公司管理 — 查看和管理站点和联系人

 

在线支持中的 Company Administration 为您提供了与贵组织关联的公司和联系人信息的集中视图。

它使用户能够：

• 如何管理公司概要信息设置（仅限公司管理员）
• 查看或管理站点
• 查看或管理联系人

本文档为以下三种不同用户类型提供说明：

• 公司管理员 — 完全能够管理其相应组织的公司概要信息设置、站点和联系人。
• 合作伙伴管理员 — 可以管理其所支持公司的资产级联系人。
• 一般用户/非公司管理员 — 可以查看其相应组织的站点和联系人。

用户既可以是公司管理员，也可以是合作伙伴管理员。

如果您被指定为贵组织的公司管理员，除了查看相关内容之外，您还可以管理组织内的站点、产品和联系人。  作为公司管理员，您可以更改站点首选项和专用联系人角色，并授予访问权限。

访问公司管理

要访问 Company Administration ，请从主页右上角的 Account 菜单中选择 Manage Company Information。



或者，您可以通过依次选择 Dell Preferences 和 Show company administration 链接来访问 Company Administration。  对于非公司管理员，您只能查看信息，链接将是 Show company information。

Company Administration 中有 4 个主要选项卡。选项可能会因管理员与非管理员用户的用户权限而异。 

1. Company Profile Settings — 包括用于确定新用户是否可以自动注册和获得完全访问权限或是否必须由公司管理员邀请的设置。
2. Manage Sites — 相关操作包括设置站点 Dial Home 联系人、更改站点可见性级别，以及为站点分配和编辑 CRU 首选项。
3. Manage Contacts — 相关操作包括升级和降级管理员用户、删除已离开您的组织的联系人以及授予访问权限。
4. Manage Calendars — 创建、编辑和查看日历，以帮助管理您站点的工作时间、节假日、维护计划等。

管理员属性（公司和合作伙伴）

您在 Company Administration 中操作或管理各种数据的能力通过在您的用户帐户上定义必要的管理员属性确定。

请注意，管理员权限仅与在线支持公司管理数据相关，不会影响对其他在线功能的访问，例如创建服务请求、启动实时对话、访问软件下载等。

• “公司管理员”属性允许受支持用户管理其公司组织内的各种站点、产品或联系人功能。这包括能够将其组织中的其他联系人升级或降级为公司管理员、设置或管理站点或产品的 Dial Home 关系，以及设置站点的站点安全级别。 

• “合作伙伴管理员”属性允许受支持用户编辑合作伙伴公司所支持产品的产品 Dial Home 联系人。此外，他们还可以将组织中的其他联系人升级或降级为合作伙伴管理员。

请注意，“合作伙伴管理员”属性与合作伙伴管理员功能严密相关。为了管理其公司组织管理员状态和功能，必须使用“公司管理员”属性指定用户。

请求管理权限

请联系您组织内的相应的现有管理员，请求“公司”或“合作伙伴”管理权限。在“Manage Contacts”部分中查看联系人时，他们标识在适用的列名称中，以及“Site Details”（Internal Contacts 选项卡）中的特定联系人选项卡中。
 

Company Administration

Company Administration 页面的行为将因公司管理员、合作伙伴管理员或非管理员用户的权限而异。

• 公司管理员将在 Company Administration 页面上看到四个选项卡，即 Company Profile Settings、Manage Contacts 和 Manage Calendars。
• 合作伙伴管理员将在 Company Administration 页面上看到两个选项卡，即 Manage Sites 和 Manage Contacts。
• 非管理员将在 Company Administration 页面上看到 View Sites 和 View Contacts 选项卡。

管理公司概要信息设置 

公司管理员可以控制如何处理其组织的新用户注册。 

• 打开：允许任何具有组织的有效域的用户注册并立即获得完全访问权限。  这是默认设置。
• 受限制：仅允许公司管理员邀请的指定用户注册。
• Blocked：为具有专门的入职流程的合作伙伴公司实施。  无法编辑此选项。

