Jak získat podporu pro produkty CyberLink prodávané společností Dell
Zusammenfassung: Tento článek popisuje, jak získat podporu pro produkty CyberLink prodávané přímo prostřednictvím společnosti Dell.
Dieser Artikel gilt für
Dieser Artikel gilt nicht für
Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden.
In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Weisungen
Dotčené produkty:
- Cyberlink PowerDVD
- CyberLink Power Director
- CyberLink Photo Director
- CyberLink Media Suite Essentials
- CyberLink Photoshop Elements
- Prvky CyberLink Premier
Společnost CyberLink vyvíjí řadu multimediálního softwaru, který lze zakoupit přímo s počítačem Dell nebo samostatně prostřednictvím webu Dell.com. Produkty CyberLink zakoupené samostatně prostřednictvím společnosti Dell zahrnují pouze omezenou softwarovou podporu:
- Přístup k produktu
- Aktivace produktu
Možnosti svépomoci
Většinu technických informací naleznete ve znalostní databázi Dell.
Jak získat podporu:
- Přejděte na adresu https://www.dell.com/support/home.
- Na pravé straně stránky vyberte možnost Kontaktujte nás a klikněte na jednu z následujících akcí:
- Pokud máte k dispozici výrobní číslo Dell, obraťte se na technickou podporu.
- Kontaktovat podporu pro objednávky: Pokud nemáte výrobní číslo Dell a potřebujete pomoc se získáním přístupu k softwaru.
Obrázek 1: (pouze v angličtině) Klikněte na tlačítko Kontaktujte nás
Poznámka:
- Výrobní číslo je dostupné pouze u produktů CyberLink zakoupených s počítačem Dell. Další informace najdete v článku Vyhledání výrobního nebo sériového čísla.
- Pokud se vám nedaří najít příslušné výrobní číslo, obraťte se s žádostí o pomoc na svého obchodního zástupce.
technickou podporu,
- Klikněte na možnost Zadat výrobní číslo.
Obrázek 2: (pouze v angličtině) Zjistit typ zařízení
- Zadejte výrobní číslo a klikněte na tlačítko Odeslat.
Obrázek 3: (pouze v angličtině) Zadejte výrobní číslo a klikněte na tlačítko Odeslat.
- Po zobrazení výzvy vyberte možnost Mezinárodní podpora nebo Podpora v [OBLAST].
Obrázek 4: (pouze v angličtině) Zvolte svou oblast
Poznámka:
- [OBLAST] odpovídá zemi nebo oblasti, ve které byl produkt zakoupen.
- Vaše [OBLAST] se může od výše uvedeného snímku obrazovky lišit.
- V rozevírací nabídce vyberte možnost Software a aplikace třetích stran a klikněte na tlačítko Další.
Obrázek 5: (pouze v angličtině) Vyberte možnost Software a aplikace třetích stran
- Vyberte dostupnou možnost kontaktování.
Obrázek 6: (pouze v angličtině) Vyberte možnost kontaktování
Podpora objednávek
- Zadejte číslo objednávky a klikněte na možnost Najít objednávku.
Obrázek 7: (pouze v angličtině) Klikněte na možnost Najít objednávku
- Na pravé straně stránky klikněte na možnost Kontaktovat zákaznickou podporu.
Obrázek 8: (pouze v angličtině) Klikněte na možnost Kontaktovat zákaznickou podporu
- V rozevíracím seznamu vyberte možnost Chybějící nebo nesprávné položky.
Obrázek 9: (pouze v angličtině) Vyberte možnost Chybějící nebo nesprávné položky
- Vyberte dostupnou možnost kontaktování.
Obrázek 10: (pouze v angličtině) Vyberte možnost kontaktování
Poznámka:
- Možnosti kontaktování se mohou ve vašem regionu lišit.
- Při kontaktování technické podpory uveďte tento článek (000188059).
Weitere Informationen
Videos
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000188059
Artikeltyp: How To
Zuletzt geändert: 13 Juni 2024
Version: 15
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.