Artikelnummer: 000188431
Para obter ajuda com problemas de tela ou exibição, tais como: sem vídeo ou sem exibição, tela em branco ou preto, cintilação, problemas de resolução ou de cores, linhas horizontais ou verticais etc., consulte a seção expansível abaixo.
Os principais recursos do monitor Dell P2722HE são:
Esta seção apresenta algumas especificações do monitor Dell P2722HE. Para saber mais sobre as especificações do monitor Dell P2722HE, consulte o Guia do usuário no site de Manuais da Dell.
Tecnologia do painel |
|
---|---|
Resolução máxima |
|
Ângulo de visão |
|
Taxa de contraste |
|
Tempo de resposta |
|
Gama de cores |
|
Profundidade de cores |
|
Portas e conectores |
|
Garantir que o monitor Dell esteja configurado corretamente. Montar o suporte do monitor e instalar o monitor ergonomicamente. Conectar os cabos e organizá-los. Todas essas ações ajudarão a fazer com que a experiência visual seja a melhor possível.
O suporte do monitor padrão está desconectado quando o monitor é enviado de fábrica. Para saber mais sobre como encaixar o suporte padrão do monitor, consulte a seção Como instalar o monitor do Guia do usuário do monitor Dell P2722HE.
Para saber como instalar qualquer outro suporte com um monitor, consulte o respectivo guia de instalação do suporte para obter as instruções apropriadas.
O local onde o monitor é posicionado é quase tão importante quanto o modelo adquirido. O monitor deve estar diretamente em frente a você, a um braço de distância (entre 20 a 40 polegadas dos olhos). A borda superior da tela deve estar no nível dos olhos ao sentar-se confortavelmente. Pode ser necessário ajustar a altura da sua cadeira ou a altura do monitor para isso.
Para conectar o monitor Dell P2722HE ao seu computador:
Para saber mais sobre como conectar o monitor ao computador, consulte o artigo da base de conhecimento da Dell: Como conectar um monitor a um PC?
Em uma configuração de vários monitores, não gire o Dell P2722HE em 180° (paisagem).
Ao instalar seu monitor Dell P2722HE, certifique-se de que os botões do painel frontal do monitor estejam no canto inferior direito.
Figura 1: Montagem VESA do monitor Dell P2722HE (opcional)
(Dimensão do parafuso: M4 x 10 mm)
Consulte a documentação fornecida com o kit de montagem em parede compatível com o padrão VESA.
Com o suporte conectado ao monitor, você pode inclinar e ajustar a altura para obter o ângulo de visão mais confortável.
Figura 2: Como usar a inclinação e a rotação do monitor Dell P2722HE
Figura 3: Usando a extensão vertical no monitor Dell P2722HE
Figura 4: Girando 90° nos sentidos horário e anti-horário no monitor Dell P2722HE
Quando montado na parede ou em um suporte articulado, a instalação deve estar em conformidade com a recomendação de orientação do painel e ângulo de trabalho.
Use o joystick na parte traseira do monitor para acessar o menu de exibição na tela (OSD) do monitor (Figura 5). Para acessar o menu de Exibição na tela (OSD), pressione o joystick na parte traseira do monitor.
Figura 5: Usando o controle de joystick do menu de OSD no monitor Dell P2722HE
Saiba mais sobre como usar o menu de OSD (On-Screen Display, Exibição na Tela). Consulte a seção Como operar o monitor do Guia do usuário do monitor Dell P2722HE.
Redefinir um monitor para os valores padrão de fábrica pode ajudar a resolver diversos problemas de vídeo ou exibição. Para redefinir o monitor Dell P2722HE para as configurações padrão de fábrica, siga estas instruções:
Figura 6: Controle de joystick do Dell P2722HE
Se o monitor Dell apresentar uma tela em branco ou preto, imagem desfocada ou indefinida, oscilação, distorção ou quaisquer outras alterações na tela, executar um teste de diagnóstico ajudará a determinar se o monitor Dell está funcionando normalmente. Para saber mais sobre as opções de diagnóstico de um monitor Dell, consulte o artigo da base de conhecimento da Dell: Como posso executar o diagnóstico em um monitor Dell?