查看或管理站点

从 Manage Sites 选项卡（可由公司管理员或合作伙伴管理员访问）或 View Sites（非管理员可访问），您可以选择查看 Company Sites 和 My Customers' Sites 子选项卡。下面描述了每个相应的子选项卡。 

Company Sites 子选项卡 (Manage Sites)

 

Company Sites 视图显示您组织内对您可见的站点。通过 Dell Technologies 在线注册流程，自动向您授予对 Company Sites 选项卡中任何站点和产品的可见性。

访问权限由注册期间使用的电子邮件域指定，该域与和 Dell Technologies 建立关系的公司相关联。任何隶属于该公司或组织的站点和产品将自动可供用户查看（继承），除非站点可见性级别由公司管理员通过访问组定义。

• 非管理员用户： 
  • 可以访问所有开放站点，也可以访问其组织内的任何受限站点，这需要公司管理员批准才能访问。 
  • 被阻止的站点对非管理员用户不可见。为了使非管理员用户获得访问权限，必须由公司管理员向他们明确授予站点的访问权限。
  • 可以通过选择 Request Access 来请求访问用户无权访问的受限站点。在 Manage Contacts 下的 Company Administrator's Manage Approvals 子选项卡中，可能会批准或拒绝待处理的请求。
• 公司管理员用户： 
  • 可以访问其组织内的所有站点，包括开放、受限和被阻止的站点。 
  • 此外，公司管理员还能够更改站点可见性设置，并指定用于自定义站点服务的 CRU 首选项和其他设置以及其他用于自定义站点服务的设置。   

访问站点详细信息（Manage Sites > Company Sites > Site Details）

单击 Company Sites 列表中的单个站点 ID 将显示此站点的详细设置。

您可以通过 Overview 子选项卡管理基本站点首选项，通过 Products 子选项卡中管理产品首选项，以及通过 Contacts 子选项卡管理站点的联系人。

• Overview — 包括以下站点首选项：
  • Security Settings
  • Site Dial Home Contacts
  • Onsite Scheduling Contacts
  • Customer Replaceable Unit (CRU) Settings
  • Shipping Information / Shipping Contact
• Products — 站点的所有产品的列表。
• Contacts — 包括以下内容：
  • Internal Contacts — 可以默认查看站点（Open Site 可见性）或某关系已被明确授予对具有 Restricted 或 Blocked Site 可见性的任何站点的访问权限。
  • External Contacts — 其他组织内已被授予与站点的第三方关系的联系人的列表。

 概览（管理站点、 > 公司站点 >、站点详细信息）

Site Details 中的第一个子选项卡是 Overview，其中包含各种站点首选项。 

• Security Settings
• Site Dial Home Contacts
• 站点访问详细信息
• Onsite Scheduling Contacts
• CRU (Customer Replaceable Unit) Settings
• Shipping Information / Shipping Contact

安全设置（管理站点、 > 公司站点、 >站点详细信息 >概览）

公司管理员可以选择在适当情况下应用站点可见性来控制对一个、多个或所有组织站点的访问。通过单击 Company Sites 选项卡的结果网格中的某个站点 ID 并选择 Edit，可对每个站点执行此操作。  

作为替代方法，Access Group 功能可以用于提供更强大、更灵活的方法来管理站点安全性。  要了解更多信息，请转至公司管理 — 创建和管理访问组。



站点可以定义为三个不同的安全级别之一：

• Open Site — 属于您的组织的所有员工均可访问。在注册 Dell Technologies 在线帐户时，您组织内的员工继承与组织内所有站点的关联。无需维护，因为这是默认安全级别。
• Restricted Site — 在站点列表中对组织中的所有员工可见，但必须由员工请求该站点的完整访问权限，并且仅能按请求授予访问权限。您组织内的公司管理员必须通过 Company Administration 中 Manage Contacts 选项卡的 Manage approvals 子选项卡，授予对站点的访问权限。
• Blocked Site — 仅对贵组织中的公司管理员和被明确授予访问权限的用户可见；站点对所有其他用户隐藏。只有当贵组织的公司管理员直接将联系人添加到被阻止的站点时，才能授予访问权限。

