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Artikelnummer: 000202555
DisplayPort 모니터가 감지되지 않거나 Dell 범용 도크 UD22에 두 개의 디스플레이만 있음
Zusammenfassung: 이 문서에서는 DisplayPort 연결 디스플레이가 표시되지 않거나 도크가 2개의 외부 디스플레이로만 제한되는 Dell 범용 도크(UD22)의 문제를 해결하는 방법에 대해 설명합니다.
Artikelinhalt
Symptome
Dell 범용 도크는 2개의 외부 모니터에만 비디오를 표시할 수 있습니다. 이러한 모니터는 HDMI 포트와 DisplayPort 1 포트(HDMI 근처) 또는 USB Type-C 포트에 연결된 경우에만 작동합니다. DisplayPort #2(네트워크 연결 옆)에 연결된 모니터에 비디오가 전혀 표시되지 않을 수 있습니다(그림 1).
그림 1. 외부 모니터는 HDMI(빨간색) 및 DisplayPort1 또는 USB Type-C 포트(주황색)에서만 작동합니다.
DisplayLink 비디오 드라이버를 설치하지 않으면 HDMI 포트 및 DisplayPort #1 또는 USB Type-C 포트만 활성화됩니다. DisplayPort #2는 DisplayLink 드라이버 에 따라 다르며 연결된 컴퓨터에 DisplayLink 드라이버가 설치되어 있지 않으면 작동하지 않습니다.
Ursache
도킹된 컴퓨터에 DisplayLink 드라이버 가 설치되어 있지 않기 때문에 도크가 정상적으로 작동합니다.
Lösung
Dell 범용 도크가 3개 또는 4개의 모니터 구성에서 작동하려면 DisplayLink 드라이버를 설치해야 합니다. 드라이버는 Dell 지원 웹 사이트에서 다운로드할 수 있습니다(그림 2).
그림 2 Dell 범용 도크(UD22) DisplayLink 드라이버 다운로드
참고: Dell Technologies는 최적의 도크 성능을 위해 도크에 최신 BIOS 업데이트 및 사용 가능한 펌웨어 업데이트를 설치할 것을 권장합니다.
DisplayLink 드라이버를 설치하기 전에 DisplayLink Manager의 외부 디스플레이에 감지된 DisplayLink 디바이스가 없는 것으로 표시됩니다(그림 3).
그림 3 DisplayLink 디바이스가 감지되지 않습니다.
DisplayLink 드라이버를 설치한 후 디스플레이가 감지됩니다(그림 4).
그림 4: DisplayLink 드라이버 설치 후 감지된 디스플레이
Dell Universal Dock(UD22)에서 다중 외부 디스플레이를 구성하는 방법에 대한 자세한 내용은 지원 페이지를 참조하십시오.
Artikeleigenschaften
Betroffenes Produkt
Dell Universal Dock UD22
Produkt
Dell Universal Dock UD22
Letztes Veröffentlichungsdatum
15 Mai 2024
Version
5
Artikeltyp
Solution