Zu den Hauptinhalten
Abmelden

Willkommen bei Dell

Mein Konto
  • Bestellungen schnell und einfach aufgeben
  • Bestellungen anzeigen und den Versandstatus verfolgen
  • Profitieren Sie von exklusiven Prämien und Rabatten für Mitglieder
  • Erstellen Sie eine Liste Ihrer Produkte, auf die Sie jederzeit zugreifen können.
Anmelden Konto erstellen Premier-Anmeldung Anmeldung beim Partnerprogramm
Kontakt

Ihr Warenkorb bei Dell.com

Dell Thunderbolt Bağlantı İstasyonu TB16'yı Kullanma ve Sorun Giderme

Zusammenfassung: Dell Thunderbolt Bağlantı İstasyonu TB16'yı kurmayı, kullanmayı ve sorun gidermeyi öğrenin. Sürücüler, çoklu monitör kurma ve yaygın sorunları çözmek için sorun giderme adımları hakkında bilgi edinin. ...

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Andere Ressourcen ansehen

Symptome

SLN301075_en_US__1I_TB16_Thunderbolt_3_Docking_Station_Product_Shot_TM_V1

Hızlı Bağlantılar

Dell TB16 Bağlantı İstasyonu'nuzu Kullanmaya Başlama Dell TB16 Bağlantı İstasyonu Kurulumu, Teknik Özellikleri ve Servis Kılavuzu Dell Drivers & Downloads Garanti ve Destek Hizmetleri Sık sorulan sorular

Dell Thunderbolt Bağlantı İstasyonu TB16, tek bir Thunderbolt 3 (Type-C) kablo kullanarak tüm elektronik aygıtlarınızı dizüstü bilgisayarınıza bağlar. Dizüstü bilgisayarı bağlantı istasyonuna bağladığınızda fare, klavye, stereo hoparlör, harici sabit sürücü ve geniş ekran gibi tüm çevre birimlerinize, her birini dizüstü bilgisayarınıza bağlamaya gerek kalmadan erişebilirsiniz.

 
NOT: Dell Thunderbolt Bağlantı İstasyonu TB16 yalnızca Thunderbolt 3 teknolojisini destekler. Daha eski Thunderbolt sürümleri desteklenmez.
 

Teknik özellikler, kurulum, harici bir monitöre bağlanma, yaygın sorunları giderme vb. ile ilgili yardım için aşağıdaki genişleyen bölümlere başvurun.

Ursache

|

PC Bağlanabilirliği Thunderbolt 3 (USB C Tipi)
Video bağlantı noktaları
  • 1 adet mini DisplayPort (DP 1.2)
  • 1 adet DisplayPort (DP 1.2)
  • 1 adet HDMI (HDMI 1.4a)
  • 1 adet VGA
  • 1 adet Thunderbolt 3 (USB C Tipi) bağlantı noktası
Ses bağlantı noktaları
  • 1 adet kulaklık konnektörü
  • 1 adet mikrofon konnektörü
Ağ bağlantı noktaları
  • 1 x Gigabit Ethernet (RJ45)
USB bağlantı noktaları
  • 2 adet USB 3.0 bağlantı noktası (ön), biri PowerShare özellikli
  • 1 adet USB 3.0 (arka)
  • 2 adet USB 2.0 (arka)
  • 1 x Thunderbolt 3 USB Type-C (arka)
Güç veya DC girişi
  • 7,4 mm DC girişi

Dell Thunderbolt Bağlantı İstasyonu TB16, Thunderbolt 3 USB Type-C bağlantı noktasına sahip aşağıdaki bilgisayarlar için tasarlanmıştır:

 

Latitude Precision Mobil XPS Taşınabilir Bilgisayar
Tbt özellikli Latitude 12 5290 2'si 1 Arada Precision 15 3520 XPS 13 2-in-1 7390 2'si 1 Arada
Tbt özellikli Latitude 13 5300 2'si 1 Arada Precision 15 3530 XPS 13 9300
Tbt 3 özellikli Latitude 13 5300 Precision 15 3540 XPS 15 7590
Tbt 3 özellikli Latitude 14 5400 Precision 15 3541 XPS 13 9360
Latitude 14 5401 Precision 15 5520 XPS 13 9360
Tbt 3 özellikli Latitude 14 5480 Precision 15 5530 XPS 13 9365
Tbt 3 özellikli Latitude 14 5491 Precision 15 5530 2'si 1 Arada XPS 13 9370
Tbt 3 özellikli Latitude 15 5500 Precision 15 5540 XPS 13 9380
Latitude 15 5501 Precision 15 7520 XPS 15 9560
Tbt 3 özellikli Latitude 15 5580 Precision 15 7530* XPS 15 9570
Tbt 3 özellikli Latitude 15 5591 Precision 15 7540* XPS 15 9575
Latitude 12 7200 2'si 1 Arada Precision 17 7720  
Tbt 3 özellikli Latitude 12 7280 Precision 17 7730*
Latitude 12 7285 Precision 17 7740*
Tbt 3 özellikli Latitude 12 7290 *Sistemde, yeterli güç sağlanabilmesi için Type-C bağlantıyı desteklemek üzere sistemin AC Adaptörü gerekir.
Latitude 13 7300
Tbt 3 özellikli Latitude 13 7380  
Tbt 3 özellikli Latitude 13 7390 2'si 1 Arada
Tbt 3 özellikli Latitude 13 7390
Latitude 14 7400
Latitude 14 7400 2'si 1 Arada
Tbt 3 özellikli Latitude 14 7480
Tbt 3 özellikli Latitude 14 7490
NOT: "Tbt 3 özellikli", sistemin Thunderbolt 3 seçeneğiyle sipariş edildiğini belirtir.
   

