Data Domain: PowerProtect DD3300에서 TSR 로그를 수집 하는 방법 | DD6900 | DD9400 | DD9900 | x400 | D P 4400

적용 대상:

• Dell PowerEdge 플랫폼을 활용 하는 모든 데이터 보호 어플라이언스
  • 예: PowerProtect DD3300 | DD6900 | DD9400 | DD9900 | x400 | D P 4400
• Dell PowerEdge Gen 13 & Gen 14 개 서버

목적:

이 문서에서는 14G 서버에서 iDRAC9를 활용 하는 Data Domain DD3300 또는 D P 4400 시스템에 대 한 TSR 로그 번들 (a. k. a SupportAssist)을 생성 하는 기본 단계에 대해 자세히 설명 합니다.
TSR (기술 지원 보고서)는 iDRAC 인터페이스에서 수집 된 Dell 서버 플랫폼에 대 한 로그의 모음입니다.
이러한 로그는 플랫폼 HW 및 SW 문제를 해결 하기 위해 지원 부서에서 사용 됩니다.

절차:

1. IDRAC 유틸리티에 로그인 합니다 (iDRAC 구성 하려면 KB 517134 을 참조 하십시오)
. Maintenance 탭 3으로 이동
합니다. 지원 지원 탭
4를 선택 합니다. Start a Collection 버튼 4를 선택
합니다. 메뉴가 열리면 번들에 포함할 필요한 로그를 선택 하 고 "Collect"를 눌러서 로그 생성을 시작 합니다.

                            
      
5.     로그 수집이 완료 되 면 OK를 선택 하 여 워크스테이션에 다운로드를 시작합니다.


                 
      
6. 원하는 방법을 사용 하 여 Data Domain 지원 팀에 업로드 합니다. 예:
-upload To Service request
-Support FTP directory 요청

TSR 로그를 읽는 방법:
-TSR 파일의 압축
을 풉니다.
웹 브라우저 (예: Chrome)를 사용 하 여 'viewer.d e s e '에 포함 된 ' TSR ' 폴더를 찾습니다.
메뉴를 사용 하 여 관련/필수 내용으로 이동 합니다.

예: '뷰어. html' 페이지: 




레퍼런스:
- 536264: 방법 USB를 통해 iDRAC에 연결 -IP 연결/구성을 사용할 수 없는 경우에는
설치 안내서에서 iDRAC 구성에 대 한 자세한 내용을 참조 하십시오.