デル電源バンク アダプター交換プログラム

2017年1月4日から3月15日に製造されたモバイル バッテリーのエンド キャップ溶接が不完全な場合がある

2017年1月4日から3月15日に製造されたモバイル バッテリー アダプターには、エンド キャップの溶接が不完全なものがあります。通常の使用時に、エンド キャップが外れる可能性があります。エンド キャップが外れていると、ハウジングに手を入れて内部コンポーネントに触れることができます。この時アダプターに電源が入っていると、感電するおそれがあります。

現在のところ、この問題が原因の安全上の事故は報告されていません 。

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自主的交換プログラムの実施

デルでは対象アダプターの自主的交換を提供しています。

FQM（フィールド品質管理）実行チームは、TSM（テクノロジー サービス管理）チームと連携して、早期フィールド交換キャンペーンを通じて、問題が発生しているお客様に対して積極的に連絡を取り、このソリューションを提供しています。

本プログラムの期間中、次のいずれかの方法で連絡をさしあげる場合があります。

• ライブ コール
• 自動Eメール
• ダイレクト メール

影響があるかどうかを確認する方法

交換の対象になるかどうかについては、製品速報Webサイトwww.dellproduct.comを確認してください。

アダプターのPPIDが必要です。

さらにサポートが必要な場合は、各地域に対応した以下のEメール アドレスにエスカレーションまたはリクエストを送信してください。

AMER:

Dell_Product_Bulletin_AMER@dell.com

EMEA:

DELL_Quality@dell.com

アジア太平洋地域および日本：

GCFA_APJ_Team@dell.com

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