Zu den Hauptinhalten
Abmelden

Willkommen bei Dell

Mein Konto
  • Bestellungen schnell und einfach aufgeben
  • Bestellungen anzeigen und den Versandstatus verfolgen
  • Profitieren Sie von exklusiven Prämien und Rabatten für Mitglieder
  • Erstellen Sie eine Liste Ihrer Produkte, auf die Sie jederzeit zugreifen können.
Anmelden Konto erstellen Premier-Anmeldung Anmeldung beim Partnerprogramm
Kontakt

Ihr Warenkorb bei Dell.com

Dell Thunderbolt Dock TB16 -telakointiaseman käyttö ja vianmääritys

Zusammenfassung: Lue lisätietoja Dell Thunderbolt Dock TB16 -telakointiaseman käyttöönotosta, käytöstä ja vianmäärityksestä. Saat tietoja ohjaimista, usean näytön määrittämisestä ja yleisten ongelmien vianmääritysvaiheista. ...

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Andere Ressourcen ansehen

Symptome

SLN301075_en_US__1I_TB16_Thunderbolt_3_Docking_Station_Product_Shot_TM_V1

Pikalinkit

Dell TB16 -telakointiaseman käytön aloittaminen Dell TB16 -telakan määritys- ja huolto-opas sekä tekniset tiedot Dellin ohjaimet ja ladattavat tiedostot Takuu- ja tukipalvelut Usein kysytyt kysymykset

Dell Thunderbolt Dock TB16 yhdistää kaikki elektroniset laitteet kannettavaan yhdellä Thunderbolt 3 (Type-C) -kaapelilla. Kun liität kannettavan telakointiasemaan, voit käyttää kaikkia oheislaitteita, kuten hiirtä, näppäimistöä, stereokaiuttimia, ulkoista kiintolevyä ja suurikokoisia näyttöjä, liittämättä jokaista laitetta kannettavaan erikseen.

 
HUOMAUTUS: Dell Thunderbolt Dock TB16 tukee ainoastaan Thunderbolt 3 -tekniikkaa. Vanhempia Thunderbolt-versioita ei tueta.
 

Lisätietoja esimerkiksi teknisistä tiedoista, käyttöönotosta, ulkoisen näytön liittämisestä ja yleisten ongelmien vianmäärityksestä on seuraavissa laajennettavissa osissa.

Ursache

|

Tietokoneliitännät Thunderbolt 3 (USB Type-C)
Videoportit
  • 1 x mini DisplayPort (DP 1.2)
  • 1 x DisplayPort (DP 1.2)
  • 1 x HDMI (HDMI 1.4a)
  • 1 x VGA
  • 1 x Thunderbolt 3 (USB Type-C) -portti
Ääniportit
  • 1 x kuulokeliitäntä
  • 1 x mikrofoniliitäntä
Verkkoportit
  • 1 x Gigabit Ethernet (RJ45)
USB-portit
  • 2 x USB 3.0 -portti (edessä), toisessa PowerShare
  • 1 x USB 3.0 (takana)
  • 2 x USB 2.0 (takana)
  • 1 x Thunderbolt 3 USB Type-C (takana)
Virta tai DC-tulo
  • 7,4 mm:n DC-tulo

Dell Thunderbolt Dock - TB16 on tarkoitettu seuraaville tietokoneille, joissa on Thunderbolt 3 USB Type-C -portti:

 

Latitude Precision Mobile XPS-kannettava
Latitude 12 5290 2-in-1 ja Thunderbolt Precision 15 3520 XPS 13 2-in-1 7390 2-in-1
Latitude 13 5300 2-in-1 ja Thunderbolt Precision 15 3530 XPS 13 9300
Latitude 13 5300 ja Thunderbolt 3 Precision 15 3540 XPS 15 7590
Latitude 14 5400 ja Thunderbolt 3 Precision 15 3541 XPS 13 9360
Latitude 14 5401 Precision 15 5520 XPS 13 9360
Latitude 14 5480 ja Thunderbolt 3 Precision 15 5530 XPS 13 9365
Latitude 14 5491 ja Thunderbolt 3 Precision 15 5530 2-in-1 XPS 13 9370
Latitude 15 5500 ja Thunderbolt 3 Precision 15 5540 XPS 13 9380
Latitude 15 5501 Precision 15 7520 XPS 15 9560
Latitude 15 5580 ja Thunderbolt 3 Precision 15 7530* XPS 15 9570
Latitude 15 5591 ja Thunderbolt 3 Precision 15 7540* XPS 15 9575
Latitude 12 7200 2-in-1 Precision 17 7720  
Latitude 12 7280 ja Thunderbolt 3 Precision 17 7730*
Latitude 12 7285 Precision 17 7740*
Latitude 12 7290 ja Thunderbolt 3 *Järjestelmä edellyttää, että järjestelmän vaihtovirtasovitin täydentää Type-C-liitäntää, jotta järjestelmä saa riittävästi virtaa.
Latitude 13 7300
Latitude 13 7380 ja Thunderbolt 3  
Latitude 13 7390 2-in-1 ja Thunderbolt 3
Latitude 13 7390 ja Thunderbolt 3
Latitude 14 7400
Latitude 14 7400 2-in-1
Latitude 14 7480 ja Thunderbolt 3
Latitude 14 7490 ja Thunderbolt 3
HUOMAUTUS: ja Thunderbolt 3 tarkoittaa, että järjestelmän mukana on tilattu Thunderbolt 3.
   

