Artikelnummer: 000188431
Consulte una sección expandida a continuación para obtener ayuda con problemas de video o pantalla como: sin respuesta de video o pantalla, pantalla en blanco o en negro, parpadeo, problemas de resolución o color, líneas horizontales o verticales, entre otros.
Las siguientes son las características clave del monitor Dell P2722HE:
En esta sección, se proporcionan algunas especificaciones del monitor Dell P2722HE. Para obtener más información acerca de las especificaciones del monitor Dell P2722HE, consulte la Guía del usuario que se encuentra en el sitio web de manuales de Dell.
Tecnología de panel |
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Resolución máxima |
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Ángulo de vista |
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Relación de contraste |
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Tiempo de respuesta |
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Gama de colores |
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Profundidad de color |
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Puertos y conectores |
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Asegúrese de que el monitor Dell esté configurado correctamente. Monte la base de monitor y ajuste el monitor de forma ergonómica. Conecte los cables y organícelos. Esto solo ayudará a que la experiencia de visualización sea la mejor posible.
La base estándar del monitor está desconectada cuando el monitor se envía desde la fábrica. Para obtener más información sobre cómo conectar la base estándar del monitor. Consulte la sección Configuración del monitor en la guía del usuario del monitor Dell P2722HE.
Si desea obtener información sobre cómo montar cualquier otro soporte con un monitor, consulte la guía de configuración del soporte correspondiente para obtener instrucciones.
Dónde coloca su monitor es casi tan importante como el modelo que compra. El monitor debe estar directamente frente a usted, a distancia de un brazo (entre 20 y 40 pulgadas de sus ojos). El borde superior de la pantalla debe estar en el nivel de los ojos cuando esté sentado de forma cómoda. Es posible que deba ajustar la altura de la silla o el monitor para lograr esto.
Para conectar el monitor Dell P2722HE a su computadora realice lo siguiente:
Para obtener más información acerca de cómo conectar el monitor a la computadora, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell: ¿Cómo conecto un monitor a una computadora?
En una configuración de varios monitores, no se debe rotar el Dell P2722HE en 180° (horizontal).
Cuando configure el monitor Dell P2722HE, asegúrese de que los botones del panel frontal del monitor se encuentren en la parte inferior derecha.
Figura 1: Montaje VESA de Dell P2722HE (opcional)
(Dimensión del tornillo: M4 x 10 mm)
Consulte la documentación que se incluye con el kit de montaje en pared compatible con VESA.
Cuando el monitor está instalado en la base, puede inclinar y ajustar la altura del monitor para obtener el ángulo de visión más cómodo.
Figura 2: Uso de la inclinación y la rotación del monitor Dell P2722HE
Figura 3: Uso de la extensión vertical en el monitor Dell P2722HE
Figura 4: Rotación de 90° en el sentido de las manecillas del reloj y en contra de estas en el monitor Dell P2722HE
Cuando se realiza un montaje en la pared o en un brazo de monitor, la configuración debe cumplir con la orientación de panel y el ángulo operativo recomendados.
Utilice el joystick en la parte posterior del monitor para acceder al menú de visualización en pantalla (OSD) del monitor (Figura 5). Para acceder al menú de visualización en pantalla (OSD), utilice el joystick en la parte posterior del monitor.
Figura 5: Uso del control del joystick para el menú de OSD en el monitor Dell P2722HE
Obtenga más información sobre cómo usar el menú de visualización en pantalla (OSD). Consulte la sección Uso del monitor en la guía del usuario del monitor Dell P2722HE.
Restablecer un monitor a sus valores predeterminados de fábrica puede ayudar a resolver muchos problemas de pantalla o video. Para restablecer el monitor Dell P2722HE a sus valores predeterminados de fábrica, siga estas instrucciones:
Figura 6: Control del joystick del monitor Dell P2722HE
Si su monitor Dell tiene una pantalla en blanco o negro, una imagen difusa o borrosa, parpadeos, distorsiones o cualquier otra anomalía de pantalla, la ejecución de una prueba de diagnóstico lo ayudará a determinar si el monitor Dell funciona con normalidad. Para obtener más información acerca de las opciones de diagnóstico en el monitor Dell, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell: ¿Cómo ejecuto un diagnóstico en el monitor Dell?
