Når brugere logger på Dell CloudIQ-tjenesten for første gang, kan de modtage følgende meddelelse: "Ugyldig kontotype. Din kontotype understøttes ikke af CloudIQ. Kontakt Dell EMC Support."
Fuldfør registreringen af din virksomhedskonto på dell.com ved at følge linket og instruktionerne i KB-000102898: Adgang til MyService360 første gang
Når du opretter en kontoregistrering, skal du følge linket i KB 000102898 sørge for at vælge den mulighed, jeg er medarbejder i en organisation, der har købt Dell EMC-virksomhedsprodukter, på siden Yderligere adgangsrettigheder påkrævet.
Bemærk: Vent et par dage på, at registreringen verificeres.
Hvis dette ikke løser problemet, skal du følge det link, der er angivet på siden, og e-mail-support@emc.com. Angiv følgende oplysninger.