SLN301075_en_US__2Dell-Thunderbolt-Dock-TB-15
Şekil 1: Dell Thunderbolt Bağlantı İstasyonu TB16 Bağlantı Noktaları

1. HDMI
2. VGA
3. mini-DisplayPort (mDP)
4. DisplayPort (DP)
5. RJ45 Gigabit Ethernet
6. USB 2.0 (2 bağlantı noktası)
7. USB 3.0
8. Thunderbolt 3 (USB C Tipi)
9. 3,5 mm Hoparlör çıkışı
10. 7,4 mm DC güç girişi
11. Dell Bağlantı İstasyonu konnektörü (Bilgisayardaki USB 3 Tipi bağlantı noktasına Dell Tescilli bağlantısı)
12. Kulaklık Jakı
13. PowerShare'e sahip USB 3.0
14. USB 3.0
15. Güç Adaptörü LED'i
16. Bağlantı İstasyonu Düğmesi
17. Kensington kilit yuvası
   
NOT: Dell Thunderbolt bağlantı istasyonu, Thunderbolt kablosuyla USB Type-C üzerinden DisplayPort'un kullanıldığı bir aygıtta çalışmayacaktır.
 

 
NOT: Bağlantı istasyonunu kullanmadan önce, bilgisayarınızın BIOS'unu ve Dell Bağlantı İstasyonu sürücülerini Dell Desteği Web Sitesinde bulunan en yeni sürümlere güncelleştirmeniz gerekir. Eski BIOS sürümleri ve sürücüler, bağlantı istasyonunun bilgisayarınız tarafından tanınmamasına veya optimum şekilde çalışmamasına neden olabilir.
 

Dell Thunderbolt Bağlantı İstasyonu TB16 bağlantı istasyonu sürücülerinin yüklenmesi hakkında daha fazla bilgi edinmek için Dell Thunderbolt Bağlantı İstasyonu TB16 İçin Sürücü Yükleme Kılavuzu başlıklı Dell Knowledge Base makalesine başvurun

 

Dell Update/Dell Command | Update Aracılığıyla Otomatik Sürücü Yükleme

Dell; bilgisayarınız ve bağlantı istasyonunuza özel BIOS, bellenim, sürücü ve kritik güncelleştirmelerin yüklemesini otomatik hale getirmek için aşağıdaki uygulamaları şiddetle önerir. Bu uygulamaları Dell Destek Web Sitesinde Driver & Downloads (Sürücüler ve İndirmeler) sayfasından indirebilirsiniz. Bilgisayarınız için doğru sürümü aldığınızdan emin olmak adına bilgisayar türünüzü listeden seçin veya bilgisayarınızın servis etiketini girin.

  • Dell Update uygulaması Dell XPS dizüstü bilgisayarlarda ve Dell Venue sistemlerinde desteklenir
     
    NOT: Dell Update uygulamasının bilgisayarınızda yazılım güncelleştirmelerini başlatabilmesi için bilgisayarınızda bir TB16 bağlantı istasyonu bağlantısı olması gerekir.
     
  • Dell Command | Update uygulaması Dell Precision, XPS ve Latitude dizüstü bilgisayarlarda desteklenir.
 
NOT: En yeni Dell Update ve Dell Command | Update uygulamaları, Intel HD Graphics Sürücüsü'nü en yeni sürüme güncelleştiremez. Bilgisayarınızın servis etiketini arayarak Dell Driver & Downloads Website (Sürücüler ve İndirmeler) web sitesine gidin. Bilgisayarınız için "Video" bölümündeki en yeni Intel HD Graphics Sürücüsü'nü indirin ve yükleyin.
 

Dell Thunderbolt Bağlantı İstasyonu TB16 Manuel Sürücü yükleme

Dell, optimum performansın sağlanması için aşağıdaki BIOS, bellenim ve sürücülerin belirtilen sırayla adım adım yüklenmesini önerir.

 
NOT: BIOS'u Yükseltmek ve Thunderbolt sürücüsünü/bellenimini yüklemek için bilgisayarda yönetici hakları gereklidir.
 

Bilgisayarınızın model adını Select a Product (Bir Ürün Seçin) seçim listesinde arayın veya Dell destek web sitesindeDrivers & Downloads (Sürücüler ve İndirmeler) sayfasını bulmak için bilgisayarınızın servis etiketini girin. Bilgisayarınız için indirilebilir tüm güncelleştirmeleri görüntülemek için Operating PC (Çalışan Bilgisayar) öğesini değiştirin.

