Artikelnummer: 000123790

PowerStore: PowerStore-system(er) ikke til stede efter at have logget på online-CloudIQ-portalen

Zusammenfassung: Denne artikel indeholder nogle kontroller, der kan kontrollere, om PowerStore er konfigureret korrekt til at sende data til CloudIQ.

Dieser Artikel wurde möglicherweise automatisch übersetzt. Wenn Sie eine Rückmeldung bezüglich dessen Qualität geben möchten, teilen Sie uns diese über das Formular unten auf dieser Seite mit.

Artikelinhalt

Symptome

CloudIQ-portalen (cloudiq.dell.com) viser muligvis ikke PowerStore-enhederne i det eksisterende lager.

Hvis PowerStore er den første CloudIQ-understøttede enhed i lageret, viser CloudIQ-portalen muligvis denne meddelelse: Der blev ikke fundet nogen CloudIQ-kompatible systemer

SLN322464_en_US__1image(19495)

Ursache

Problemet kan skyldes mange forskellige problemer, lige fra enhedsopsætning til brugeradgang.

PowerStore CloudIQ-konfigurationen er dokumenteret i KB PowerStore: Sådan konfigureres CloudIQ til PowerStore

Lösung

Sørg for, at alle krav er opfyldt, og at registreringen blev udført, se PowerStore: Sådan konfigureres CloudIQ til PowerStore
Bekræft, at PowerStore-enheden har SupportAssist aktiveret, og at Opret forbindelse til CloudIQ er valgt i GUI:

Indstillinger > Support > SupportAssist
SLN322464_en_US__3image(19500)

Eller via CLI:

[SVC:root@xxxxx-B user]$ svc_remote_support list Cluster Configuration: type SRS_Gateway_Tier3 connectivity_qos Good last_update 2020-08-13 16:51:53+0 is_cloudiq_enabled True

Bekræft, at dit brugernavn har fuldført CloudIQ-registreringen ved at logge på cloudiq.dell.com
Hvis du ikke kan se PowerStore i CloudIQ, skal du kontakte Dell EMC-support og henvise til denne KB-artikel.

Artikeleigenschaften

Betroffenes Produkt

PowerStore

Letztes Veröffentlichungsdatum

21 Feb. 2021

Version

Artikeltyp

Solution

Zurück zum Anfang

Willkommen

Willkommen bei Dell