Zu den Hauptinhalten
  • Bestellungen schnell und einfach aufgeben
  • Bestellungen anzeigen und den Versandstatus verfolgen
  • Erstellen Sie eine Liste Ihrer Produkte, auf die Sie jederzeit zugreifen können.

Dell Thunderbolt WD22TB4-dockingstationer kan have USB-porte, der svigter, når en strømforsynet enhed tilsluttes

Zusammenfassung: Få mere at vide om, hvad du skal gøre, hvis USB-portene på en Dell Thunderbolt WD22TB4 dockingstation holder op med at fungere efter tilslutning af en strømforsynet enhed.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.

Symptome

Når en strømforsynet enhed (f.eks. en højttaler) sluttes til en Dell Thunderbolt-WD22TB4, holder USB-portene muligvis op med at fungere.

Berørte enheder:

  • Dell Thunderbolt-dockingstation – WD22TB4

Ursache

Dette skyldes ikke en Dell-hardwarefejl. Flere sikkerhedssoftwarepakker kan blokere Thunderbolt 4 (TB4)-funktionaliteten.

Lösung

Kontroller , om udløsning af reststrømmen gør det muligt for strømforsynede enheder at fungere. Hvis ikke, kan du prøve at deaktivere sikkerhedssoftwaren midlertidigt. Du kan finde flere oplysninger i nedenstående trin.

Udløs reststrøm på Dell Thunderbolt-dockingstationen - WD22TB4

  1. Fjern dockens USB Type-C- eller Thunderbolt-kabel fra computeren.
  2. Tag AC-strømmen ud af dockingstationen.
  3. Aflad eventuel resterende strøm til dockingstationen ved at holde tænd/sluk-knappen nede i 30 sekunder.
  4. Slut Vekselstrøm til docken.
  5. Dockingstationens LED på tænd/sluk-knappen bør blinke tre gange.
  6. Sæt dockens USB Type-C- eller Thunderbolt-kabel tilbage i computeren.
Bemærk: USB Type-C-stikkets LED kan forblive tændt på trods af en fejl ved overførsel af strøm til computeren.

Deaktiver sikkerhedssoftware midlertidigt

Test for at finde ud af, om en installeret Security Suite-software forårsager problemet ved midlertidigt at deaktivere din Security Suite-software. Hvis midlertidig deaktivering af Security Suite-softwaren resulterer i, at USB-portene fungerer igen, blokerer sikkerhedssoftwarepakken dockens TB4-funktionalitet.

Bemærk: Husk at genaktivere din sikkerhedssoftwarepakke, når du har deaktiveret den til test.

Nogle softwaresikkerhedspakker tillader muligvis, at dockingstationen er på en tilladt liste. Hvis det ikke er muligt at tillade docken i din softwaresikkerhedspakke, skal du kontakte leverandøren af din softwaresikkerhedspakke for yderligere fejlfindingsmuligheder.

Bemærk: Processen til at deaktivere din sikkerhedssoftwarepakke eller til at tillade en dock varierer afhængigt af din sikkerhedssoftwarepakke. Du kan få instruktioner om disse emner og meget mere ved at kontakte leverandøren af din softwaresikkerhedspakke.

Betroffene Produkte

Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000207819
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 16 Aug. 2024
Version:  4
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.