SLN301075_en_US__2Dell-Thunderbolt-Dock-TB-15
Kuva 1: Dell Thunderbolt Dock TB16 -portit

1. HDMI
2. VGA
3. mini-DisplayPort (mDP)
4. DisplayPort (DP)
5. RJ45 Gigabit Ethernet
6. USB 2.0 (2 porttia)
7. USB 3.0
8. Thunderbolt 3 (USB Type-C)
9. 3,5 mm:n kaiutinlähtö
10. 7,4 mm:n DC-tulo
11. Dell Dock -telakointiaseman liitäntä (Dellin liitäntä tietokoneen USB Type 3 -porttiin)
12. Kuulokeliitäntä
13. USB 3.0 ja PowerShare
14. USB 3.0
15. Verkkolaitteen merkkivalo
16. Telakointipainike
17. Kensington-lukkopaikka
   
HUOMAUTUS: Dell Thunderbolt -telakointiasema ei toimi laitteen DisplayPort-liitännässä USB Type-C -portin kautta käytettäessä Thunderbolt-kaapelia.
 

 
HUOMAUTUS: Päivitä tietokoneen BIOS ja Dell Docking Station -ohjaimet uusimpiin Dellin tukisivustosta saataviin versioihin, ennen kuin käytät telakointiasemaa. Jos käytät vanhoja BIOS- ja ohjainversioita, tietokone ei välttämättä tunnista telakointiasemaa tai se ei toimi oikein.
 

Lisätietoja ohjainten asentamisesta Dell Thunderbolt Dock TB16 -telakointiasemaan on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dell Thunderbolt Dock TB16 -ohjaimen asennusopas.

 

Automaattinen ohjainasennus Dell Update- / Dell Command | Update -sovelluksella

Dell suosittelee seuraavia sovelluksia tietokoneen ja telakointiaseman BIOSin, laiteohjelmiston, ohjainten ja keskeisten päivitysten asennuksen automatisointiin. Sovellukset ovat ladattavissa Dellin tukisivuston Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivulta. Valitse tietokoneen tyyppi luettelosta tai anna tietokoneen palvelutunniste, jotta saat oikean version.

  • Dell XPS -kannettavat ja Dell Venue -järjestelmät tukevat Dell Update -sovellusta.
     
    HUOMAUTUS: TB16-telakointiasema on liitettävä tietokoneeseen, jotta Dell Update käynnistää ohjelmistopäivitykset tietokoneessa.
     
  • Dellin Precision-, XPS- ja Latitude-kannettavat tukevat Dell Command I Update -sovellusta.
 
HUOMAUTUS: Uusimmilla Dell Update- ja Dell Command | Update -sovelluksilla ei voi päivittää Intel HD -näytönohjainta uusimpaan versioon. Siirry Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivustoon hakemalla tietokoneen palvelutunnistetta. Lataa ja asenna uusin Intel HD -näytönohjain Video-osasta tietokoneeseen.
 

Dell Thunderbolt Dock TB16 -ohjaimen manuaalinen asennus

Dell suosittelee, että seuraavat BIOS, laiteohjelmisto ja ohjaimet asennetaan esitetyssä järjestyksessä, jotta järjestelmä toimii optimaalisesti.

 
HUOMAUTUS: BIOSin päivitykseen ja Thunderbolt-ohjaimen/laiteohjelmiston asentamiseen tarvitaan järjestelmänvalvojan oikeudet.
 

Hae tietokoneen mallinimellä Valitse tuote -kohdassa tai kirjoita tietokoneen palvelutunniste, jotta pääset mallikohtaiselle Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivulle Dellin tukisivustossa. Tarkista kaikki tietokoneeseen saatavilla olevat päivitykset valitsemalla käyttöjärjestelmä.

