Willkommen
Dell Standorte
Dell Standorte
Willkommen bei Dell
Mein Konto
- Bestellungen schnell und einfach aufgeben
- Bestellungen anzeigen und den Versandstatus verfolgen
- Profitieren Sie von exklusiven Prämien und Rabatten für Mitglieder
- Erstellen Sie eine Liste Ihrer Produkte, auf die Sie jederzeit zugreifen können.
Signaltoncodes auf einem Dell Desktop PC
Zusammenfassung: Dieser Artikel führt Sie durch die Systemsignaltoncodes für die Desktop-Computer Dell Inspiron, Vostro, OptiPlex und XPS.
Dieser Artikel gilt für
Dieser Artikel gilt nicht für
Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden.
In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Weisungen
Inhaltsverzeichnis:
- Einführung in die Signaltoncodes
- Diagnose-LED oder Signaltoncodes für Dell Desktop-PCs
Einführung in die Signaltoncodes
Dell hat eine lange Tradition in Bezug auf integrierte Diagnoseanzeigen in unseren Computern. Diese Anzeigen sind hilfreich bei der Diagnose und Behebung von Problemen, die während des Startens Ihres Computers auftreten können. Ich habe einen Leitfaden zu den verschiedenen Codes für jede Produktreihe von Desktop-PCs unten angegeben.
Wenn in der Anzeige keine Fehler angezeigt werden, kann es sein, dass Ihr Computer während des Startvorgangs eine Reihe von Signaltönen ausgibt.
-
Drei bedeutet 3-3-3-3 ... Das sind drei Signaltöne und drei Signaltöne und...: Endlosschleife, bis der Nutzer den Betriebsschalter drückt, um den Computer herunterzufahren.
-
Die Verzögerung zwischen jedem Signalton beträgt 300 Millisekunden. Die Pause zwischen den Signaltonserien beträgt 3 Sek. und der Signalton dauert 300 ms.
-
Nach jedem Signalton und jeder Signaltonserie sollte das BIOS erkennen, ob der Benutzer den Betriebsschalter drückt. Wenn dies der Fall ist, verlässt das BIOS die Schleife, führt den normalen Shutdown-Prozess durch und schaltet den Computer aus.
Hinweis: Wenn Ihr Computer zusätzlich über Diagnose-Anzeigen-LEDs verfügt, müssen Sie die Support-Website aufrufen, um das entsprechende Benutzerhandbuch für Ihr Modell zu erhalten.
Hinweis: Wenn Ihr Computer einen Code ausgibt, der nicht in diesem Benutzerhandbuch aufgeführt wird, kontaktieren Sie den lokalen Support, um mehr über diesen unbekannten Code zu erfahren.
Wenn Ihr Computer einen der aufgelisteten Codes ausgibt, verwenden Sie die Fehlerbeschreibungen unten, um das mögliche Troubleshooting für „Kein POST“ einzugrenzen. Die „Kein POST“-Anleitung unten ist nützlich, um ein weiterführendes Troubleshooting für Ihr Problem auszuführen.
Alternativ können Sie uns hier kontaktieren.
