Zu den Hauptinhalten
Abmelden

Willkommen bei Dell

Mein Konto
  • Bestellungen schnell und einfach aufgeben
  • Bestellungen anzeigen und den Versandstatus verfolgen
  • Profitieren Sie von exklusiven Prämien und Rabatten für Mitglieder
  • Erstellen Sie eine Liste Ihrer Produkte, auf die Sie jederzeit zugreifen können.
  • Verwalten Sie mit der Unternehmensverwaltung Ihre Dell EMC Seiten, Produkte und produktspezifischen Kontakte.
Anmelden Konto erstellen Premier-Anmeldung Anmeldung beim Partnerprogramm
Kontakt

Ihr Warenkorb bei Dell.com

Artikelnummer: 000123790

PowerStore: Системы PowerStore отсутствуют после входа на онлайн-портал CloudIQ

Zusammenfassung: В этой статье приведены некоторые проверки, чтобы убедиться, что PowerStore правильно настроен для отправки данных в CloudIQ.

Dieser Artikel wurde möglicherweise automatisch übersetzt. Wenn Sie eine Rückmeldung bezüglich dessen Qualität geben möchten, teilen Sie uns diese über das Formular unten auf dieser Seite mit.

Artikelinhalt

Symptome

На портале CloudIQ (cloudiq.dell.com) устройства PowerStore могут не отображаться в существующей инвентаризации.

Если PowerStore является первым устройством, поддерживаемым CloudIQ, на портале CloudIQ может отображаться следующее сообщение: No CloudIQ Compatible Systems Detected

SLN322464_en_US__1image(19495)

Ursache

Проблема может быть вызвана различными неполадками, от настройки устройства до доступа пользователя.

Конфигурация PowerStore CloudIQ задокументирована в статье базы знаний PowerStore: Как настроить CloudIQ для PowerStore

Lösung

  1. Убедитесь, что выполнены все требования и регистрация, см. PowerStore: Как настроить CloudIQ для PowerStore
  2. Убедитесь, что на устройстве PowerStore включено приложение SupportAssist, а в графическом интерфейсе пользователя выбрано Connect to CloudIQ:
Settings > Support > Support Assist
SLN322464_en_US__3image(19500)

Или через интерфейс командной строки: 
[SVC:root@xxxxx-B user]$ svc_remote_support list Cluster Configuration: type SRS_Gateway_Tier3 connectivity_qos Good last_update 2020-08-13 16:51:53+0 is_cloudiq_enabled True
  1. Подтвердите, что ваше имя пользователя завершило регистрацию в CloudIQ, войдя на сайт cloudiq.dell.com
  2. Если PowerStore в CloudIQ не отображается, обратитесь в службу поддержки Dell EMC и укажите эту статью базы знаний.

Artikeleigenschaften

Betroffenes Produkt

PowerStore

Letztes Veröffentlichungsdatum

21 Feb. 2021

Version

5

Artikeltyp

Solution

Zurück zum Anfang