été intégrés dans la famille d’ordinateurs portables Dell à partir de la génération d’ordinateurs Latitude XX90.
 
M-BIST : outil intégré Motherboard Self Test L-BIST : outil intégré LCD Power Rail Self Test
Ce test évalue l’intégrité de la carte mère. Vérifiez si la carte mère alimente l’écran LCD.
Le test M-BIST est conçu pour fonctionner même s’il n’y a pas de signal vidéo, de ventilateur ou d’accès au disque dur (nouveau diagnostic de carte mère). Ces symptômes sont généralement décrits dans les termes suivants : Absence d'alimentation, Absence de signal vidéo ou Système endommagé Le test L-BIST a été conçu pour s’exécuter en présence du symptôme d’absence de vidéo.
Maintenez la touche M enfoncée et appuyez simultanément sur le bouton d’alimentation :
  • Si une erreur est détectée, le voyant LED de la batterie s’allume en orange, auquel cas vous devez nous contacter.
  • Si le voyant d’état de la batterie ne s’allume pas, aucune erreur n’est détectée au niveau de la carte mère.
 Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé :
  • Si rien ne s’affiche et qu’une erreur est détectée. Le voyant LED d’état de la batterie clignote deux fois en orange et huit fois en blanc. Nous vous invitons à nous contacter.
  • Si rien ne s’affiche à l’écran et si le voyant d’état de la batterie ne s’allume pas, aucune erreur n’est détectée au niveau de la carte mère.

Weitere Informationen

Autres informations

 

Effacement du semi-conducteur complémentaire à oxyde métallique (CMOS) et de la mémoire vive non volatile (NVRAM) sur votre appareil :

Le cavalier de réinitialisation de l’horloge en temps réel (RTCRST) vous permet d’effacer la NVRAM. La NVRAM s’efface une fois le cavalier fermé. (Vous pouvez utiliser le cavalier du pont de mot de passe.) Nous vous rappelons qu’il est toujours recommandé de retirer le câble d’alimentation de l’ordinateur personnel avant d’ouvrir le couvercle ou le panneau d’accès pour aller à l’intérieur. L’ordinateur doit être alimenté pendant une dizaine de secondes une fois le cavalier fermé pour pouvoir effacer le CMOS. (Ceci ne signifie pas forcément mettre l’ordinateur sous tension, il suffit de brancher la carte mère.) Accédez à Suppression des paramètres CMOS en retirant et en réinstallant la pile CMOS pour visualiser ce processus.

Le court-circuit entre les broches un-deux efface la NVRAM

Avertissement : la réinitialisation du module CMOS sur la plupart des plates-formes efface les paramètres MEBx (Management Engine BIOS Extension), y compris le mot de passe du MEBX et tous les paramètres configurés.

  1. Débranchez l’alimentation externe de l’appareil.

  2. Retirez le capot de l'ordinateur.

  3. Repérez le connecteur de mot de passe à deux broches (PSWD) sur la carte mère.

  4. Retirez le connecteur du cavalier à deux broches.

  5. Repérez le cavalier CMOS à deux broches RTCRST sur la carte mère.

  6. Déplacez la fiche du cavalier à deux broches des broches de mot de passe (PSWD) sur les broches RTCRST pendant environ cinq secondes.

  7. Remettez la fiche du cavalier à deux broches sur les broches PSWD.

  8. Remettez le capot de l’ordinateur en place.

  9. Rebranchez votre ordinateur à l’alimentation secteur et allumez-le.

Problèmes courants :

Ces quatre problèmes sont les raisons les plus courantes pour lesquelles vous voudriez résoudre un problème en dehors de votre système d’exploitation.

Les trois scénarios suivants sont alors possibles :

  1. Vous identifiez un problème matériel que la réinstallation n'a pas permis de résoudre et vous nous contactez pour organiser la réparation.

  2. Vous identifiez un problème logiciel que vous résolvez vous-même ou vous nous contactez pour obtenir de l'aide.

    • Pour savoir comment identifier l’état de votre garantie, consultez l’article suivant de la base de connaissances Dell : Comment trouver les informations et le statut de garantie ?

    • Vous pouvez nous contacter en ligne sur nos différents comptes Twitter :

    • Comment contacter Dell sur Twitter

      Durée : 01:36
      Sur ce lecteur vidéo, les paramètres de langue des sous-titres (lorsqu’ils sont disponibles) peuvent être configurés à l’aide de l’icône de paramètres ou de sous-titres.

       

    • Cliquez sur le lien ci-dessous pour obtenir nos coordonnées les plus récentes : Contacter le support

    • Comment obtenir de l’aide auprès du support technique Dell

      Durée : 02:22
      Lorsqu’ils sont disponibles, les paramètres de langue des sous-titres peuvent être choisis à l’aide des paramètres ou de l’icône CC sur ce lecteur vidéo.

       

    • Pour en savoir plus sur les options de restauration du BIOS, consultez l’article suivant de la base de connaissances Dell : Procédure de restauration du BIOS sur un ordinateur ou une tablette Dell

    • Des outils de diagnostic et de journalisation sont disponibles sur le site de support technique Dell. Vous pouvez également utiliser le lien Contacter le support.

  1. Le fait de parcourir la section de dépannage permet de corriger la panne, bien que l’on ne puisse pas clairement en expliquer la raison.

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BatterieAlimentationConsultez notre site dédié aux batteries et à l’alimentation pour obtenir des ressources et des informations supplémentaires.


MoniteursVous trouverez plus d’informations et d’assistance pour votre écran Dell, votre ordinateur portable ou votre tablette sur notre site de support pour écrans.

 

Support hors garantieHors garantie ? Ce n’est pas un problème. Consultez le site Web Dell.com/support, puis saisissez votre numéro de série Dell et consultez nos offres.

Remarque : Les offres ne sont disponibles que pour les clients d’ordinateurs grand public et client aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni,en France, en Allemagne et en Chine.  Les clients des solutions Server et Storage ne sont pas concernés.
 

Betroffene Produkte

Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000125609
Artikeltyp: How To
Zuletzt geändert: 14 Nov. 2024
Version:  24
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