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L’utilisation d’une carte PCIe Thunderbolt 4 permet de redémarrer une station de travail fixe Dell Precision ou d’afficher une erreur à l’écran

Zusammenfassung: L’article suivant fournit des informations sur la résolution d’un problème d’instabilité après l’installation d’une carte PCIe Thunderbolt 4 sur un ordinateur de station de travail fixe Dell. ...

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.

Symptome

Ordinateur instable avec la carte d’extension PCIe Thunderbolt 4 ajoutée

 

Les propriétaires de stations de travail fixes Precision 5860 et 7960 au format tour peuvent rencontrer un comportement instable de leur ordinateur. (Par exemple: Arrêt automatique, redémarrage automatique, redémarrage vers un message d’erreur STOP à l’écran, et ainsi de suite.)

Cela se produit uniquement dans les conditions suivantes:

  • Une carte d’extension PCIe Thunderbolt 4 est installée.
  • Vous tentez de brancher à chaud un périphérique Thunderbolt 4 externe à l’ordinateur à l’aide des ports de la carte d’extension.


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Ursache

Les plates-formes basées sur processeur Intel Xeon w3, w5, w7 et w9 (Rapids Rapids - Station de travail) ne prennent pas en charge les logements PCIe associés au processeur.

Ils prennent uniquement en charge la carte d’extension PCIe Thunderbolt 4 lorsqu’elle remplit les logements PCIe associés au concentrateur de contrôleur de plate-forme (PCH).

Lösung

Les cartes d’extension PCIe Dell Thunderbolt 4 doivent remplir les logements associés au PCH dans les cartes mères des tours Precision 5860 et 7960 pour fonctionner correctement. (Reportez-vous au Tableau 1 , à la Figure 1 et à la Figure 2 pour connaître le positionnement approprié.)

Tableau 1: Association de logements PCIe
Numéro de logement Tour Precision 5860 Tour Precision 7960
Logement 1 Processeur Processeur
Logement 2 Processeur PCH
Logement 3 PCH PCH
Logement 4 Processeur Processeur
Logement 5 Processeur Sans objet
Logement 6 Processeur Sans objet
Logement 7 Processeur Sans objet
Logement 8 Processeur Sans objet

 

Positionnement des logements associés au modèle Precision 5860 PCH sur la carte mère

(Figure 1 : Position du logement du modèle Precision 5860)

Positionnement des logements associés au PCH precision 7960 sur la carte mère

(Figure 2 : Positions des emplacements du modèle Precision 7960)

Vous trouverez des instructions pas à pas sur l’installation ou le retrait de la carte d’extension PCIe dans les instructions de démontage du manuel de votre ordinateur:


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Betroffene Produkte

Precision 5860 Tower, Precision 7960 Tower
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000211791
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 18 Apr. 2023
Version:  1
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