É essencial isolar o monitor durante a solução de problemas em seu computador nos seguintes cenários:
O monitor Dell P2722HE oferece um recurso de teste automático que permite verificar se o monitor está funcionando corretamente. Se o monitor e o computador estiverem conectados corretamente, mas a tela do monitor permanecer escura, realize o teste automático do monitor executando as seguintes etapas:
O monitor Dell P2722HE conta com uma ferramenta de diagnóstico integrada. Essa ferramenta ajuda a determinar se a anormalidade na tela é um problema com o monitor ou com a placa de vídeo do computador.
Ao notar anormalidades na tela, como distorções, claridade, linhas horizontais ou verticais e cores desbotadas, é sempre recomendável isolar o monitor executando o diagnóstico integrado.
Durante o processo de produção do monitor LCD, é normal que um ou mais pixels se tornem fixos em um estado inalterável. Isso é difícil de notar e não afeta a qualidade de exibição ou a usabilidade. Para obter mais informações, consulte o artigo da base de conhecimento da Dell Diretrizes de pixels do monitor LCD Dell.
Esta seção apresenta informações sobre as etapas de solução de problemas que podem ajudar a resolver os problemas mais comuns no monitor Dell P2722HE. Se preferir, para saber mais sobre a solução de problemas comuns em monitores Dell, consulte o artigo da base de conhecimento da Dell Como criar uma unidade flash USB inicializável usando o Pacote de implantação do Dell Diagnostics (DDDP) ou use o artigo Monitores e telas.
Problema comum | O que o usuário está enfrentando | Possível solução |
---|---|---|
Sem vídeo/LED de energia apagado | Sem imagem |
|
Sem vídeo/LED de energia aceso | Sem imagem ou sem luminosidade. |
|
Foco insatisfatório | A imagem está indefinida, manchada ou duplicada. |
|
Vídeo tremido ou instável | Imagem ondulada ou com leves movimentos. |
|
Pixels ausentes | Tela LCD com manchas. |
|
Pixels travados acesos/apagados | Tela LCD com mancha brilhante. |
|
Problemas de brilho | A imagem está muito escura ou muito brilhante. |
|
Distorção geométrica | A tela não fica centralizada corretamente. |
NOTA: Ao usar a entrada DisplayPort, os ajustes de posicionamento não estão disponíveis.
|
Linhas horizontais ou verticais | A tela tem uma ou mais linhas. |
NOTA: Ao usar a entrada DisplayPort, os ajustes de posicionamento não estão disponíveis.
|
Problemas de sincronização | A tela está embaralhada ou parece rachada. |
|
Problemas relacionados à segurança | Sinais visíveis de fumaça ou faíscas. |
|
Problemas intermitentes | Defeitos do monitor aparecem e desaparecem. |
|
Cores ausentes | A imagem não tem cor. |
|
Cor errada | A cor da imagem não está boa. |
|
Retenção de uma imagem estática que permaneceu no monitor durante um longo tempo | Uma sombra esmaecida da imagem estática é exibida na tela. |
|
Imagem na tela muito pequena. | Imagem centralizada na tela, mas sem ocupar toda a área visível. |
|
Não é possível ajustar o monitor com o joystick. | O menu OSD não será exibido na tela. |
|
Não há sinal de entrada quando os controles do usuário estão pressionados. | Sem imagem, a luz indicadora do LED está branca. |
|
A imagem não ocupa toda a tela. | A imagem não ocupa a altura ou a largura total da tela. |
|
Sem vídeo na porta HDMI/DisplayPort/USB Type-C. | Quando conectado a algum dongle/dispositivo de encaixe na porta, não há vídeo ao desconectar/conectar o cabo do notebook. | Desconecte o cabo HDMI/DisplayPort/USB Type-C do dongle/dispositivo de encaixe e, depois, conecte o cabo HDMI/DisplayPort/USB Type-C de encaixe ao notebook. |
Sem conexões de rede. | Rede inativa ou intermitente. | Não desligue o monitor durante a conexão de rede. |
A porta LAN não está funcionando. | Problema na configuração do SO ou na conexão de cabo. |
|
Solução de problemas de USB | ||
---|---|---|
Sintomas específicos | O que o usuário está enfrentando | Possível solução |
A interface USB não está funcionando. | Os periféricos USB não estão funcionando. |
|
A porta USB Type-C não fornece alimentação. | Os periféricos conectados via USB não estão sendo carregados. |
|
A interface SuperSpeed USB de 5 Gbps (USB 3.2 de 1ª geração) está lenta. | Os periféricos SuperSpeed de 5 Gbps (USB 3.2 de 1ª geração) estão funcionando lentamente ou não estão funcionando. |
|
Para saber mais sobre como visualizar o Manual ou o Guia do usuário de seu produto Dell ou fazer download deles, consulte o artigo da base de conhecimento da Dell Manuais e documentação de seu produto Dell.