Inspiron Desktop-PCs – Signaltoncodes oder LED-Codes
| LED-Betriebsanzeige blinkt/Signaltoncode | |||
|---|---|---|---|
| LED/Signaltoncode | Fehlerbeschreibung | Fehler | Empfohlene Maßnahme |
| 1 | Hauptplatine: BIOS-ROM-Fehler | Motherboard; deckt BIOS-Beschädigungen oder ROM-Fehler ab. | Führen Sie den Diagnosetest vor dem Start aus. |
| 2 | Arbeitsspeicher | Es wurde kein Arbeitsspeicher (RAM) erkannt | Führen Sie ein Troubleshooting für den Arbeitsspeicher durch. |
| 3 | Hauptplatine: Chipsatz |
|
Führen Sie den Diagnosetest vor dem Start aus. |
| 4 | Arbeitsspeicher | Arbeitsspeicherfehler (RAM-Fehler) | Führen Sie ein Troubleshooting für den Arbeitsspeicher durch. |
| 5 | Unterbrechung der Stromversorgung der Echtzeituhr | CMOS-Batteriefehler | Versuchen Sie, die CMOS-Batterie neu zu setzen, und führen Sie einen Diagnosetest vor dem Start aus, wenn das Problem dadurch nicht behoben werden kann. |
| 6 | Video-BIOS | Grafikkarten-/Chipfehler | Führen Sie den Diagnosetest vor dem Start aus. |
| 7 | Zentrale Recheneinheit (CPU) | Fehler der zentralen Recheneinheit (CPU) | Führen Sie den Diagnosetest vor dem Start aus. |
| Status der Betriebsanzeige-LED | Stromzustand |
|---|---|
| Aus | Das System ist ausgeschaltet, oder der Computer befindet sich im Ruhezustand (S4) oder im Betriebszustand (S5). Die LED leuchtet nicht. |
| Stetig weiß | Der Computer befindet sich im Betriebszustand. |
| Stetig gelb | Die Systemplatine kann die Initialisierung nicht starten. Ein Problem mit der Hauptplatine, dem Arbeitsspeicher, dem Prozessor oder der Stromversorgung. |
| Orange blinkend | Die Systemplatine kann die Initialisierung nicht starten oder befindet sich im Betriebszustand S3. Es liegt ein Problem mit der Stromversorgung vor, möglicherweise besteht ein Problem mit einer Fehlfunktion eines Gerätes, oder ein Gerät ist nicht ordnungsgemäß installiert. |
XPS Desktop-PCs – Signaltoncodes oder LED-Codes
| Sich wiederholender Signaltoncode | Fehlerbeschreibung | Vorgeschlagener nächster Schritt |
|---|---|---|
| 1 | Möglicher Fehler der Hauptplatine – BIOS-ROM-Prüfsummenfehler | Führen Sie den Diagnosetest vor dem Start aus. |
| 2 | Keinen RAM erkannt
HINWEIS: Wenn Sie das Speichermodul installiert oder ausgewechselt haben, stellen Sie sicher, dass das Speichermodul korrekt sitzt.
|
Führen Sie ein Troubleshooting für den Arbeitsspeicher durch. |
| 3 | Möglicher Fehler der Hauptplatine – Chipsatzfehler | Führen Sie den Diagnosetest vor dem Start aus. |
| 4 | RAM-Lese-/Schreibfehler. | Führen Sie ein Troubleshooting für den Arbeitsspeicher durch. |
| 5 | Unterbrechung der Stromversorgung der Echtzeituhr (Real Time Clock, RTC) | Versuchen Sie, die CMOS-Batterie neu zu setzen, und führen Sie den Diagnosetest vor dem Start aus, wenn das Problem dadurch nicht behoben werden kann. |
| 6 | Fehler der Echtzeituhr | Führen Sie den Diagnosetest vor dem Start aus. |
| 7 | Videokarten- oder Chipfehler. | Führen Sie den Diagnosetest vor dem Start aus. |
| 8 | Prozessorfehler | Führen Sie den Diagnosetest vor dem Start aus. |
Vostro Desktop-PCs – Signaltoncodes oder LED-Codes
| Status der LED-Betriebsanzeige (gelb blinkend) | Signalton | Beschreibung | Fehlerumfang | Empfohlene Maßnahme |
|---|---|---|---|---|
 |
1 | BIOS-ROM-Prüfsummentest läuft oder ist fehlgeschlagen BIOS-Chip | Hauptplatinenfehler, umfasst Beschädigung des BIOS oder ROM-Fehler. | Führen Sie den Diagnosetest vor dem Start aus. |
 |
2 | Kein RAM erkannt | Kein Arbeitsspeicher erkannt | Führen Sie ein Troubleshooting für den Arbeitsspeicher durch. |
 |
3 |
|
Fehler der Hauptplatine (Betriebs-LED blinkt gelb) |
Führen Sie den Diagnosetest vor dem Start aus. |
 |
4 | RAM-Lese-/Schreibfehler | Speicherfehler | Führen Sie ein Troubleshooting für den Arbeitsspeicher durch. |
 |
5 | Fehler bei der RTC-Stromversorgung | Fehler der COMS-Batterie | Versuchen Sie, die CMOS-Batterie neu zu setzen, und führen Sie den Diagnosetest vor dem Start aus, wenn das Problem dadurch nicht behoben werden kann. |