  1. Bilgisayar için en yeni Temel Giriş/Çıkış Sistemi (BIOS) yükseltmesini yapın. Bu, "BIOS" bölümünde bulunur
  2. Bilgisayar için en yeni Intel Thunderbolt Controller Driver'ı (Intel Thunderbolt Denetleyici Sürücüsü) yükleyin. Bu, "Chipset" (Yonga Seti) bölümünde bulunur
  3. Bilgisayar için en yeni Intel Thunderbolt 3 Firmware Update'i (Intel Thunderbolt 3 Bellenim Güncelleştirmesi) yükleyin. Bu, "Chipset" (Yonga Seti) bölümünde bulunur
  4. Bilgisayar için en yeni Intel HD Graphics Sürücüsü'nü yükleyin. Bu, "Video" bölümünde bulunur
  5. Dell Thunderbolt Bağlantı İstasyonu için en yeni ASMedia USB 3.0 Genişletilmiş Ana Bilgisayar Denetleyicisi Sürücüsünü yükleyin. Bu, "Docks & Stands" (Bağlantı İstasyonları ve Standlar) bölümünde bulunur
  6. Dell Thunderbolt Bağlantı İstasyonu ve Dell Bağlantı İstasyonu için en yeni Realtek USB GBE Ethernet Denetleyici Sürücüsünü yükleyin. Bu, "Docks & Stands" (Bağlantı İstasyonları ve Standlar) bölümünde bulunur
  7. Dell Thunderbolt Bağlantı İstasyonu ve Dell Bağlantı İstasyonu için en yeni Realtek USB Ses Sürücüsünü yükleyin. Bu, "Docks & Stands" (Bağlantı İstasyonları ve Standlar) bölümünde bulunur
  8. Bilgisayarı yeniden başlatın
  9. Yazılım güncelleştirme işlemi tamamlandıktan sonra, bağlantı istasyonunu kullanmadan önce ilk olarak AC adaptörünü TB16 bağlantı istasyonuna bağlayın ve ardından Thunderbolt 3 (USB C Tipi) kabloyu bilgisayara takın

Microsoft Windows işletim sistemi yalnızca VGA grafik sürücülerini içerir. Optimum düzeyde grafik performansı için Dell Drivers & Downloads web sitesindeki "Video" bölümünden bilgisayarınıza uygun Dell grafik sürücülerinin kurulması önerilir.

 
NOTLAR:
  1. Latitude E Ailesi ve Mobile Dell Precision Bilgisayarlarda bulunan NVIDIA Ayrık Grafik çözümleri için:
    • Öncelikle, bilgisayarınıza uygun Intel Media Adaptörü Grafik Sürücüsünü yükleyin.
    • Ardından, bilgisayarınıza uygun NVIDIA Ayrık Grafik Sürücüsünü yükleyin.
  2. Latitude E Ailesi ve Mobile Dell Precision Bilgisayarlarda bulunan AMD Ayrık Grafik çözümleri için:
    • Öncelikle, bilgisayarınıza uygun Intel Media Adaptörü Grafik sürücüsünü yükleyin.
    • Ardından, bilgisayarınıza uygun AMD Ayrık Grafik sürücüsünü yükleyin.
 

Bağlantı istasyonunu bilgisayarınıza bağlamadan ve monitör ve diğer harici aygıtları eklemeden önce gerekli tüm sürücüleri yüklediğinizden emin olun.

Monitörü, birlikte verilen VGA, HDMI, DisplayPort, mini-DisplayPort veya USB C kablosunu kullanarak bağlantı istasyonuna bağlayın. Bağlantı istasyonu, eşzamanlı olarak en fazla 4 monitör bağlantısını destekler. Bağlantı istasyonuna birden fazla monitör bağlarken desteklenen çözünürlük hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki Ekran Çözünürlüğü Tablosu'na başvurun.

Birden fazla monitörü kurma ve kurulumla ilgili sorunları giderme hakkında daha fazla bilgi edinmek için Çoklu Monitör Kurma veya Dell Sistemlerinde Birden Fazla Monitör Sorunlarını Giderme başlıklı Dell Knowledge Base makalelerine başvurun

Ekran çözünürlüğü tablosu

Tek Ekran (maksimum çözünürlük) Çift Ekran (maksimum çözünürlük) Üç Ekran (maksimum çözünürlük) Dört Ekran (maksimum çözünürlük)
  • **DP + mDP (Tek Görüntü): 60 Hz'de 5120 x 2880
  • DP, mDP veya USB-C: 60 Hz'de 3840 x 2160
  • HDMI: 24/30 Hz'de 3840 x 2160
  • VGA: 60 Hz'de 1920 x 1200
  • ***Type-C: 60 Hz'de 5120 x 2880
  • DP/mDP/Type-C: 60 Hz'de 3840 x 2160
  • DP+VGA: 60 Hz'de 2 x 2560 x 1440
  • mDP+HDMI: 60 Hz'de 2 x 2560 x 1440 veya 30 Hz'de 3840 x 2160
VGA 2048 x 1280 ile sınırlı olabilir
  • DP + mDP+HDMI: 30 Hz'de 3 x 3840 x 2160
 
NOT: 60 Hz'de DP bağlantı noktası desteklenir ancak 4K için mDP +HDMI 30 Hz ile sınırlıdır
 		  
NOT: **Yalnızca ayrık mod veya "Özel Grafik Modu".
 
  • **mDP + HDMI + DP + VGA: 30 Hz'de 3x 3840 x 2160 + 1x 1920 x1200 (VGA)
   
NOT: Çözünürlük desteği, monitör tarafından desteklenen maksimum çözünürlüğe de bağlıdır.
   
NOT: Daha yüksek çözünürlüklü monitörlerin kullanılması durumunda Intel Grafik sürücüsü, monitör teknik özelliklerine ve ekran yapılandırmasına bağlı olarak bir karar verir. Bazı çözünürlük seçenekleri desteklenmiyor olabilir ve dolayısıyla Intel Grafik Medya Denetim Paneli'nden kaldırılabilir.
   
NOTLAR:

** AMD ve Nvidia ile yapılandırma yalnızca ayrık veya özel grafik modunda desteklenir. Bu modlar, aşağıdaki bilgisayarlar için BIOS'ta listelenmiştir: listelenmiştir ve yalnızca ayrık mod için değiştirilebilir grafiklerin devre dışı bırakılmasını veya Değiştirilebilir özelliği etkinken özel grafik modunun etkinleştirilmesini gerektirir. Bilgisayar BIOS'unda bu seçenekler yoksa 4 monitör desteği YOKTUR.