  1. Päivitä tietokoneeseen uusin BIOS (Basic Input/Output System) -versio. Se näkyy BIOS-osassa.
  2. Asenna uusin tietokoneeseen saatavilla oleva Intel Thunderbolt Controller Driver. Se näkyy Piirisarja-osassa.
  3. Asenna uusin tietokoneeseen saatavilla oleva Intel Thunderbolt 3 -laiteohjelmistopäivitys Se näkyy Piirisarja-osassa.
  4. Asenna uusin tietokoneeseen saatavilla oleva Intel HD -grafiikkaohjain. Se näkyy Video-osassa.
  5. Asenna uusin ASMedia USB 3.0 Extended Host Controller Driver for Dell Thunderbolt Dock. Se näkyy Telakointiasemat/telineet-osassa.
  6. Asenna uusin RealTek USB GBE Ethernet Controller Driver for Dell Thunderbolt Dock and Dell Dock. Se näkyy Telakointiasemat/telineet-osassa.
  7. Asenna uusin RealTek USB Audio Driver for Dell Thunderbolt Dock and Dell Dock. Se näkyy Telakointiasemat/telineet-osassa.
  8. Käynnistä tietokone uudelleen
  9. Kun ohjelmistopäivitys on valmis, liitä ensin verkkovirtasovitin TB16-telakointiasemaan ja Thunderbolt 3 (USB Type-C) -kaapeli tietokoneeseen, ennen kuin käytät telakointiasemaa.

Microsoft Windows -käyttöjärjestelmä sisältää ainoastaan VGA-grafiikkaohjaimet. Siksi optimaalinen suorituskyky kannattaa varmistaa asentamalla tietokoneeseen Dellin grafiikkaohjaimet Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivun Video-kohdasta.

 
HUOMAUTUKSIA:
  1. Erillinen NVIDIA-näytönohjain Dellin Latitude E- ja Mobile Precision -kannettavissa:
    • Asenna ensin tietokonekohtainen Intel Media Adapter -grafiikkaohjain.
    • Asenna seuraavaksi tietokonekohtainen erillisen NVIDIA-näytönohjaimen ohjain.
  2. Erillinen AMD-näytönohjain Dellin Latitude E- ja Mobile Precision -kannettavissa:
    • Asenna ensin tietokonekohtainen Intel Media Adapter -grafiikkaohjain.
    • Asenna seuraavaksi tietokonekohtainen erillisen AMD-näytönohjaimen ohjain.
 

Asenna kaikki tarvittavat ohjaimet, ennen kuin liität telakointiaseman tietokoneeseen ja liität näytön ja muita ulkoisia laitteita.

Liitä näyttö telakointiasemaan näytön mukana toimitetulla VGA-/HDMI-/DisplayPort-/mini-DisplayPort-/USB-C-kaapelilla. Telakointiasema tukee enintään 4 näyttöä samanaikaisesti. Näytön tarkkuus -taulukossa on lisätietoja tuetuista tarkkuuksista, kun telakointiasemaan liitetään useita näyttöjä.

Lisätietoja usean näytön kokoonpanon määrittämisestä ja vianmäärityksestä on Dellin tietämyskannan artikkeleissa Useiden näyttöjen määrittäminen ja Usean näytön vianmääritys Dell-järjestelmissä

Näytön tarkkuus -taulukko

Yksi näyttö (enimmäistarkkuus) Kaksi näyttöä (enimmäistarkkuus) Kolme näyttöä (enimmäistarkkuus) Neljä näyttöä (enimmäistarkkuus)
  • **DP + mDP (yksi kuva): 5120 x 2880, 60 Hz
  • DP, mDP tai USB-C: 3840 x 2160, 60 Hz
  • HDMI: 3840 x 2160, 24/30 Hz
  • VGA: 1920 x 1200, 60 Hz
  • ***Type-C: 5120 x 2880, 60 Hz
  • DP/mDP/Type-C: 3840 x 2160, 60 60 Hz
  • DP+VGA: 2 x 2560 x 1440, 60 Hz
  • mDP+HDMI: 2 x 2560 x 1440, 60 Hz tai 3840 x 2160, 30 H
VGA-liitännän enimmäistarkkuus saattaa olla 2048 x 1280
  • DP + mDP+HDMI: 3 x 3840 x 2160, 30 Hz
 
HUOMAUTUS: DP-porttia tuetaan 60 hertsin virkistystaajuudella, mutta mDP +HDMI -liitännän enimmäisvirkistystaajuus on 30 Hz, kun tarkkuus on 4K
 		  
HUOMAUTUS: **Discrete only -tila tai ”Special Graphics -tila”.
 
  • **mDP + HDMI + DP + VGA: 3 x 3840 x 2160, 30 Hz + 1x 1920 x1200 (VGA)
   
HUOMAUTUS: tarkkuuden tuki riippuu myös näytön enimmäistarkkuudesta.
   
HUOMAUTUS: Jos käytetään suuremman tarkkuuden näyttöjä, Intel-grafiikkaohjain toimii näytön teknisten ominaisuuksien ja näyttökokoonpanojen mukaisesti. Joitakin tarkkuuksia ei välttämättä tueta, ja ne poistetaan Intel Graphics Media Control Panelista.
   