 |
6 | Fehler beim Testen des Video-BIOS | Videokartenfehler | Führen Sie den Diagnosetest vor dem Start aus. |
 |
7 | CPU-Fehler | CPU | Führen Sie den Diagnosetest vor dem Start aus. |
OptiPlex Desktop-PCs – Signaltoncodes oder LED-Codes
| Signaltoncodes für die Diagnose | ||
|---|---|---|
| Code | Ursache | Lösungsvorschlag |
| 1-1-2 | Mikroprozessor-Registerausfall | Wenden Sie sich an den technischen Support |
| 1-1-3 | NVRAM | Führen Sie den Diagnosetest vor dem Start aus. |
| 1-1-4 | ROM-BIOS-Prüfsummenfehler | Führen Sie den Diagnosetest vor dem Start aus. |
| 1-2-1 | Programmierbarer Intervall-Timer | Führen Sie den Diagnosetest vor dem Start aus. |
| 1-2-2 | DMA-Initialisierungsfehler | Führen Sie den Diagnosetest vor dem Start aus. |
| 1-2-3 | Lese-/Schreibfehler des DMA-Seitenregisters | Führen Sie den Diagnosetest vor dem Start aus. |
| 1-3-1 bis 2-4-4 | DIMMs werden nicht ordnungsgemäß erkannt oder verwendet | Führen Sie das Troubleshooting für die Speichermodule und die Speichersteckplätze aus. |
| 3-1-1 | Fehler des sekundären DMA-Registers | Führen Sie den Diagnosetest vor dem Start aus. |
| 3-1-2 | Fehler des primären DMA-Registers | Führen Sie den Diagnosetest vor dem Start aus. |
| 3-1-3 | Fehler des primären Interruptmaskenregisters | Wenden Sie sich an den technischen Support |
| 3-1-4 | Fehler des sekundären Interruptmaskenregisters | Wenden Sie sich an den technischen Support |
| 3-2-2 | Ladefehler des Interruptvektors | Wenden Sie sich an den technischen Support |
| 3-2-4 | Fehler beim Testen des Tastatur-Controllers | Führen Sie den Diagnosetest vor dem Start aus. |
| 3-3-1 | Unterbrechung der NVRAM-Stromversorgung | Führen Sie den Diagnosetest vor dem Start aus. |
| 3-3-2 | NVRAM-Konfiguration | Führen Sie den Diagnosetest vor dem Start aus. |
| 3-3-4 | Fehler beim Video-Speichertest | Führen Sie den Diagnosetest vor dem Start aus. |
| 3-4-1 | Fehler bei der Bildschirminitialisierung | Führen Sie den Diagnosetest vor dem Start aus. |
| 3-4-2 | Fehler beim Bildschirmrücklauf | Führen Sie den Diagnosetest vor dem Start aus. |
| 3-4-3 | Fehler bei der Suche nach dem Video-ROM | Führen Sie den Diagnosetest vor dem Start aus. |
| 4-2-1 | Kein Zeitsignal | Wenden Sie sich an den technischen Support |
| 4-2-2 | Shutdownfehler | Wenden Sie sich an den technischen Support |
| 4-2-3 | Gate A20-Fehler | Wenden Sie sich an den technischen Support |
| 4-2-4 | Unerwarteter Interrupt im geschützten Modus | Wenden Sie sich an den technischen Support |
| 4-3-1 | Speicherfehler oberhalb der Adresse 0FFFFh | Führen Sie den Diagnosetest vor dem Start aus. |
| 4-3-3 | Fehler des Zeitgeber-Chipzählers Zwei | Wenden Sie sich an den technischen Support |
| 4-3-4 | Uhrzeit funktioniert nicht | Wenden Sie sich an den technischen Support |
| 4-4-1 | Fehler beim Testen der seriellen oder parallelen Schnittstelle | Führen Sie den Diagnosetest vor dem Start aus. |
| 4-4-2 | Fehler beim Dekomprimieren des Codes im Shadow-RAM | Führen Sie den Diagnosetest vor dem Start aus. |
| 4-4-3 | Mathe-Coprozessor-Testausfall | Führen Sie den Diagnosetest vor dem Start aus. |
| 4-4-4 | Fehler beim Cache-Speichertest | Führen Sie den Diagnosetest vor dem Start aus. |
HINWEIS: Beginnend mit der Generation D4 OptiPlex-Modelle (7010/9010/9010 AIO), werden die Signaltoncodes abgeschafft und durch ein einzelnes Arbeitsspeicherfehlermuster ersetzt. Jetzt führen nur noch no memory failure-Zustände zum Signalton, das ausgegebene Signaltonmuster ist 1-3-2 (ein Signalton, dann drei Signaltöne, dann zwei Signaltöne). Dieser Signaltoncode weist Sie darauf hin, dass auf dem Computer ein Speicherproblem aufgetreten ist. Die neuen Signaltoncodes geben nur Arbeitsspeicherfehler-Symptome aus. Die Signaltoncodes für Fehler lassen sich möglicherweise durch Neueinsetzen der Arbeitsspeichermodule beheben.