5K çözünürlük desteği yalnızca bu şartlarda mevcuttur:
Yalnızca ayrık grafik modda veya özel grafik modunda ya da
*** Thunderbolt 3 USB C Tipinden çift DisplayPort'a dönüştürme adaptörü kullanılırken.

Belirti Olası Çözüm
Bağlantı istasyonundaki Yüksek Çözünürlüklü Multimedya Arayüzüne (HDMI), mini-DisplayPort (mDP) bağlantı noktası veya DisplayPort (DP) bağlantı noktasına bağlı monitörlerde görüntü yok
  • Bilgisayarınızda en yeni BIOS'un ve bilgisayarınız ile bağlantı istasyonu için en yeni sürücülerin yüklü olduğundan emin olun.
  • Bilgisayarınızın bağlantı istasyonuna doğru şekilde bağlandığından emin olun. Bağlantı istasyonunun dizüstü bilgisayarla bağlantısını kesip yeniden bağlamayı deneyin.
  • Görüntü kablosunun her iki ucunu çıkarın ve pimlerin zarar görmüş veya eğilmiş olup olmadığını kontrol edin. Kabloyu monitöre ve bağlantı istasyonuna emniyetli şekilde yeniden bağlayın.
  • Görüntü kablosunun (HDMI, mDP veya DisplayPort) monitöre ve bağlantı istasyonuna doğru şekilde bağlandığından emin olun. Monitörünüzde doğru görüntü kaynağını seçtiğinizden emin olun (görüntü kaynağını değiştirmekle ilgili daha fazla bilgi almak için monitörünüzün belgelerine başvurun).
  • Bilgisayarınızın çözünürlük ayarlarını kontrol edin. Monitörünüz, bağlantı istasyonunun destekleyebildiğinden daha yüksek çözünürlükleri destekliyor olabilir. Maksimum çözünürlük kapasitesi hakkında daha fazla bilgi için Ekran Çözünürlüğü Tablosu'na bakın.
  • Monitörünüz bağlantı istasyonuna bağlıysa bilgisayarınızın görüntü çıkışı devre dışı olabilir. Intel Grafik Denetim Paneli'ni kullanarak görüntü çıkışını etkinleştirebilir veya bilgisayarınızın Kullanıcı Kılavuzu'na başvurabilirsiniz.
  • Sadece bir monitör gösteriliyor, diğeri gösterilmiyorsa Intel Grafik Denetim Paneli'ne gidin ve Çoklu Ekran öğesinin altından ikinci monitör çıkışını seçin.
  • Bağlantı istasyonuna üç monitör bağlıysa bağlantı istasyonu en fazla iki harici monitör destekleyecektir. İstediğiniz monitörleri seçme ve etkinleştirme işlemi için bağlantı istasyonunuzun Kullanıcı Kılavuzu'na başvurun.
  • Mümkünse iyi durumda olan farklı bir monitör ve kabloyla deneyin.
Bağlı olan monitördeki görüntü bozuk veya titriyor.
  • Monitörü Fabrika Ayarlarına sıfırlayın. Monitörü fabrika ayarlarına sıfırlamakla ilgili daha fazla bilgi almak için monitörünüzün Kullanıcı Kılavuzu'na başvurun.
  • Görüntü kablosunun (HDMI, mDP veya DisplayPort) monitöre ve bağlantı istasyonuna doğru şekilde bağlandığından emin olun.
  • Monitörleri bağlantı istasyonundan çıkarın ve tekrar bağlayın.
  • Type-C kabloyu çıkararak ve ardından güç adaptörünü bağlantı istasyonundan ayırarak bağlantı istasyonunun gücünü kapatın. Daha sonra C Tipi kabloyu bilgisayarınıza bağlamadan önce güç adaptörünü bağlantı istasyonuna bağlayarak bağlantı istasyonunu açın.
Takılı olan monitördeki görüntü, Genişletilmiş Monitör olarak görüntülenmiyor.
  • Intel HD Graphics sürücüsünün Windows Aygıt Yöneticisi'nde yüklü olduğundan emin olun
  • Intel HD Grafikleri Denetim Paneli'ni açın ve ekranı genişletilmiş moda ayarlamak için Çoklu Ekran öğesine gidin
Ses konnektörü çalışmıyor, ses yok veya seste gecikme var.
  • Bilgisayarınızda en yeni BIOS'un ve bilgisayarınız ile bağlantı istasyonu için en yeni sürücülerin yüklü olduğundan emin olun.
  • BIOS Kurulumunuzda Audio Enabled/Disabled (Ses Etkinleştirme/Devre Dışı Bırakma) seçeneği varsa bunun Enabled (Etkin) olarak ayarlandığından emin olun.
  • Dizüstü bilgisayarınızda doğru oynatma aygıtının seçilmiş olduğundan emin olun.
  • Ses kablosunu, bağlantı istasyonunun harici hoparlör çıkışına tekrar takmayı deneyin.
  • İlk olarak, Type-C kabloyu çıkarıp güç adaptörünü bağlantı istasyonundan ayırarak bağlantı istasyonunun gücünü kapatın. Daha sonra Type-C kabloyu bilgisayarınıza bağlamadan önce güç adaptörünü bağlantı istasyonuna bağlayarak bağlantı istasyonunu açın.
  • Dell Thunderbolt Bağlantı İstasyonu ve Dell Bağlantı İstasyonu için en yeni Realtek USB Ses Sürücüsünü indirip yükleyin.
  • Bilgisayarı yeniden başlatın.
Bağlantı istasyonunun USB bağlantı noktaları çalışmıyor.
  • Bilgisayarınızda en yeni BIOS'un ve bilgisayarınız ile bağlantı istasyonu için en yeni sürücülerin yüklü olduğundan emin olun.
  • BIOS Kurulumunuzda USB Enabled/Disabled (USB Etkinleştirme/Devre Dışı Bırakma) seçeneği varsa bunun Enabled (Etkin) olarak ayarlandığından emin olun.
  • Aygıtın Windows Aygıt Yöneticisi'nde algılandığını ve doğru aygıt sürücülerinin yüklü olduğunu doğrulayın.
  • Bağlantı istasyonunun dizüstü bilgisayara güvenli şekilde bağlandığından emin olun. Bağlantı istasyonunun bilgisayarla bağlantısını kesip yeniden bağlamayı deneyin.
  • USB bağlantı noktalarını kontrol edin. USB aygıtını başka bir bağlantı noktasına takmayı deneyin.
