Zu den Hauptinhalten
  • Bestellungen schnell und einfach aufgeben
  • Bestellungen anzeigen und den Versandstatus verfolgen
  • Erstellen Sie eine Liste Ihrer Produkte, auf die Sie jederzeit zugreifen können.

När du använder ett Thunderbolt 4 PCIe-kort startas en fast Dell Precision-arbetsstation om eller visar ett skärmfel

Zusammenfassung: Följande artikel innehåller information om hur du löser ett problem med instabilhet efter att ha monterat ett Thunderbolt 4 PCIe-kort på en fast Dell-arbetsstationsdator.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.

Symptome

Datorn är instabil med Thunderbolt 4 PCIe tilläggskort tillagt

 

Ägare till fasta Precision 5860- och 7960 Tower-arbetsstationer kan uppleva att deras dator beter sig instabilt. (Exempel: Automatisk avstängning, automatisk omstart, omstart av ett STOPP-felmeddelande på skärmen osv.)

Det här uppstår endast under följande förhållanden:

  • Du har ett Thunderbolt 4 PCIe tilläggskort installerat.
  • Du försöker att ansluta en extern Thunderbolt 4-enhet till datorn via portarna på tilläggskortet.


Överst på sidan

Ursache

Processorbaserade plattformar för Intel Xeon w3, w5, w7 och w9 (Sapp xbox Rapids – Workstation) har inte stöd för de PCIe-kortplatser som är kopplade till processorn.

De har bara stöd för Thunderbolt 4 PCIe-tilläggskortet när det populerar PCIe-kortplatserna som är kopplade till Platform Controller Hub (PCH).

Lösung

Dell Thunderbolt 4 PCIe-tilläggskort måste fylla i de PCH-associerade kortplatserna i Precision 5860- och 7960 Tower-moderkorten för att fungera korrekt. (Se tabell 1 och bild 1 och bild 2 för rätt placering.)

Tabell 1: PCIe-platskoppling
Kortplatsnummer Precision 5860 Tower Precision 7960 Tower
Kortplats nr ett Processor Processor
Kortplats två Processor PCH
Kortplats tre PCH PCH
Kortplats nr fyra Processor Processor
Kortplats fem Processor Ej tillämpligt
Kortplats sex Processor Ej tillämpligt
Kortplats sju Processor Ej tillämpligt
Kortplats åtta Processor Ej tillämpligt

 

Precision 5860 PCH associerad platsplacering på moderkortet

(Bild 1 Precision 5860 kortplatsposition)

Precision 7960 PCH-associerad platsplacering på moderkortet

(Bild 2 : Precision 7960-kortplatsplatser)

Du hittar steg-för-steg-instruktioner om hur du installerar eller tar bort PCIe-tilläggskortet i demonteringsanvisningarna i datorhandboken:


Överst på sidan

Betroffene Produkte

Precision 5860 Tower, Precision 7960 Tower
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000211791
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 18 Apr. 2023
Version:  1
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.