HUOMAUTUKSIA:

** AMD- ja Nvidia-kokoonpanoa tuetaan ainoastaan discrete-only- tai special-graphics-tilassa. Ne sisältyvät BIOSiin seuraavissa tietokoneissa: Dell Precision 7510/7529/7710/7720 ja edellyttävät näytönohjaimen vaihdettavuuden poistamista käytöstä (discrete-only-tila) tai special-graphics-tilan ottamista käyttöön, kun vaihdettavuus on käytössä. Jos näitä asetuksia ei ole tietokoneen BIOSissa, neljää näyttöä EI tueta.

5K-tarkkuutta tuetaan ainoastaan näissä tapauksissa:
discrete graphics -tilassa tai special graphics -tilassa taikka
*** käytettäessä Thunderbolt 3 USB Type–C -liitännän ja kahden DisplayPort-liitännän välistä sovitinta.

Oire Mahdollinen ratkaisu
Ei kuvaa näytöissä, jotka on liitetty telakointiaseman HDMI (High Definition Multimedia Interface)-, mDP (mini-DisplayPort)- tai DP (DisplayPort) -porttiin.
  • Varmista, että tietokoneen ja telakointiaseman uusimmat BIOS ja ohjaimet on asennettu tietokoneeseen.
  • Varmista, että tietokone on liitetty telakointiasemaan tukevasti. Kokeile irrottaa telakointiasema kannettavasta ja liittää se uudelleen.
  • Irrota videokaapelin molemmat päät ja tarkista liittimet vioittuneiden tai taipuneiden nastojen varalta. Liitä kaapeli tukevasti näyttöön ja telakointiasemaan.
  • Varmista, että näyttökaapeli (HDMI, mDP tai DisplayPort) on liitetty näyttöön ja telakointiasemaan oikein. Varmista, että olet valinnut oikean kuvalähteen näytössä (lisätietoja kuvalähteen vaihtamisesta on näytön oppaissa).
  • Tarkista tietokoneen tarkkuusasetukset. Näyttö saattaa tukea suurempaa tarkkuutta kuin telakointiasema. Näytön tarkkuus -taulukossa on lisätietoja enimmäistarkkuuksista.
  • Jos näyttö on liitetty telakointiasemaan, tietokoneen videolähtö ei välttämättä ole käytössä. Voit ottaa videolähdön käyttöön Intel Graphics Control Panelista. Lisätietoja on myös tietokoneen käyttöoppaassa.
  • Jos vain yksi näyttö näkyy ja toinen ei, valitse Intel Graphics Control Panelista Multiple Displays -kohdasta toisen näytön lähtö.
  • Jos telakointiasemaan on liitetty kolme näyttöä, se tukee enintään kahta ulkoista näyttöä. Katso telakointiaseman käyttöoppaasta, miten voit valita ja aktivoida haluamasi näytöt.
  • Kokeile eri näyttöä ja tunnetusti toimivaa kaapelia, jos mahdollista.
Liitetyn näytön kuva on vääristynyt tai välkkyy
  • Palauta näytön oletusasetukset. Katso näytön käyttöoppaasta lisätietoja näytön oletusasetusten palauttamisesta.
  • Varmista, että näyttökaapeli (HDMI, mDP tai DisplayPort) on liitetty näyttöön ja telakointiasemaan tukevasti.
  • Irrota näytöt telakointiasemasta ja liitä ne uudelleen.
  • Sammuta telakointiasema irrottamalla Type-C-kaapeli ja irrottamalla muuntaja telakointiasemasta. Käynnistä telakointiasema sen jälkeen liittämällä muuntaja siihen, ennen kuin liität Type-C-kaapelin tietokoneeseen.
Liitetyn näytön kuva ei näy laajennettuna näyttönä.
  • Varmista Windowsin Laitehallinnasta, että Intel HD -näytönohjaimen ohjain on asennettu.
  • Avaa Intel HD Graphics Control Panel ja valitse Multiple Displays -kohdasta Extended Mode.
Ääniliitäntä ei toimi, ääntä ei kuulu tai äänessä on viive.
  • Varmista, että tietokoneen ja telakointiaseman uusimmat BIOS ja ohjaimet on asennettu tietokoneeseen.
  • Jos äänet voi ottaa käyttöön ja poistaa käytöstä BIOSista, varmista että ne ovat käytössä.
  • Varmista, että kannettavassa on valittu oikea toistolaite.
  • Kokeile liittää äänikaapeli uudelleen telakointiaseman ulkoisen kaiuttimen lähtöliitäntään.
  • Sammuta ensin telakointiasema irrottamalla Type-C-kaapeli ja irrottamalla muuntaja telakointiasemasta. Käynnistä telakointiasema sen jälkeen liittämällä muuntaja siihen, ennen kuin liität Type-C-kaapelin tietokoneeseen.
  • Lataa ja asenna uusin RealTek USB Audio Driver for Dell Thunderbolt Dock and Dell Dock.
  • Käynnistä tietokone uudelleen.
Telakointiaseman USB-portit eivät toimi.
  • Varmista, että tietokoneen ja telakointiaseman uusimmat BIOS ja ohjaimet on asennettu tietokoneeseen.
  • Jos USB-toiminnon voi ottaa käyttöön ja poistaa käytöstä BIOSista, varmista että se on käytössä.
  • Tarkista, tunnistaako Windowsin Laitehallinta laitteen ja oikeat laiteohjaimet on asennettu.
  • Varmista, että telakointiasema on liitetty kannettavaan tukevasti. Kokeile irrottaa telakointiasema tietokoneesta ja liittää se uudelleen.
