Zu den Hauptinhalten
  • Bestellungen schnell und einfach aufgeben
  • Bestellungen anzeigen und den Versandstatus verfolgen
  • Erstellen Sie eine Liste Ihrer Produkte, auf die Sie jederzeit zugreifen können.

Dell Thunderbolt WD22TB4 -telakoiden USB-portit saattavat vioittua, kun liitettynä on tehostettu laite

Zusammenfassung: Lue, mitä tehdä, jos Dell Thunderbolt WD22TB4 -telakan USB-portit lakkaavat toimimasta virtaliitännän jälkeen.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.

Symptome

Kun virtasyötöllinen laite (kuten virtaliitäntäinen kaiutin) liitetään Dell Thunderbolt WD22TB4, USB-portit saattavat lakata toimimasta.

Laitteet, joita asia koskee:

  • Dell Thunderbolt -telakka – WD22TB4

Ursache

Tämä ei johdu Dellin laitteistoviasta. Useat tietoturvaohjelmistopaketit voivat estää Thunderbolt 4 (TB4) -toiminnan.

Lösung

Tarkista, toimiiko virtajohtoinen laite jäännösvirran vapauttamisen avulla. Jos ei, yritä poistaa tietoturvaohjelmisto tilapäisesti käytöstä. Lisätietoja on seuraavissa ohjeissa.

Vapauta jäännösvirta Dell Thunderbolt Dockista – WD22TB4

  1. Irrota telakan USB Type-C- tai Thunderbolt-kaapeli tietokoneesta.
  2. Katkaise verkkovirta telakasta.
  3. Pura jäljellä oleva virta telakasta painamalla virtapainiketta 30 sekuntia.
  4. Liitä telakka verkkovirtaan.
  5. Virtapainikkeen telakan merkkivalon pitäisi vilkkua kolme kertaa.
  6. Liitä telakan USB Type-C- tai Thunderbolt-kaapeli takaisin tietokoneeseen.
Huomautus: USB Type-C -liittimen merkkivalo saattaa palaa huolimatta virheestä siirrettäessä tietokoneen virtaa.

Tietoturvaohjelmiston tilapäinen poistaminen käytöstä

Testaa, aiheuttaako asennettu Security Suite -ohjelmisto ongelman, poistamalla Security Suite -ohjelmiston tilapäisesti käytöstä. Jos Security Suite -ohjelmiston tilapäinen poistaminen käytöstä aiheuttaa sen, että USB-portit toimivat uudelleen, tietoturvaohjelmistopaketti estää telakan TB4-toiminnon.

Huomautus: Muista ottaa tietoturvaohjelmistopaketti uudelleen käyttöön, kun olet poistanut sen käytöstä testausta varten.

Jotkin ohjelmiston tietoturvaohjelmistot saattavat sallia telakan lisäämisen sallittujen luetteloon. Jos telakan lisääminen sallittujen ohjelmistopakettien luetteloon ei ole mahdollista, kysy Software Security Suiten toimittajalta lisää vianmääritysvaihtoehtoja.

Huomautus: Tietoturvaohjelmistopaketin poistaminen käytöstä tai telakan lisääminen sallittujen luetteloon vaihtelee tietoturvaohjelmistopaketin mukaan. Jos tarvitset ohjeita esimerkiksi näistä aiheista, ota yhteyttä ohjelmiston tietoturvaohjelmiston toimittajaan.

Betroffene Produkte

Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000207819
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 16 Aug. 2024
Version:  4
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.