  • İlk olarak, Type-C kabloyu çıkarıp güç adaptörünü bağlantı istasyonundan ayırarak bağlantı istasyonunun gücünü kapatın. Daha sonra Type-C kabloyu bilgisayarınıza bağlamadan önce güç adaptörünü bağlantı istasyonuna bağlayarak bağlantı istasyonunu açın.
HDCP içeriği, takılı monitörde görüntülenmiyor.
  • Dell Bağlantı İstasyonu ve Dell Thunderbolt Bağlantı İstasyonu, HDCP içeriği desteklemez.
LAN bağlantı noktası çalışmıyor.
  • Bilgisayarınızda en yeni BIOS'un ve bilgisayarınız ile bağlantı istasyonu için en yeni sürücülerin yüklü olduğundan emin olun.
  • RealTek Gigabit Ethernet Denetleyicisi'nin Windows Aygıt Yöneticisi'nde yüklü olduğundan emin olun.
  • BIOS Kurulumunuzda LAN veya GBE Enabled/Disabled (LAN/GBE Etkinleştirme/Devre Dışı Bırakma) seçeneği mevcutsa bunun Enabled (Etkin) olarak ayarlandığından emin olun
  • Ethernet kablosunun bağlantı istasyonuna ve hub, yönlendirici veya güvenlik duvarına doğru şekilde bağlandığından emin olun.
  • Bağlantı özelliğini onaylamak için Ethernet kablosunun durum LED ışığını kontrol edin. LED ışığı yanmıyorsa Ethernet kablosunun her iki ucunu tekrar yerleştirin.
  • İlk olarak, Type-C kabloyu çıkarıp güç adaptörünü bağlantı istasyonundan ayırarak bağlantı istasyonunun gücünü kapatın. Daha sonra Type-C kabloyu bilgisayarınıza bağlamadan önce güç adaptörünü bağlantı istasyonuna bağlayarak bağlantı istasyonunu açın.
Ana bilgisayara bağlandıktan sonra kablo LED'i AÇIK duruma geçmiyor.
  • TB16'nın AC güce bağlı olduğundan emin olun.
  • Dizüstü bilgisayarın bağlantı istasyonuna bağlı olduğundan emin olun. Bağlantı istasyonu bağlantısını kesip yeninden bağlamayı deneyin.
USB bağlantı noktası işletim sistemi öncesi ortamda işlevsiz. BIOS'unuzun USB veya Thunderbolt Configuration (USB/Thunderbolt Yapılandırması) sayfası mevcutsa şu seçeneklerin işaretlendiğinden emin olun:
  • USB Önyükleme Desteğini Etkinleştirme
  • Harici USB Bağlantı Noktasını Etkinleştirme
  • Thunderbolt Önyükleme Desteğini Etkinleştirme
Dock üzerindeki PXE önyüklemesi çalışmıyor. BIOS'unuzda entegre NIC sayfası varsa lütfen Enabled w/PXE (PXE ile Etkin) öğesini seçin.
Bilgisayarınızdaki BIOS Kurulumunda bir USB veya Thunderbolt Configuration (USB/Thunderbolt Yapılandırması) sayfası mevcutsa lütfen şu seçeneklerin işaretlendiğinden emin olun:
  • USB Önyükleme Desteğini Etkinleştirme
  • Thunderbolt Önyükleme Desteğini Etkinleştirme
USB Önyüklemesi çalışmıyor. BIOS'unuzun USB veya Thunderbolt Configuration (USB/Thunderbolt Yapılandırması) sayfası mevcutsa şu seçeneklerin işaretlendiğinden emin olun:
  • USB Önyükleme Desteğini Etkinleştirme
  • Harici USB Bağlantı Noktasını Etkinleştirme
  • Thunderbolt Önyükleme Desteğini Etkinleştirme
Thunderbolt 3 (Type-C) kablosu bağlıyken Dell BIOS Kurulumunun Battery Information (Pil Bilgileri) sayfasında AC Adapter (AC Adaptörü) "Not Installed" (Yüklü Değil) olarak görünüyor.
  • Dell Thunderbolt Bağlantı İstasyonu TB16'nın kendi adaptörüne (240 W) doğru şekilde bağlandığından emin olun.
  • Bağlantı istasyonunuzun kablo LED ışığının AÇIK olduğundan emin olun.
  • Thunderbolt 3 (Type-C) kablosunu bilgisayarınızdan çıkarın ve tekrar takın.
Bağlantı istasyonuna bağlı çevre birimleri işletim sistemi öncesi ortamda çalışmaz. Dell bilgisayarınızın BIOS Kurulumunda Thunderbolt Önyükleme Desteği varsayılan olarak devre dışıdır. Böyle bir varsayılan ayarla, bağlantı istasyonu ve bağlantı istasyonuna bağlı çevre birimleri bir işletim sistemi öncesi ortamında çalışmaz.
Bilgisayarınızdaki BIOS Kurulumunda bir USB veya Thunderbolt Configuration (USB/Thunderbolt Yapılandırması) sayfası mevcutsa bağlantı istasyonunu işletim sistemi öncesi ortamda etkinleştirmek için aşağıdaki seçenekleri kontrol edin:
  • Harici USB Bağlantı Noktasını Etkinleştirme
  • Thunderbolt Önyükleme Desteğini Etkinleştirme
Bağlantı istasyonu bilgisayarınıza bağlandığında "You have attached an undersized power adapter to your system" (Sisteminize fazla küçük bir güç adaptörü taktınız) uyarı mesajı gösterilir.
  • Bağlantı istasyonunun kendi güç adaptörüne doğru şekilde bağlandığından emin olun. Ayrıca 130 W üzerinde güç girişi gerektiren bilgisayarın şarj olması ve tam performansla çalışması için kendi güç adaptörüne bağlı olması gerekir.
  • İlk olarak, C Tipi kabloyu çıkarıp güç adaptörünü bağlantı istasyonundan ayırarak bağlantı istasyonunun gücünü kapatın. Daha sonra Type-C kabloyu bilgisayarınıza bağlamadan önce güç adaptörünü bağlantı istasyonuna bağlayarak bağlantı istasyonunu açın.
Çoklu monitör sorununu giderme
  • En yeni video sürücülerini Dell Drivers & downloads (Dell Sürücüler ve İndirmeler) web sitesinden indirip yüklediğinizden emin olun
  • Harici monitörlerin Dell Thunderbolt Bağlantı İstasyonu'na (TB16) bağlı olduğunu doğrulayın
Birden fazla monitörü kurma ve kurulumla ilgili sorunları giderme hakkında daha fazla bilgi edinmek için Çoklu Monitör Kurma veya Dell Sistemlerinde Birden Fazla Monitör Sorunlarını Giderme başlıklı Dell Knowledge Base makalelerine başvurun