  • Tarkista USB-portit. Kokeile liittää USB-laite eri porttiin.
  • Sammuta ensin telakointiasema irrottamalla Type-C-kaapeli ja irrottamalla muuntaja telakointiasemasta. Käynnistä telakointiasema sen jälkeen liittämällä muuntaja siihen, ennen kuin liität Type-C-kaapelin tietokoneeseen.
HDCP-sisältö ei näy liitetyssä näytössä.
  • Dell Dock ja Dell Thunderbolt Dock eivät tue HDCP-sisältöä.
Lähiverkkoportti ei toimi.
  • Varmista, että tietokoneen ja telakointiaseman uusimmat BIOS ja ohjaimet on asennettu tietokoneeseen.
  • Varmista Windowsin Laitehallinnasta, että RealTek Gigabit Ethernet Controller on asennettu.
  • Jos LAN- tai GBE-ominaisuuden voi ottaa käyttöön ja poistaa käytöstä BIOSista, varmista että se on käytössä
  • Varmista, että Ethernet-kaapeli on liitetty tukevasti telakointiasemaan ja keskittimeen, reitittimeen tai palomuuriin.
  • Tarkista yhteyden toimivuus Ethernet-kaapelin merkkivalosta. Jos merkkivalo ei pala, liitä Ethernet-kaapelin molemmat päät uudelleen.
  • Sammuta ensin telakointiasema irrottamalla Type-C-kaapeli ja irrottamalla muuntaja telakointiasemasta. Käynnistä telakointiasema sen jälkeen liittämällä muuntaja siihen, ennen kuin liität Type-C-kaapelin tietokoneeseen.
Kaapelin merkkivalo EI pala, kun kaapeli on liitetty isäntäkoneeseen
  • Varmista, että TB16 on liitetty verkkovirtaan.
  • Varmista, että kannettava on liitetty telakointiasemaan. Kokeile irrottaa ja liittää se uudelleen telakointiasemaan.
USB-portti ei toimi, ennen kuin käyttöjärjestelmä käynnistyy. Jos BIOSissa on USB- tai Thunderbolt-määrityssivu, varmista että seuraavat asetukset ovat käytössä:
  • Ota USB-käynnistystuki käyttöön
  • Ota ulkoinen USB-portti käyttöön
  • Ota Thunderbolt-käynnistystuki käyttöön
Telakointiaseman PXE-käynnistys ei toimi. Jos BIOSissa on integroidun verkkokortin (NIC) sivu, ota w/PXE käyttöön.
Jos tietokoneen BIOSissa on USB- tai Thunderbolt-määrityssivu, varmista että seuraavat asetukset ovat käytössä:
  • Ota USB-käynnistystuki käyttöön
  • Ota Thunderbolt-käynnistystuki käyttöön
USB-käynnistys ei toimi Jos BIOSissa on USB- tai Thunderbolt-määrityssivu, varmista että seuraavat asetukset ovat käytössä:
  • Ota USB-käynnistystuki käyttöön
  • Ota ulkoinen USB-portti käyttöön
  • Ota Thunderbolt-käynnistystuki käyttöön
Verkkovirtasovittimen kohdalla Dellin BIOSin Battery Information -sivulla näkyy Not Installed, kun Thunderbolt 3 (Type-C) -kaapeli on liitettynä.
  • Varmista, että Dell Thunderbolt Dock TB16 on liitetty oikein omaan sovittimeensa (240 W)
  • Varmista, että telakointiaseman kaapelin merkkivalo palaa.
  • Irrota Thunderbolt 3 (Type-C) -kaapeli tietokoneesta ja liitä se uudelleen.
Telakointiasemaan liitetyt oheislaitteet eivät ennen käyttöjärjestelmän käynnistymistä. Thunderbolt-käynnistystuki on oletusarvoisesti poissa käytöstä Dell-tietokoneen BIOSissa. Kyseisellä oletusasetuksella telakointiasema ja siihen liitetyt oheislaitteet eivät toimi, ennen kuin käyttöjärjestelmä on käynnistynyt.
Jos tietokoneen BIOSissa on USB- tai Thunderbolt-määrityssivu, ota telakointiasema käyttöön ennen käyttöjärjestelmän käynnistymistä valitsemalla seuraavat asetukset:
  • Ota ulkoinen USB-portti käyttöön
  • Ota Thunderbolt-käynnistystuki käyttöön
Hälytys You have attached an undersized power adapter to your system näkyy, kun telakointiasema on liitetty tietokoneeseen.
  • Varmista, että telakointiasema on liitetty oikein omaan muuntajaansa. Myös yli 130 watin tehoa tarvitseva tietokone on liitettävä omaan muuntajaansa latausta ja käyttöä varten, jotta se toimii oikein.
  • Sammuta ensin telakointiasema irrottamalla Type-C-kaapeli ja irrottamalla muuntaja telakointiasemasta. Käynnistä telakointiasema sen jälkeen liittämällä muuntaja siihen, ennen kuin liität Type-C-kaapelin tietokoneeseen.
Usean näytön ongelmien vianmääritys
  • Asenna uusimmat video-ohjaimet Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivustosta
  • Varmista, että ulkoiset näytöt on liitetty Dell Thunderbolt Dock (TB16) -telakointiasemaan
Lisätietoja usean näytön kokoonpanon määrittämisestä ja vianmäärityksestä on Dellin tietämyskannan artikkeleissa Useiden näyttöjen määrittäminen ja Usean näytön vianmääritys Dell-järjestelmissä

