Sul notebook viene visualizzato un messaggio di caricabatterie lento quando si collega Dell Performance Dock WD19DC o WD19DCS

L'utente del notebook interessato potrebbe visualizzare il seguente messaggio quando collega Dell Performance Dock WD19DC o WD19DCS utilizzando un doppio connettore USB Type-C (Figura 1).

Risparmio
batteria Caricabatteria
lento Per accelerare la ricarica, utilizzare il caricabatterie in dotazione con il dispositivo.

Figura 1. Messaggio relativo alla ricarica lenta)

Modelli interessati:

• Dell Performance Dock - WD19DC
• Dell Performance Dock - WD19DCS
• Latitude 5420
• Latitude 5421
• Latitude 5430
• Latitude 7310
• Latitude 7410
• Latitude 9330
• Latitude 9430
• Latitude 9520
• Precision 5470

I notebook interessati supportano Dell Performance Dock WD19DC o WD19DCS solo se collegati tramite un connettore USB-C singolo.

Attenersi alla seguente procedura per risolvere il problema.

1. Scollegare il doppio connettore USB Type-C dal computer.
2. Scollegare l'adattatore CA dall'ingresso di alimentazione CC da 7,4 mm sul dock. Lasciare agire per 30 secondi.
3. Collegare l'adattatore CA all'ingresso di alimentazione CC da 7,4 mm sul dock.
4. Collegare il connettore USB Type-C al computer.

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