MyService360-palvelun käyttäminen ensimmäistä kertaa

MyService360-palvelun käyttämiseen tarvitaan verkkotili, joka käyttää yrityksellesi vahvistettua sähköpostitoimialuetta.  Näin MyService360 voi tarjota kaikki yrityksesi tai organisaatiosi tarvitsemat tukitiedot, vaihtoehdot ja ominaisuudet.  Yritystason käyttöön ei voi käyttää sähköpostitilejä, jotka eivät ole yksinomaan yritystilien käytössä, kuten Gmailia tai Hotmailia.  

Yritystilin luominen 

1. Siirry Create an account -sivulle luomaan yritystili.
2. Anna tarvittavat tiedot Create an account -osassa ja valitse Create Account.   3. Rekisteröityyn sähköpostiosoitteeseen lähetetään automaattinen sähköpostiviesti, joka sisältää kertakäyttöisen vahvistuskoodin.  
4. Kirjoita vahvistuskoodi Enter Validation Code -kenttään ja valitse Validate Account.
5. Valitse Additional Access Rights Required -sivulla I’m an employee of an organization that has purchased Dell enterprise products ja valitse sitten Submit. Jos olet Dell-kumppaniyrityksen työntekijä tai haluat ryhtyä kumppaniksi, valitse kyseinen vaihtoehto ja seuraa annettuja ohjeita.

Kuva 1: Additional Access Rights Required

6. Täytä yritystilin rekisteröintitiedot.


Kuva 2: Yritystilin rekisteröinti


7. Useimmilla tileillä tilin määritys viimeistellään automaattisesti.

• Jos antamasi sähköpostiosoitteen toimialueella on vain yksi yritysprofiili, yritystilisi luodaan. Pääset kirjautumaan MyService360-palveluun, kun määritys on vahvistettu sähköpostin kautta.

Kuva 3: Yritystili on luotu

• Joissakin yrityksissä ja hallinnollisissa yksiköissä näkyviin tulee luettelo organisaatioista, joista voit valita. Valitse omaa yksikköäsi vastaava vaihtoehto.

Kuva 4: Valitse organisaatiosi 
 

• Jos organisaatiosi vasta aloittelee yhteistyötä Dellin kanssa, sinua pyydetään antamaan lisätietoja organisaatiosta. 

Kuva 5: Lähetä organisaation tiedot 

• Näiden tietojen avulla organisaatiollesi luodaan profiili.  Sen pitäisi kestää vain 1–2 päivää, minkä jälkeen pääset käyttämään kaikkia verkkotuen ominaisuuksia, kuten MyService360-palvelua.

8. Jos päätät olla suorittamatta rekisteröintiä loppuun, pääset yhä käyttämään Dell-tukea, mutta saatavillasi on vain osa sen ominaisuuksista ja sisällöstä.

---

MyService360-palvelun käyttäminen ensimmäistä kertaa 

Yrityksesi järjestelmänvalvoja määrittää MyService360-palvelun tilin toimipaikkoja ja Dell-tuotteita koskevat tiedot. Voit muuttaa näkymän tiedot mukautetuksi ryhmäksi. Voit luoda mukautetun ryhmän yksittäisille tuotteille, valitulle tuoteperheelle tai tuote- ja toimipaikkayhdistelmälle. 



Kuva 6: Yhteenvetovälilehti – ensimmäinen käyttökerta 

Lisätietoja mukautetuista ryhmistä on artikkelissa Mukautettujen ryhmien luominen ja hallinta.