Usein kysytyt kysymykset

Dell Thunderbolt Dock TB16 voi ladata mobiililaitteen tai varavirtalähteen, vaikka telakka ei ole liitettynä tietokoneeseen. Varmista vain, että telakka on liitetty ulkoiseen virtalähteeseen. Telakan tuuletin käynnistyy automaattisesti, jos telakka kuumenee liikaa. Tämä on normaalia toimintaa.

Uusin tuote ja tuki Kuvaus

Thunderbolt 3 -telakointiasemat liittävät kaikki ulkoiset laitteet kannettavaan tietokoneeseen yhdellä USB-C-kaapelilla. Voit laajentaa perinteisiä USB-toimintoja ja siirtää usean näytön videokuvaa, ääntä, dataa ja virtaa (tietyissä Dellin kannettavissa tietokoneissa) sekä ladata kannettavan tietokoneen yhdellä USB-C-kaapelilla. Kaksipuolista USB-C-liitintä on helppo käyttää, sillä sitä ei voi liittää väärinpäin.

HUOMAUTUS: Thunderbolt 3 -telakointiasemat toimivat Thunderbolt 3 -protokollaa tukevissa USB-C-porteissa. Lisätietoja siitä, tukeeko kannettava tietokone Thunderbolt 3 -protokollaa, on usein kysytyissä kysymyksissä.

Uusin tuote ja tuki Kuvaus

Thunderbolt 3 -telakointiasemat liittävät kaikki ulkoiset laitteet kannettavaan tietokoneeseen yhdellä USB-C-kaapelilla. Voit laajentaa perinteisiä USB-toimintoja ja siirtää usean näytön videokuvaa, ääntä, dataa ja virtaa (tietyissä Dellin kannettavissa tietokoneissa) sekä ladata kannettavan tietokoneen yhdellä USB-C-kaapelilla. Kaksipuolista USB-C-liitintä on helppo käyttää, sillä sitä ei voi liittää väärinpäin.

HUOMAUTUS: Thunderbolt 3 -telakointiasemat toimivat Thunderbolt 3 -protokollaa tukevissa USB-C-porteissa. Lisätietoja siitä, tukeeko kannettava tietokone Thunderbolt 3 -protokollaa, on usein kysytyissä kysymyksissä.

Uusin tuote ja tuki Kuvaus

Thunderbolt 3 -telakointiasemat liittävät kaikki ulkoiset laitteet kannettavaan tietokoneeseen yhdellä USB-C-kaapelilla. Voit laajentaa perinteisiä USB-toimintoja ja siirtää usean näytön videokuvaa, ääntä, dataa ja virtaa (tietyissä Dellin kannettavissa tietokoneissa) sekä ladata kannettavan tietokoneen yhdellä USB-C-kaapelilla. Kaksipuolista USB-C-liitintä on helppo käyttää, sillä sitä ei voi liittää väärinpäin.

HUOMAUTUS: Thunderbolt 3 -telakointiasemat toimivat Thunderbolt 3 -protokollaa tukevissa USB-C-porteissa. Lisätietoja siitä, tukeeko kannettava tietokone Thunderbolt 3 -protokollaa, on usein kysytyissä kysymyksissä.

Uusin tuote ja tuki Kuvaus

Thunderbolt 3 -telakointiasemat liittävät kaikki ulkoiset laitteet kannettavaan tietokoneeseen yhdellä USB-C-kaapelilla. Voit laajentaa perinteisiä USB-toimintoja ja siirtää usean näytön videokuvaa, ääntä, dataa ja virtaa (tietyissä Dellin kannettavissa tietokoneissa) sekä ladata kannettavan tietokoneen yhdellä USB-C-kaapelilla. Kaksipuolista USB-C-liitintä on helppo käyttää, sillä sitä ei voi liittää väärinpäin.