Siempre es esencial aislar el monitor mientras soluciona los problemas de su computadora para las siguientes situaciones:
El monitor Dell P2722HE cuenta con una función de autoprueba para verificar si está funcionando correctamente. Si el monitor y la computadora están conectados correctamente, pero la pantalla del monitor permanece oscura, ejecute la autoprueba del monitor mediante los siguientes pasos:
El monitor Dell P2722HE tiene una herramienta incorporada de diagnóstico. Esta herramienta ayuda a determinar si la anomalía de pantalla que experimenta es un problema del monitor o de la tarjeta de video en su computadora.
Cuando observe anomalías en la pantalla como distorsión, claridad, líneas horizontales o verticales, decoloración, siempre se recomienda aislar el monitor mediante la ejecución de los diagnósticos incorporados.
Durante el proceso de fabricación del monitor LCD, es frecuente que uno o más píxeles queden fijos en un estado inalterable. Es difícil de ver y no afecta la calidad de visualización ni la usabilidad. Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Pautas sobre píxeles del monitor LCD de Dell.
En esta sección, se proporciona información acerca de los pasos de solución de problemas que pueden ayudar a resolver los problemas más comunes con el monitor Dell P2722HE. De forma alternativa, para obtener más información acerca de cómo solucionar problemas comunes en monitores Dell, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Solucionar problemas de pantalla o video en un monitor Dell o utilice la guía de autoayuda de monitores.
Problema común | Problema que el usuario experimenta | Posible solución |
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No hay respuesta de video: LED de alimentación apagado | No hay imagen |
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No hay respuesta de video: LED de alimentación encendido | No hay imagen o no hay brillo. |
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Enfoque bajo | La imagen se ve difusa, borrosa o transparente. |
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Video tembloroso o inestable | Imagen ondulada o movimiento fino. |
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Píxeles faltantes | La pantalla LCD tiene manchas. |
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Pixeles atascados o intermitentes | La pantalla LCD tiene una mancha brillante. |
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Problemas de brillo | La imagen es demasiado tenue o demasiado brillante. |
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Distorsión geométrica | La pantalla no está correctamente centrada. |
NOTA: Cuando se utiliza una entrada DisplayPort, los ajustes de posicionamiento no están disponibles.
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Líneas horizontales o verticales | La pantalla tiene una o más líneas. |
NOTA: Cuando se utiliza una entrada DisplayPort, los ajustes de posicionamiento no están disponibles.
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Problemas de sincronización | La pantalla es ilegible o aparece rasgada. |
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Problemas relacionados con la seguridad | Signos visibles de humo o chispas. |
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Problemas intermitentes | El monitor presenta anomalías de encendido y apagado. |
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Falta un color | La imagen no tiene color. |
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Color incorrecto | El color de la imagen no es adecuado. |
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Retención de imagen de una imagen estática que se mantiene en el monitor por un largo tiempo | En la pantalla, aparece una sombra débil de la imagen estática. |
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La imagen de la pantalla es demasiado pequeña. | La imagen está centrada en la pantalla, pero no se ajusta a toda el área de visualización. |
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No se puede ajustar el monitor con el joystick. | La visualización en pantalla (OSD) no aparece en la pantalla. |
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No hay señal de entrada cuando se presionan los controles de usuario. | No hay ninguna imagen, la luz del indicador LED de alimentación está de color blanco. |
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La imagen no se ajusta a la pantalla completa. | La imagen no se puede ajustar a la altura ni el ancho de la pantalla. |
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No hay respuesta de video en el puerto HDMI/DisplayPort/USB Type-C. | Cuando se conecta a algunos dispositivos de llave o acoplamiento en el puerto, no hay respuesta de video si se desenchufa o enchufa el cable de la laptop. | Desconecte el cable HDMI/DisplayPort/USB Type-C del dispositivo de llave o acoplamiento y, luego, enchufe el cable HDMI/DisplayPort/USB Type-C de acoplamiento a la laptop. |
Sin conexión de red. | Red caída o intermitente. | No apague el monitor durante las conexiones de red. |
El puerto LAN no funciona. | Problema de ajuste del sistema operativo o conexión del cable. |
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Solución de problemas de USB | ||
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Síntomas específicos | Problema que el usuario experimenta | Posible solución |
La interfaz USB no funciona. | Los periféricos USB no funcionan. |
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El puerto USB Type-C no proporciona alimentación. | Los periféricos USB no se pueden cargar. |
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La interfaz del USB SuperSpeed de 5 Gbps (USB 3.2 de 1.ª generación) es lenta. | Los periféricos del USB SuperSpeed de 5 Gbps (USB 3.2 de 1.ª generación) funcionan lento o no funcionan. |
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Para obtener más información sobre cómo ver o descargar los manuales o las guías de usuario de un producto Dell, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Manuales y documentación de su producto Dell.
