Sommario:
- Backup dei file
- Ripristino della configurazione di sistema
- Ripristino della copia di Windows 11
- SupportAssist OS Recovery
- Reinstallazione di Windows 11 utilizzando supporti di ripristino
- Driver per Windows 11 per il computer Dell
- Informazioni aggiuntive
Backup dei file
Prima di tentare di aggiornare o ripristinare il sistema operativo, Dell Technologies consiglia di eseguire il backup dei dati.
Eseguire il backup di documenti, immagini e cartelle desktop con OneDrive ![Questo link ipertestuale indirizza a un sito web esterno a Dell Technologies. Questo link ipertestuale indirizza a un sito web esterno a Dell Technologies.](https://i.dell.com/is/image/DellContent/pop-up-arrow-corner-carbon-64px-1)
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Ripristino della configurazione di sistema
Per eseguire un ripristino della configurazione di sistema, attenersi alla seguente procedura:
- Cliccare su Start
, quindi digitare Pannello di controllo.
- Cercare Ripristino nel Pannello di controllo.
- Selezionare Ripristino > Apri Ripristino configurazione di sistema > Avanti.
- Selezionare il punto di ripristino correlato all'applicazione, al driver o all'aggiornamento che crea problemi e quindi selezionare Avanti > Fine.
Nota: Se non viene visualizzato il punto di ripristino che si desidera utilizzare, selezionare la casella
di controllo Mostra ulteriori punti di ripristino per visualizzare ulteriori punti di ripristino.
Se non vengono visualizzati punti di ripristino, è possibile che la protezione del sistema non sia attivata. Ecco come controllare:
- Nella casella di ricerca sulla barra delle applicazioni digitare: Pannello di controllo, quindi sceglierlo dall'elenco dei risultati.
- Nella casella di ricerca Pannello di controllo, digitare ripristino.
- Selezionare Ripristino > Configura ripristino di sistema > Configura e verificare se è selezionata l'opzione Attiva protezione sistema.
Se
l'opzione Attiva protezione sistema non è selezionata, la protezione del sistema non è attivata e non sono presenti punti di ripristino. In questo scenario, non è possibile ripristinare il personal computer utilizzando un punto di ripristino del sistema ed è necessario utilizzare una delle altre opzioni di ripristino elencate in questa pagina.
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Ripristino della copia di Windows 11
Quando si esegue il ripristino di Windows 11, sono disponibili tre opzioni.
Mantieni i miei file > Modifica impostazioni > App preinstallate Attivato |
- Reinstalla Windows 11 e mantiene i file personali.
- Rimuove le app e i driver installati dall'utente.
- Rimuove le modifiche apportate alle impostazioni.
- Ripristina tutte le app installate dal produttore del computer se il computer è stato fornito con Windows 11.
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Mantieni i miei file > Modifica impostazioni > App preinstallate Disattivato |
- Reinstalla Windows 11 e mantiene i file personali.
- Rimuove le app e i driver installati dall'utente.
- Rimuove le modifiche apportate alle impostazioni.
- Ripristina tutte le app installate dal produttore del computer.
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Rimuovi tutto |
- Reinstalla Windows 11 e rimuove i file personali.
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- Cliccare su Start
, quindi digitare Ripristino.
- Selezionare Ripristina questo PC (Impostazione sistema).
- In Ripristina questo PC, selezionare Inizia.
- Se si seleziona l'opzione Mantieni i miei file.
- Annotare le applicazioni o i driver che devono essere reinstallati una volta completato l'aggiornamento.
- Attenersi alle istruzioni visualizzate per completare il processo di aggiornamento. L'operazione richiede alcuni minuti e il riavvio del computer.
- Se si seleziona l'opzione Rimuovi tutto.
- Se si desidera mantenere il computer, selezionare Rimuovi solo i miei file. Se si intende riciclare il computer, selezionare Rimuovi i file e pulisci l'unità.
- Attenersi alle istruzioni visualizzate per completare il processo di reimpostazione. L'operazione richiede alcuni minuti e il riavvio del computer.
Nota: non si tratta di una reimpostazione dell'immagine predefinita Dell: questo processo reinstalla il sistema operativo Windows 11 e rimuove tutti i file personali, le applicazioni e i driver installati dall'utente, le modifiche apportate alle impostazioni, nonché le applicazioni installate da Dell. Assicurarsi di aver eseguito il
backup dei file prima di iniziare questa attività.
Alcuni tablet Dell possono essere configurati per aggiungere un software preinstallato Dell durante questo processo.
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SupportAssist OS Recovery
Per ulteriori informazioni sull'uso di SupportAssist per ripristinare il computer:
Ripristino del sistema tramite Dell SupportAssist OS Recovery
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Reinstallazione di Windows 11 utilizzando supporti di ripristino
Ulteriori informazioni sulla reinstallazione di Windows 11 con i supporti di ripristino:
Come scaricare e utilizzare l'immagine di ripristino del sistema operativo di Dell in Microsoft Windows
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Driver Windows 11 per il computer Dell
Dell aggiorna driver, applicazioni e firmware per soddisfare i requisiti dei nuovi prodotti software e hardware.
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Informazioni aggiuntive
Informazioni per la risoluzione.
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