Precision Desktops – Signaltoncodes und LED-Codes
| Signaltoncode | Beschreibung | Lösungsvorschlag |
|---|---|---|
| 1-1-2 | CPU-Registertest wird ausgeführt | Wenden Sie sich an den technischen Support |
| 1-1-3 | CMOS-Schreib-/Lesetest wird ausgeführt oder ist fehlgeschlagen | Führen Sie den Diagnosetest vor dem Start aus. |
| 1-1-4 | BIOS-ROM-Prüfsummentest wird ausgeführt oder ist fehlgeschlagen. | Führen Sie den Diagnosetest vor dem Start aus. |
| 1-2-1 | Zeitgebertest wird ausgeführt oder ist fehlgeschlagen | Führen Sie den Diagnosetest vor dem Start aus. |
| 1-2-2 | DMA-Initialisierung wird ausgeführt oder ist fehlgeschlagen | Führen Sie den Diagnosetest vor dem Start aus. |
| 1-2-3 | DMA-Seitenregister-Schreib-/Lesetest wird ausgeführt oder ist fehlgeschlagen | Führen Sie den Diagnosetest vor dem Start aus. |
| 1-3-1 | Überprüfung der RAM-Aktualisierung wird ausgeführt oder ist fehlgeschlagen. | Führen Sie das Troubleshooting für den Speicher und die Speichersteckplätze aus. |
| 1-3-2 | Test der ersten 64 KB des RAM wird ausgeführt oder ist fehlgeschlagen | Führen Sie das Troubleshooting für den Speicher und die Speichersteckplätze aus. |
| 1-3-3 | Chip- oder Datenzeilenfehler in den ersten 64 KB des RAM (Multi-Bit) | Führen Sie das Troubleshooting für den Speicher und die Speichersteckplätze aus. |
| 1-3-4 | Binärlogikfehler in den ersten 64 KB des RAM | Führen Sie das Troubleshooting für den Speicher und die Speichersteckplätze aus. |
| 1-4-1 | Speicheradresszeilenfehler in den ersten 64 KB des RAM | Führen Sie das Troubleshooting für den Speicher und die Speichersteckplätze aus. |
| 1-4-2 | Paritätstest der ersten 64 KB des RAM wird ausgeführt oder ist fehlgeschlagen | Führen Sie das Troubleshooting für den Speicher und die Speichersteckplätze aus. |
| 1-4-3 | Failsafe-Zeitgebertest wird ausgeführt | Führen Sie das Troubleshooting für den Speicher und die Speichersteckplätze aus. |
| 1-4-4 | Software-NMI-Anschlusstest wird ausgeführt | Führen Sie das Troubleshooting für den Speicher und die Speichersteckplätze aus. |
| 2-1-1 | Chip- oder Datenzeilenfehler in den ersten 64 KB des RAM – Bit 0 | Führen Sie das Troubleshooting für den Speicher und die Speichersteckplätze aus. |
| 2-1-2 | Chip- oder Datenzeilenfehler in den ersten 64 KB des RAM – Bit 1 | Führen Sie das Troubleshooting für den Speicher und die Speichersteckplätze aus. |
| 2-1-3 | Chip- oder Datenzeilenfehler in den ersten 64 KB des RAM – Bit 2 | Führen Sie das Troubleshooting für den Speicher und die Speichersteckplätze aus. |
| 2-1-4 | Chip- oder Datenzeilenfehler in den ersten 64 KB des RAM – Bit 3 | Führen Sie das Troubleshooting für den Speicher und die Speichersteckplätze aus. |
| 2-2-1 | Chip- oder Datenzeilenfehler in den ersten 64 KB des RAM – Bit 4 | Führen Sie das Troubleshooting für den Speicher und die Speichersteckplätze aus. |
| 2-2-2 | Chip- oder Datenzeilenfehler in den ersten 64 KB des RAM – Bit 5 | Führen Sie das Troubleshooting für den Speicher und die Speichersteckplätze aus. |