HUOMAUTUS: Thunderbolt 3 -telakointiasemat toimivat Thunderbolt 3 -protokollaa tukevissa USB-C-porteissa. Lisätietoja siitä, tukeeko kannettava tietokone Thunderbolt 3 -protokollaa, on usein kysytyissä kysymyksissä.

Uusin tuote ja tuki Kuvaus

Thunderbolt 3 -telakointiasemat liittävät kaikki ulkoiset laitteet kannettavaan tietokoneeseen yhdellä USB-C-kaapelilla. Voit laajentaa perinteisiä USB-toimintoja ja siirtää usean näytön videokuvaa, ääntä, dataa ja virtaa (tietyissä Dellin kannettavissa tietokoneissa) sekä ladata kannettavan tietokoneen yhdellä USB-C-kaapelilla. Kaksipuolista USB-C-liitintä on helppo käyttää, sillä sitä ei voi liittää väärinpäin.

HUOMAUTUS: Thunderbolt 3 -telakointiasemat toimivat Thunderbolt 3 -protokollaa tukevissa USB-C-porteissa. Lisätietoja siitä, tukeeko kannettava tietokone Thunderbolt 3 -protokollaa, on usein kysytyissä kysymyksissä.

Uusin tuote ja tuki Kuvaus

Thunderbolt 3 -telakointiasemat liittävät kaikki ulkoiset laitteet kannettavaan tietokoneeseen yhdellä USB-C-kaapelilla. Voit laajentaa perinteisiä USB-toimintoja ja siirtää usean näytön videokuvaa, ääntä, dataa ja virtaa (tietyissä Dellin kannettavissa tietokoneissa) sekä ladata kannettavan tietokoneen yhdellä USB-C-kaapelilla. Kaksipuolista USB-C-liitintä on helppo käyttää, sillä sitä ei voi liittää väärinpäin.

HUOMAUTUS: Thunderbolt 3 -telakointiasemat toimivat Thunderbolt 3 -protokollaa tukevissa USB-C-porteissa. Lisätietoja siitä, tukeeko kannettava tietokone Thunderbolt 3 -protokollaa, on usein kysytyissä kysymyksissä.

Uusin tuote ja tuki Kuvaus

Thunderbolt 3 -telakointiasemat liittävät kaikki ulkoiset laitteet kannettavaan tietokoneeseen yhdellä USB-C-kaapelilla. Voit laajentaa perinteisiä USB-toimintoja ja siirtää usean näytön videokuvaa, ääntä, dataa ja virtaa (tietyissä Dellin kannettavissa tietokoneissa) sekä ladata kannettavan tietokoneen yhdellä USB-C-kaapelilla. Kaksipuolista USB-C-liitintä on helppo käyttää, sillä sitä ei voi liittää väärinpäin.

HUOMAUTUS: Thunderbolt 3 -telakointiasemat toimivat Thunderbolt 3 -protokollaa tukevissa USB-C-porteissa. Lisätietoja siitä, tukeeko kannettava tietokone Thunderbolt 3 -protokollaa, on usein kysytyissä kysymyksissä.

Uusin tuote ja tuki Kuvaus

Thunderbolt 3 -telakointiasemat liittävät kaikki ulkoiset laitteet kannettavaan tietokoneeseen yhdellä USB-C-kaapelilla. Voit laajentaa perinteisiä USB-toimintoja ja siirtää usean näytön videokuvaa, ääntä, dataa ja virtaa (tietyissä Dellin kannettavissa tietokoneissa) sekä ladata kannettavan tietokoneen yhdellä USB-C-kaapelilla. Kaksipuolista USB-C-liitintä on helppo käyttää, sillä sitä ei voi liittää väärinpäin.

HUOMAUTUS: Thunderbolt 3 -telakointiasemat toimivat Thunderbolt 3 -protokollaa tukevissa USB-C-porteissa. Lisätietoja siitä, tukeeko kannettava tietokone Thunderbolt 3 -protokollaa, on usein kysytyissä kysymyksissä.

Tämä liittyy Thunderboltin suojaukseen. Sinua pyydetään hyväksymään Thunderbolt-laite, koska laitteelle on määritetty BIOSissa Thunderbolt-suojaustaso User Authorization tai Secure Connect. Tämä sivu ei näy, jos tietokoneen Thunderbolt-suojaustaso on No Security tai DisplayPort Only. Jos lisäksi valitsit BIOSissa Enable Thunderbolt Boot Support ja TB16-telakka oli liitettynä tietokoneen käynnistyksen yhteydessä, et näe tätä sivua, koska suojaustasoksi ohittuu tässä tapauksessa No Security. Kun sinua pyydetään hyväksymään Thunderbolt-laite, voit sallia Thunderbolt-laitteen liittämisen tietokoneeseen aina valitsemalla Always Connect. Jos et ole varma, voit valita Connect Only Once tai Do Not Connect.