Uso de los ajustes de pantalla en Windows
En Windows 10, Windows 8/8.1 y Windows 7:
Uso del panel de control de NVIDIA
Para cambiar la resolución mediante el panel de control de Nvidia:
Uso del centro de control de AMD Catalyst
Para cambiar la resolución mediante el centro de control de AMD Catalyst:
Para restablecer un monitor Dell P2722HE a los valores predeterminados de fábrica, consulte la sección Restablecimiento a valores de fábrica en este artículo.
El monitor Dell P2722HE tiene dos diagnósticos integrados disponibles:
Para descubrir cómo ejecutar una prueba de diagnóstico, consulte la sección Ejecución de diagnósticos en el monitor Dell P2722HE en este artículo de la base de conocimientos de Dell.
En la sección Troubleshooting de este artículo de la base de conocimientos de Dell, se proporciona información acerca de cómo solucionar problemas comunes con el monitor Dell P2722HE. En la sección, se brindan pasos de solución de problemas para resolver problemas de alimentación, problemas de video, problemas de color y claridad, problemas de distorsión, líneas horizontales o verticales, problemas de brillo, problemas de píxeles, entre otros.
Para navegar por el menú de visualización en pantalla (OSD), utilice los botones en el monitor. Por lo general, los botones de control del monitor están en el lado derecho, ya sea en la parte lateral, frontal o inferior del monitor. Para acceder al menú de visualización en pantalla (OSD), utilice el joystick en el monitor.
Para obtener más información sobre el uso del menú de visualización en pantalla (OSD) y las diferentes opciones del menú, Consulte la sección Uso del monitor en la guía del usuario del monitor Dell P2722HE.
.Desde la visualización en pantalla (OSD) del monitor, puede acceder a información adicional del monitor como el número de modelo, la versión de firmware y la etiqueta de servicio.
Dell P2722HE admite la conectividad DisplayPort 1.4 con su computadora. Si la tarjeta gráfica o de video (GPU) en su computadora admite DisplayPort 1.2, debe cambiar el monitor al modo DisplayPort 1.2.
Dell P2722HE admite la conectividad HDMI 2.0 y HDMI 1.4 con su computadora. Si la tarjeta gráfica o de video (GPU) en su computadora admite HDMI 1.4, debe cambiar el monitor al modo HDMI 1.4.
El puerto USB Type-C del Dell P2722HE admite señales de suministro de alimentación USB, señales de datos y señales de video DisplayPort. El puerto USB Type-C se puede utilizar para señales de video y datos, además de proporcionar alimentación (90 W) a una laptop compatible mediante un único cable USB Type-C que se suministra con el monitor.
Si utiliza una laptop Dell que admite carga a través de USB Type-C, se recomienda actualizar el controlador del BIOS y de la tarjeta gráfica o de video (GPU). Para obtener información acerca de cómo descargar y actualizar un controlador de dispositivo, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell: ¿Cómo puedo descargar e instalar un controlador de dispositivo?
En una configuración de varios monitores, no se debe rotar el Dell P2722HE en 180° (horizontal).
Cuando configure el monitor Dell P2722HE, asegúrese de que los botones del panel frontal del monitor se encuentren en la parte inferior derecha.
Cuando el monitor está instalado en la base, puede inclinar y ajustar el monitor para obtener el ángulo de visión más cómodo.
Figura 7: Uso de la inclinación y la rotación del monitor Dell P2722HE
Figura 8: Uso de la extensión vertical en el monitor Dell P2722HE
Figura 9: Rotación de 90° en el sentido de las manecillas del reloj y en contra de estas en el monitor Dell P2722HE
Dell P2722HE
14 Sept. 2021
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