Usando as Configurações de vídeo do Windows
Para Windows 10, Windows 8 ou 8.1 e Windows 7:
Como usar o Painel de controle da NVIDIA
Para alterar a resolução usando o Painel de controle da Nvidia:
Usando o AMD Catalyst Control Center
Para alterar a resolução usando o AMD Catalyst Control Center:
Para redefinir o monitor Dell P2722HE com os valores padrão de fábrica, consulte a seção Redefinir para os valores padrão de fábrica deste artigo.
O monitor Dell P2722HE tem dois diagnósticos integrados que estão disponíveis:
Para aprender a executar um teste de diagnóstico, consulte a seção Como executar o diagnóstico no monitor Dell P2722HE deste artigo da base de conhecimento da Dell.
A seção Solução de problemas deste artigo da base de conhecimento da Dell apresenta informações sobre como solucionar problemas comuns no monitor Dell P2722HE. A seção apresenta as etapas de solução de problemas de energia, vídeo, cor ou claridade, distorção, linhas horizontais ou verticais, brilho, pixel etc.
Para navegar pelo menu de Exibição na tela (OSD), use os botões do monitor. Os botões de controle do monitor geralmente ficam do lado direito, seja na parte lateral, frontal ou inferior do monitor. Para acessar o menu de exibição na tela (OSD), pressione o controle de joystick do monitor.
Para obter mais informações sobre como usar o menu de OSD (On-Screen Display Exibição na Tela) e as diferentes opções de menu, consulte a seção Como operar o monitor do Guia do usuário do monitor Dell P2722HE.
.Informações adicionais do monitor, como o número do modelo, versão de firmware e etiqueta de serviço podem ser acessados no OSD (On-Screen Display, Menu de Exibição na Tela).
O Dell P2722HE oferece suporte para as duas conectividades DisplayPort 1.4 com seu PC. Se a placa de vídeo ou a placa gráfica (GPU) de seu PC for compatível com DisplayPort 1.2, será necessário alterar o monitor para o modo de DisplayPort 1.2.
O Dell P2722HE oferece suporte para conectividade HDMI 2.0 e HDMI 1.4. Se a placa de vídeo ou a placa gráfica (GPU) de seu PC for compatível com HDMI 1.4, será necessário alterar o monitor para o modo de HDMI 1.4.
A porta USB Type-C no Dell P2722HE é compatível com USB Power Delivery, sinal de dados e de vídeo DisplayPort. A porta USB Type-C pode ser usada para sinal de vídeo e de dados e como fonte de alimentação (90 W) com um notebook compatível utilizando apenas um cabo USB Type-C fornecido com o monitor.
Se você estiver usando um notebook Dell que ofereça suporte ao carregamento via USB Type-C, é recomendável atualizar o driver do BIOS e da placa gráfica ou de vídeo (GPU). Para saber como fazer download de um driver de dispositivo e atualizá-lo, consulte o artigo da base de conhecimento da Dell: Como faço download e instalo um driver de dispositivo?
Em uma configuração de vários monitores, não gire o Dell P2722HE em 180° (paisagem).
Ao instalar seu monitor Dell P2722HE, certifique-se de que os botões do painel frontal do monitor estejam no canto inferior direito.
Com o suporte conectado ao monitor, você pode fazer a inclinação e a rotação do monitor para o ângulo de visão mais confortável.
Figura 7: Como usar a inclinação e a rotação do monitor Dell P2722HE
Figura 8: Usando a extensão vertical no monitor Dell P2722HE
Figura 9: Girando 90° nos sentidos horário e anti-horário no monitor Dell P2722HE
Dell P2722HE
14 Sept. 2021
5
How To