Sık sorulan sorular

Dell Thunderbolt Bağlantı İstasyonu TB16, bilgisayara bağlı olmadığında da cep telefonunuzu veya taşınabilir şarj cihazınızı şarj edebilir. Bağlantı istasyonunuzun harici güce bağlı olduğunu doğrulayın. Bağlantı istasyonunun fazla ısınması durumunda, bağlantı istasyonu fanı otomatik olarak dönmeye başlar. Bu normal çalışma halidir.

En Yeni Ürün ve Destek Açıklama

Thunderbolt 3 bağlantı istasyonları, tüm harici aygıtları tek bir USB-C kablosu üzerinden dizüstü bilgisayara bağlar. Dizüstü bilgisayarı tek bir USB-C kablo ile şarj etmek için geleneksel USB özelliklerini yerel çok ekranlı video, ses, veri ve güç aktarımında (belirli Dell dizüstü bilgisayarlarda) kullanın. Ters çevrilebilir konnektör, yanlış yönlendirme ihtimalini ortadan kaldırarak USB-C için kullanışlıdır.

NOT: Thunderbolt 3 bağlantı istasyonları, Thunderbolt 3 protokolünü destekleyen bir USB-C bağlantı noktasıyla çalışır. Dizüstü bilgisayarın Thunderbolt 3'ü destekleyip desteklemediğini nasıl belirleyebileceğinizi öğrenmek için SSS bölümüne bakın.

En Yeni Ürün ve Destek Açıklama

Thunderbolt 3 bağlantı istasyonları, tüm harici aygıtları tek bir USB-C kablosu üzerinden dizüstü bilgisayara bağlar. Dizüstü bilgisayarı tek bir USB-C kablo ile şarj etmek için geleneksel USB özelliklerini yerel çok ekranlı video, ses, veri ve güç aktarımında (belirli Dell dizüstü bilgisayarlarda) kullanın. Ters çevrilebilir konnektör, yanlış yönlendirme ihtimalini ortadan kaldırarak USB-C için kullanışlıdır.

NOT: Thunderbolt 3 bağlantı istasyonları, Thunderbolt 3 protokolünü destekleyen bir USB-C bağlantı noktasıyla çalışır. Dizüstü bilgisayarın Thunderbolt 3'ü destekleyip desteklemediğini nasıl belirleyebileceğinizi öğrenmek için SSS bölümüne bakın.

En Yeni Ürün ve Destek Açıklama

Thunderbolt 3 bağlantı istasyonları, tüm harici aygıtları tek bir USB-C kablosu üzerinden dizüstü bilgisayara bağlar. Dizüstü bilgisayarı tek bir USB-C kablo ile şarj etmek için geleneksel USB özelliklerini yerel çok ekranlı video, ses, veri ve güç aktarımında (belirli Dell dizüstü bilgisayarlarda) kullanın. Ters çevrilebilir konnektör, yanlış yönlendirme ihtimalini ortadan kaldırarak USB-C için kullanışlıdır.

NOT: Thunderbolt 3 bağlantı istasyonları, Thunderbolt 3 protokolünü destekleyen bir USB-C bağlantı noktasıyla çalışır. Dizüstü bilgisayarın Thunderbolt 3'ü destekleyip desteklemediğini nasıl belirleyebileceğinizi öğrenmek için SSS bölümüne bakın.