| 2-2-3 | Chip- oder Datenzeilenfehler in den ersten 64 KB des RAM – Bit 6 | Führen Sie das Troubleshooting für den Speicher und die Speichersteckplätze aus. |
| 2-2-4 | Chip- oder Datenzeilenfehler in den ersten 64 KB des RAM – Bit 7 | Führen Sie das Troubleshooting für den Speicher und die Speichersteckplätze aus. |
| 2-3-1 | Chip- oder Datenzeilenfehler in den ersten 64 KB des RAM – Bit 8 | Führen Sie das Troubleshooting für den Speicher und die Speichersteckplätze aus. |
| 2-3-2 | Chip- oder Datenzeilenfehler in den ersten 64 KB des RAM – Bit 9 | Führen Sie das Troubleshooting für den Speicher und die Speichersteckplätze aus. |
| 2-3-3 | Chip- oder Datenzeilenfehler in den ersten 64 KB des RAM – Bit A | Führen Sie das Troubleshooting für den Speicher und die Speichersteckplätze aus. |
| 2-3-4 | Chip- oder Datenzeilenfehler in den ersten 64 KB des RAM – Bit B | Führen Sie das Troubleshooting für den Speicher und die Speichersteckplätze aus. |
| 2-4-1 | Chip- oder Datenzeilenfehler in den ersten 64 KB des RAM – Bit C | Führen Sie das Troubleshooting für den Speicher und die Speichersteckplätze aus. |
| 2-4-2 | Chip- oder Datenzeilenfehler in den ersten 64 KB des RAM – Bit D | Führen Sie das Troubleshooting für den Speicher und die Speichersteckplätze aus. |
| 2-4-3 | Chip- oder Datenzeilenfehler in den ersten 64 KB des RAM – Bit E | Führen Sie das Troubleshooting für den Speicher und die Speichersteckplätze aus. |
| 2-4-4 | Chip- oder Datenzeilenfehler in den ersten 64 KB des RAM – Bit F | Führen Sie das Troubleshooting für den Speicher und die Speichersteckplätze aus. |
| 3-1-1 | Sekundärer DMA-Registertest wird ausgeführt oder ist fehlgeschlagen | Führen Sie den Diagnosetest vor dem Start aus. |
| 3-1-2 | Primärer DMA-Registertest wird ausgeführt oder ist fehlgeschlagen | Führen Sie den Diagnosetest vor dem Start aus. |
| 3-1-3 | Primärer IMR-Test wird ausgeführt oder ist fehlgeschlagen | Wenden Sie sich an den technischen Support |
| 3-1-4 | Sekundärer IMR-Test wird ausgeführt oder ist fehlgeschlagen | Wenden Sie sich an den technischen Support |
| 3-2-2 | Interruptvektor wird geladen | Wenden Sie sich an den technischen Support |
| 3-2-4 | Tastatur-Controller-Test wird ausgeführt oder ist fehlgeschlagen | Führen Sie den Diagnosetest vor dem Start aus. |
| 3-3-1 | CMOS-Stromversorgungsausfall und Prüfsummentest wird ausgeführt | Führen Sie den Diagnosetest vor dem Start aus. |
| 3-3-2 | CMOS-Konfigurationsinformationen werden überprüft | Führen Sie den Diagnosetest vor dem Start aus. |
| 3-3-3 | RTC-/Tastatur-Controller nicht gefunden | Führen Sie den Diagnosetest vor dem Start aus. |
| 3-3-4 | Im Bildschirmspeichertest wird ausgeführt oder ist fehlgeschlagen | Führen Sie den Diagnosetest vor dem Start aus. |
| 3-4-1 | Bildschirminitialisierungstest wird ausgeführt oder ist fehlgeschlagen | Führen Sie den Diagnosetest vor dem Start aus. |