Suojaus on aina Dellille tärkeintä. Tietokoneidemme oletusarvoinen Security Level -asetus on User Authorization. Sen ansiosta asiakkaamme voivat tarkistaa tietokoneidensa Thunderbolt-suojausolosuhteet ja tehdä valinnat sen mukaan. Se tarkoittaa kuitenkin myös sitä, että Thunderbolt-telakan ja siihen liitettyjen laitteiden on läpäistävä Thunderbolt-ohjaimen suojausoikeustarkistus, jotta liitos ja alustus onnistuu. Siksi kestää yleensä hiukan tavallista kauemmin, ennen kuin käyttäjät voivat käyttää laitteita.

Kun uusi laite liitetään, USB-keskittimen ohjain ilmoittaa Plug and Play (PnP) -hallinnalle, että uusi laite on havaittu. PnP-hallinta pyytää keskittimen ohjaimelta kaikkien laitteiden laitteistotunnukset ja ilmoittaa Windows-käyttöjärjestelmälle, että uusi laite on asennettava. Tässä tilanteessa käyttäjä näkee laitteiston asennusikkunan.

Thunderbolt-telakka on tarkoitettu toimimaan ainoastaan verkkovirralla. Se ei tue tietokoneen varavirtajärjestelmää (virrantuloa tietokoneen Type-C-portista). Kun verkkovirta katkeaa, kaikki telakointiasemaan liitetyt laitteet lakkaavat toimimasta. Vaikka verkkovirta palautuu, telakointiasema ei silti välttämättä toimi oikein, koska sen on neuvoteltava virrantulosta tietokoneen Type-C-portin kanssa ja muodostettava tietokoneen ja telakan välinen virtayhteys. Virtayhteysneuvottelun alustaminen ja telakan ja tietokoneen välisen I2C-yhteyden muodostaminen edellyttää Type-C-kaapelin liittämistä uudelleen. Siksi käyttäjän on irrotettava virran katkeamisen jälkeen Type-C-kaapeli, liitettävä telakka uudelleen verkkovirtaan ja liitettävä USB-C-kaapeli takaisin tietokoneeseen, jotta telakka palaa normaaliin tilaan.

Tuuletin käynnistyy lämpötilan perusteella. Telakan tuuletin alkaa käydä vasta, kun telakan lämpötila on riittävän korkea. Vastaavasti jos telakka on liian kuuma, tuuletin ei pysähdy, vaikka telakka irrotetaan tietokoneesta.

Kun tuulettimen ääni on kova, telakka on kuuma. Telakan tuuletin voi olla jumissa tai telakkaa käytetään hyvin kuumassa ympäristössä (> 35 °C). Korjaa poikkeustilanne. Jos poikkeustilannetta ei korjata, telakka voi pahimmassa tapauksessa sammua ylikuumenemiselta suojaavan mekanismin avulla. Jos niin käy, irrota Type-C-kaapeli tietokoneesta ja telakka virtalähteestä. Palauta telakka sen jälkeen verkkoon liittämällä telakka virtalähteeseen.

Tämä on normaalia. Kun telakan muuntaja liitetään ensimmäisen kerran, se käynnistää tuulettimen, mutta se pysähtyy pian.

Telakan tuulettimella on kaksi käyntinopeutta. Telakan tuuletin käy pienellä nopeudella. Jos telakka kuormittuu kovasti tai sitä käytetään korkeassa lämpötilassa, telakan tuuletin saattaa käydä suurella nopeudella. Se on kuitenkin normaalia, ja tuuletin toimii pienellä/suurella nopeudella kuormituksen mukaan.

Lösung

Tuki takuun päätyttyä Onko tietokoneesi takuu päättynyt? Jos tarvitset tukea takuun päätyttyä, siirry Dell.com/support sivustoon ja anna Dell-palvelutunnisteesi, niin näet tarjouksemme.

Huomautus: Tarjoukset ovat saatavilla vain kuluttaja- ja yritystietokoneasiakkaille Yhdysvalloissa,Kanadassa, Isossa-Britanniassa, Ranskassa, Saksassa ja Kiinassa. Tarjoukset eivät koske palvelin- ja tallennusjärjestelmiä.

Weitere Informationen

Aiheeseen liittyvät artikkelit

Betroffene Produkte

Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Venue 10 Pro 5056, Dell Venue 8 Pro 5855, Latitude 7275, Latitude E5270, Latitude E5470, Latitude E5570, Precision 3510, Precision 5510, Precision 7510, Precision 7710, XPS 12 9250, XPS 13 9350 (End of Life) , XPS 15 9550 ...
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000123995
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 10 Juli 2024
Version:  14
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.