En Yeni Ürün ve Destek Açıklama

Thunderbolt 3 bağlantı istasyonları, tüm harici aygıtları tek bir USB-C kablosu üzerinden dizüstü bilgisayara bağlar. Dizüstü bilgisayarı tek bir USB-C kablo ile şarj etmek için geleneksel USB özelliklerini yerel çok ekranlı video, ses, veri ve güç aktarımında (belirli Dell dizüstü bilgisayarlarda) kullanın. Ters çevrilebilir konnektör, yanlış yönlendirme ihtimalini ortadan kaldırarak USB-C için kullanışlıdır.

NOT: Thunderbolt 3 bağlantı istasyonları, Thunderbolt 3 protokolünü destekleyen bir USB-C bağlantı noktasıyla çalışır. Dizüstü bilgisayarın Thunderbolt 3'ü destekleyip desteklemediğini nasıl belirleyebileceğinizi öğrenmek için SSS bölümüne bakın.

En Yeni Ürün ve Destek Açıklama

Thunderbolt 3 bağlantı istasyonları, tüm harici aygıtları tek bir USB-C kablosu üzerinden dizüstü bilgisayara bağlar. Dizüstü bilgisayarı tek bir USB-C kablo ile şarj etmek için geleneksel USB özelliklerini yerel çok ekranlı video, ses, veri ve güç aktarımında (belirli Dell dizüstü bilgisayarlarda) kullanın. Ters çevrilebilir konnektör, yanlış yönlendirme ihtimalini ortadan kaldırarak USB-C için kullanışlıdır.

NOT: Thunderbolt 3 bağlantı istasyonları, Thunderbolt 3 protokolünü destekleyen bir USB-C bağlantı noktasıyla çalışır. Dizüstü bilgisayarın Thunderbolt 3'ü destekleyip desteklemediğini nasıl belirleyebileceğinizi öğrenmek için SSS bölümüne bakın.

En Yeni Ürün ve Destek Açıklama

Thunderbolt 3 bağlantı istasyonları, tüm harici aygıtları tek bir USB-C kablosu üzerinden dizüstü bilgisayara bağlar. Dizüstü bilgisayarı tek bir USB-C kablo ile şarj etmek için geleneksel USB özelliklerini yerel çok ekranlı video, ses, veri ve güç aktarımında (belirli Dell dizüstü bilgisayarlarda) kullanın. Ters çevrilebilir konnektör, yanlış yönlendirme ihtimalini ortadan kaldırarak USB-C için kullanışlıdır.

NOT: Thunderbolt 3 bağlantı istasyonları, Thunderbolt 3 protokolünü destekleyen bir USB-C bağlantı noktasıyla çalışır. Dizüstü bilgisayarın Thunderbolt 3'ü destekleyip desteklemediğini nasıl belirleyebileceğinizi öğrenmek için SSS bölümüne bakın.

En Yeni Ürün ve Destek Açıklama

Thunderbolt 3 bağlantı istasyonları, tüm harici aygıtları tek bir USB-C kablosu üzerinden dizüstü bilgisayara bağlar. Dizüstü bilgisayarı tek bir USB-C kablo ile şarj etmek için geleneksel USB özelliklerini yerel çok ekranlı video, ses, veri ve güç aktarımında (belirli Dell dizüstü bilgisayarlarda) kullanın. Ters çevrilebilir konnektör, yanlış yönlendirme ihtimalini ortadan kaldırarak USB-C için kullanışlıdır.

NOT: Thunderbolt 3 bağlantı istasyonları, Thunderbolt 3 protokolünü destekleyen bir USB-C bağlantı noktasıyla çalışır. Dizüstü bilgisayarın Thunderbolt 3'ü destekleyip desteklemediğini nasıl belirleyebileceğinizi öğrenmek için SSS bölümüne bakın.

En Yeni Ürün ve Destek Açıklama

Thunderbolt 3 bağlantı istasyonları, tüm harici aygıtları tek bir USB-C kablosu üzerinden dizüstü bilgisayara bağlar. Dizüstü bilgisayarı tek bir USB-C kablo ile şarj etmek için geleneksel USB özelliklerini yerel çok ekranlı video, ses, veri ve güç aktarımında (belirli Dell dizüstü bilgisayarlarda) kullanın. Ters çevrilebilir konnektör, yanlış yönlendirme ihtimalini ortadan kaldırarak USB-C için kullanışlıdır.

NOT: Thunderbolt 3 bağlantı istasyonları, Thunderbolt 3 protokolünü destekleyen bir USB-C bağlantı noktasıyla çalışır. Dizüstü bilgisayarın Thunderbolt 3'ü destekleyip desteklemediğini nasıl belirleyebileceğinizi öğrenmek için SSS bölümüne bakın.

Bu, Thunderbolt güvenliği içindir. Biriminizdeki Thunderbolt Security (Thunderbolt Güvenliği) seviyesi BIOS Kurulumunda "User Authorization" (Kullanıcı Kimlik Doğrulaması) veya "Secure Connect" (Güvenli Bağlantı) olarak ayarlandığından Thunderbolt aygıtını onaylamanız istenir. Bilgisayarınızdaki Thunderbolt Security (Thunderbolt Güvenliği) düzeyi "No Security" (Güvenlik Yok) veya "DisplayPort Only" (Yalnızca DisplayPort) olarak ayarlıysa bu sayfayı görmezsiniz. Ayrıca BIOS Kurulumunda "Enable Thunderbolt Boot Support" (Thunderbolt Önyükleme Desteğini Etkinleştir) seçeneğini işaretlediyseniz ve bilgisayarı TB16 takılıyken çalıştırırsanız Güvenlik düzeyi "No Security" (Güvenlik Yok) durumuna geçtiği için bu sayfayı görmezsiniz. Bir Thunderbolt aygıtı için onay istendiğinde, Thunderbolt aygıtının bilgisayarınıza her zaman bağlanması konusunda herhangi bir güvenlik endişeniz yoksa "Always Connect" (Her Zaman Bağlan) öğesini seçebilirsiniz. Alternatif olarak, şüpheniz varsa "Connect Only Once" (Yalnızca Bir Kez Bağlan) veya "Do Not Connect" (Bağlanma) öğesini seçebilirsiniz.