| 3-4-2 | Bildschirmrücklauftest wird ausgeführt oder ist fehlgeschlagen | Führen Sie den Diagnosetest vor dem Start aus. |
| 3-4-3 | Suche nach Video-ROM wird ausgeführt | Führen Sie den Diagnosetest vor dem Start aus. |
| 4-2-1 | Zeitgeber-Tick-Interrupt-Test wird ausgeführt oder ist fehlgeschlagen | Wenden Sie sich an den technischen Support |
| 4-2-2 | Test zum Herunterfahren wird ausgeführt oder ist fehlgeschlagen. | Wenden Sie sich an den technischen Support |
| 4-2-3 | Gate A20-Fehler | Wenden Sie sich an den technischen Support |
| 4-2-4 | Unerwarteter Interrupt im geschützten Modus | Wenden Sie sich an den technischen Support |
| 4-3-1 | RAM-Test wird ausgeführt oder ist oberhalb der Adresse 0FFFFh fehlgeschlagen. | Führen Sie den Diagnosetest vor dem Start aus. |
| 4-3-2 | Kein Speicher in Bank 0 | Führen Sie den Diagnosetest vor dem Start aus. |
| 4-3-3 | Test von Intervallzeitgeberkanal 2 wird ausgeführt oder ist fehlgeschlagen | Wenden Sie sich an den technischen Support |
| 4-3-4 | Uhrzeittest wird ausgeführt oder ist fehlgeschlagen | Wenden Sie sich an den technischen Support |
| 4-4-1 | Super-E/A-Chipfehler | Führen Sie den Diagnosetest vor dem Start aus. |
| 4-4-4 | Fehler beim Cache-Speichertest | Führen Sie den Diagnosetest vor dem Start aus. |
HINWEIS: Neuere Modelle verfügen nicht mehr über die Signaltoncodes, die durch ein einzelnes Speicherfehlermuster ersetzt wurden. Jetzt führen nur noch no memory failure-Zustände zum Signalton, das ausgegebene Signaltonmuster ist 1-3-2 (ein Signalton, dann drei Signaltöne, dann zwei Signaltöne). Dieser Signaltoncode weist Sie darauf hin, dass auf dem Computer ein Speicherproblem aufgetreten ist. Die neuen Signaltoncodes geben nur Arbeitsspeicherfehler-Symptome aus. Die Signaltoncodes für Fehler lassen sich möglicherweise durch Neueinsetzen der Arbeitsspeichermodule beheben.
Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, nehmen Sie Kontakt mit dem technischen Support auf. Kontakt
Weitere Informationen
Empfohlene Artikel
Hier sind einige empfohlene Artikel zu diesem Thema, die für Sie von Interesse sein könnten.
- Ein Referenzhandbuch für die Diagnoseanzeigen von Dell-OptiPlex
- Ein Referenzhandbuch für die Diagnoseanzeigen von Inspiron Desktop
- Referenzhandbuch für die Diagnoseanzeigen von Precision-Workstations
- Ein Referenzhandbuch für die Diagnoseanzeigen von XPS Desktop
- Ein Referenzhandbuch für die Diagnoseanzeigen von Vostro Desktop
Service abgelaufen? Kein Problem. Besuchen Sie die Website Dell.com/support und geben Sie Ihr Dell Service-Tag ein, um unsere Angebote anzusehen.
HINWEIS: Angebote sind nur für Kunden in den USA, Kanada, Großbritannien, Frankreich, Deutschlandund China verfügbar. Trifft nicht auf Server und Storage zu.
Betroffene Produkte
Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Fixed WorkstationsArtikeleigenschaften
Artikelnummer: 000124349
Artikeltyp: How To
Zuletzt geändert: 20 Dez. 2023
Version: 13
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.