Dell Latitude 5491 系統指南

安裝選項：

本節包含您電腦支援的作業系統重新安裝選項。

• Windows 作業系統支持網站

如需詳細資訊，請參閱下方的標籤。

系統備份與還原

本節提供適用於您電腦的備份與還原選項相關資訊。

除非您在訂單內指定了復原媒體，否則您的 Windows 10 電腦不會隨附復原 USB 隨身碟或光碟。如需在系統發生災難性故障時為系統建立復原媒體的相關信息，請遵循以下連結：

• 為您的 Dell 電腦建立 Windows 10 復原媒體
• 使用媒體建立工具，為 Windows 8.1 和 Windows 10 建立 Windows 安裝媒體

Windows 復原環境 (WinRE)

在原廠安裝的 Windows 10 計算機上，WinRE 可讓您將電腦恢復至原廠狀態。如需更多資訊，請參閱以下連結：

• 在您的 Dell 電腦上重設或重新安裝 Windows 10

Dell 的 Microsoft Windows 的復原映像

您也可以從 Dell 支援網站下載專為您的 Dell 產品量身打造的 Microsoft Windows 操作系統的復原映像。

• Dell 的 Microsoft Windows 的復原映像

如需進一步的還原 Windows 一般相關資訊，請參閱下列文章：

• 如何在 Dell 電腦上還原或重新安裝 Microsoft Windows

家庭個人計算機適用的 Dell SupportAssist：

SupportAssist 提供系統更新、偵測問題，並根據您的裝置傳送警示，讓您比以往更輕鬆地解決問題和預防問題。此應用程式可讓您存取維護個人電腦和平板電腦時必須排除的一切猜測。如需更多的資訊和安裝指示，請參閱以下連結：

• 家用電腦的 SupportAssist

診斷和錯誤代碼：

本節提供有關診斷和各種錯誤訊息、嗶聲代碼和診斷 LED 代碼的文章連結。這些代碼可協助您疑難解答系統上的潛在軟硬體問題。

• 使用 ePSA 或 PSA 診斷程式，以及錯誤代碼指南
• Latitude 筆記型電腦和平板電腦的診斷和電池指示燈
• 有助於故障診斷系統鎖定或失去回應
• 識別和故障診斷針對 Windows 因藍屏 (當機畫面) 錯誤而造成的當機和重新開機
• 針對 Dell 電腦上的效能低落問題進行故障診斷

您也可以使用 Dell 支援頁面上的診斷程式，這需要將 Dell 系統偵測與 SupportAssist 安裝在您的系統上。如果您選擇執行診斷程式，就會執行此作業。您可以使用以下連結取得這些診斷程式：

• Dell Online Diagnostics

硬體：

以下章節提供關於系統上不同硬體的相關資訊文章連結。這可協助您針對使用上述診斷程式時識別的任何問題進行故障診斷。此外，還有通用的「教學」文章可協助您的工作，例如更新 BIOS 或升級硬碟機等。

AC 變壓器與電池

• 在 Dell 筆記型電腦上檢查電池健全狀況狀態
• 電池、電源和風扇支援網站
• 如何改善您的筆記型電腦電池效能

音訊

• 識別 Dell 個人電腦上異音來源的指南
• 為什麼我將耳機直接插入音效卡插孔時，音量會過低？
• 如何修正喇叭發出不必要噪音的問題
• 如何針對 Latitude 個人電腦的「無音訊」問題進行故障診斷

BIOS 與主機板

• 什麼是 BIOS，以及如何在 Dell 系統上檢查和更新系統設定或 BIOS
• 如何在 Dell 系統上執行 BIOS 或 CMOS 重設及/或清除 NVRAM
• 如何在 Dell Latitude、Precision 或 OptiPlex 系統上解析已簽署的 BIOS 韌體訊息

風扇和過熱問題

• 如何在 Dell 電腦上針對過熱、關機或散熱問題進行故障診斷
• 在 Dell 電腦上識別異音來源的指南

硬碟問題

• 有關如何在 Dell 電腦上解決 HDD (硬碟) 問題的連結

輸入裝置問題

• 鍵盤使用方式與故障診斷指南
• 滑鼠使用方式與故障診斷指南
• 觸控板使用方式與故障診斷指南

記憶體

• 如何故障診斷和解決 Dell 筆記型電腦的記憶體問題
• Latitude：記憶體相容性指南
• 什麼是 DDR3L 記憶體？

網路、Wi-fi、藍牙

• Dell Networking 和無線支援中心
• 如何在 Dell Latitude 電腦上故障診斷和解決任何有線 NIC 問題
• 多種適用於 Dell 電腦的網路和 Wi-Fi 故障診斷「教學」文章清單
• Latitude Dell 電腦上的藍牙問題故障診斷指南

無 POST，無電源

• Dell 電腦上的無電源、無 POST、無開機或無影像問題
• 如何針對 Latitude 筆記型電腦上的無電源問題進行故障診斷

光碟機

• 如何故障診斷和解決光碟機問題

埠、埠復寫器和媒體插槽座

• 針對您的 Dell Latitude 個人電腦連接埠進行故障診斷
• Dell 電腦的外接式連接埠和連接器指南
• Dell 筆記型電腦的擴充基座與連接埠擴充基座指南

影像問題

• 可協助針對 Dell 筆記型電腦的影像問題故障診斷的文章連結
• 如何針對 Dell 筆記型電腦的 LCD 顯示器問題進行故障診斷
• 筆記型電腦 LCD 螢幕上的常見影像問題
• 針對 Dell 系統上的多顯示器問題進行故障診斷

其他軟體、安全性和加密以及防毒軟體：

本節涵蓋您系統支持的軟體，以及安全性、加密和防病毒軟體的相關信息連結。

參閱下方的標籤，以瞭解更多資訊。