Güvenlik daima Dell'in en yüksek önceliğidir. Bilgisayarlarımızı varsayılan olarak "Security level - User Authorization" (Güvenlik Düzeyi - Kullanıcı Kimlik Doğrulaması) ayarı ile göndeririz. Bu durum, müşterilerimize bilgisayarlarının Thunderbolt güvenlik durumlarını gözden geçirme ve uygun seçimleri yapma olanağını sunar. Bununla birlikte, Thunderbolt bağlantı istasyonu ve bağlı aygıtların bağlanmak ve başlatılabilmek için Thunderbolt sürücü güvenliği izin denetiminden geçmesi gerektiği anlamına da gelir. Bu durum genelde, kullanıcıların bu aygıtlara erişmesi için daha fazla zamanın geçmesi gerektiği anlamına gelir.

Yeni bir aygıt takıldığında, USB hub sürücüsü Tak ve Kullan (PnP) yöneticisini yeni bir aygıt algılandığı konusunda uyarır. PnP yöneticisi, hub sürücüsünü aygıtın tüm donanım kimlikleri konusunda sorgular ve ardından Windows işletim sistemine yeni bir aygıtın yüklenmesi gerektiği bilgisini iletir. Bu senaryoda, kullanıcı bir donanım yükleme penceresi görür.

Thunderbolt bağlantı istasyonumuz yalnızca AC güç ile çalışmak üzere tasarlanmıştır ve bilgisayar güç kaynağı geri döndüğünde doğrudan bilgisayar type-C bağlantı noktasından güç sağlamaz. Güç kesilmesi durumunda bağlantı istasyonu üzerindeki hiçbir aygıt çalışmaz. AC gücü yeniden sağlandıktan sonra bile, bilgisayarın C Tipi bağlantı noktasıyla uygun gücü ayarlaması ve bilgisayar elektrik devresi ile bağlantı istasyonu elektrik devresi arasında bağlantı sağlaması gerektiği için bağlantı istasyonu doğru şekilde çalışmayabilir. Yeni bir güç alışverişi başlatmak ve sanal I2C bilgisayar elektrik devresi ile bağlantı istasyonu elektrik devresi arasında bağlantı sağlamak için Type-C kablonun yeniden takılması gerekir. Sonuç olarak, kullanıcı bağlantı istasyonunu normal duruma döndürmek için güç kaybından sonra Type-C kabloyu çıkarmalı, AC gücünü tekrar takmalı ve ardından USB-C kablosunu bilgisayara yeniden takmalıdır.

Fan sıcaklık tarafından tetiklenir. Bağlantı istasyonu fanı, sıcaklık bir termal eşiği tetikleyecek kadar artmadan dönmez. Bunun tam tersi şekilde, bağlantı istasyonu yeterince soğuk değilse bağlantı istasyonunu bilgisayardan çıkarsanız bile fan dönmeye devam eder.

Yüksek fan gürültüsü duymanız bağlantı istasyonunun sıcak durumda olduğu konusunda sizi uyardığı anlamına gelir. Örneğin, bağlantı istasyonu havalandırma deliği tıkalı veya bağlantı istasyonu yüksek çalışma sıcaklığı ortamında (> 35°C) çalışıyor olabilir. Bağlantı istasyonunu etkileyen bu olağan dışı şartları giderin. Olağan dışı şartları gidermezseniz en kötü durumda, bağlantı istasyonu aşırı sıcaklık koruma mekanizması üzerinden kapanır. Bu gerçekleştiğinde lütfen Type-C kabloyu bilgisayardan çıkarın ve bağlantı istasyonunun gücünü kesin. Ardından, bağlantı istasyonunun yeniden çevrimiçi olması için bağlantı istasyonu gücünü takın.

Bu durum normaldir. Bağlantı istasyonunun AC adaptörü ilk takıldığında fanı tetikler. Ancak kısa bir süre içinde fan kapanır.

Bağlantı istasyonu fanı iki farklı dönme hızıyla tasarlanmıştır. Bağlantı istasyonu, düşük fan hızında çalışır. Bağlantı istasyonunu aşırı yükler veya yüksek çalışma sıcaklığı ortamında bırakırsanız bağlantı istasyonu fanı yüksek hızda çalışabilir. Bu durum normaldir ve iş yüküne bağlı olarak fan düşük/yüksek hızda çalışır.

Lösung

Garanti Dışı destek Bilgisayarınız garanti kapsamı dışında mı? Garanti Dışı destek için Dell.com/support web sitesine gidip Dell Servis Etiketinizi girerek tekliflerimizi inceleyin.

Not: Teklifler yalnızca ABD, Kanada, Birleşik Krallık, Fransa, Almanya ve Çin'deki tüketici ve ticari bilgisayar müşterileri için geçerlidir. Teklifler, Sunucu ve Depolama sistemleri için geçerli değildir.

Weitere Informationen

İlgili Makaleler

Betroffene Produkte

Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Venue 10 Pro 5056, Dell Venue 8 Pro 5855, Latitude 7275, Latitude E5270, Latitude E5470, Latitude E5570, Precision 3510, Precision 5510, Precision 7510, Precision 7710, XPS 12 9250, XPS 13 9350 (End of Life) , XPS 15 9550 ...
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000123995
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 10 Juli 2024
Version:  14
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.