提醒：将站点的可见性更改为 Restricted 或 Blocked 时，所有第三方站点关系都将保留对站点的访问权限。公司管理员必须从站点手动删除第三方访问权限。

指定安全设置（管理站点、 >公司站点、 > 站点详细信息 >概览）

要编辑 Site Visibility 设置，公司管理员应：

1. 浏览至 Manage Sites 下的 Company Sites 选项卡。
2. 从您想要设置其站点可见性的站点列表中单击“Site ID”链接，然后选择 Edit。
3. 单击 Site Visibility 的下拉菜单，然后选择所需的值。 
4. 单击 Save 按钮以应用更改。

指定 Site Dial Home Contacts（依次选择 Manage Sites、Company Sites、Site Details 和 Overview）

对于自动生成的新案例创建，默认情况下，Dial Home 联系人用于创建新案例以进行自我诊断。

您可以为您的组织分别添加 Primary、Alternate 和 After Hours 联系人。  选择 Add Contact 后，您可以按名字、姓氏和电子邮件地址进行搜索。  在移至另一个选项卡之前，请务必保存您的事务，否则更改将会丢失。

指定现场调度联系人（管理站点、 > 公司站点、 >站点详细信息 >概览）

您可以为您的组织分别添加主要和次要联系人。  选择 Add Contact 后，您将能够按名字、姓氏和电子邮件地址进行搜索。  在移至另一个选项卡之前，请务必保存您的事务，否则更改将会丢失。

 

指定 CRU 设置（管理站点、 >公司站点、 > 站点详细信息 > 概览）

 

CRU 是客户有权自行更换的指定 Dell Technologies 设备的特定装配件、组件或单个部件。CRU 计划允许客户更换指定的硬件组件。发生故障时，客户可以使用戴尔提供的诊断工具和/或文档更换 CRU。未指定为 CRU 的装配件或组件必须由戴尔或授权的维修合作伙伴维修或更换。

有关指定为特定硬件系统的 CRU 的硬件组件列表，请转至 Dell 产品保修和维护表。

公司管理员可以通过 Manage Sites 下的 Company Sites 子选项卡，指定涉及符合 CRU 条件的部件的任何维修活动的 CRU 首选项。  然后从站点列表中选择单个 Site ID 链接。

Customer Replaceable Unit (CRU) Settings： 

• Auto CRU Enabled — 所有符合条件的部件将自动被发送到提供的发货地址。发货前不会通知您的货运联系人。提醒：注册需要货运联系人和地址。  
• Always Contact — 在发运符合条件的部件之前，始终会通知您的货运联系人。提醒：注册需要货运联系人和地址。
• CRU Option Declined — 戴尔将始终与您联系，安排上门服务以进行部件更换。
• Drives Only — 磁盘驱动器符合条件的部件将自动被发送到提供的发货地址。发货前不会通知您的货运联系人。提醒：注册需要货运联系人和地址。 

如果公司管理员拒绝参与 CRU 计划，Dell Technologies 服务团队将联系现场调度联系人，以安排现场技术人员。

提醒：对于 CRU 计划不支持的站点，公司管理员将无法选择 CRU 首选项。CRU Preference 列将显示一条“N/A”消息，以便在计划在其所在区域不可用时通知他们，并提供工具提示以提供更多信息。不支持的站点将由国家/地区内服务交付合作伙伴提供支持。

指定发运信息或发运联系人（Manage SitesCompany >> SitesSite > Details Overview）

您可以选择现有站点地址作为货运地址，或输入新地址并指定货运联系人。    

 
  

产品（管理站点、 >公司 >站点、 >站点详细信息 >、产品） 

Site Details 中的 Products 选项卡将显示站点中的所有产品。  可以显示任何特定于资产的 Dial Home 联系人。

根据您的角色，您可以查看或管理与您的客户群相关的资产特定角色。当资产的联系人必须与默认站点级别的 Dial Home 联系人不同时，管理员可以设置 Dial Home 联系人。



用户可以单击 Show Contacts 以查看为该特定资产设置的资产级别联系人的列表。创建自动服务请求时，资产级 Dial Home 联系人将用作主要联系人。仅当联系人必须与站点级 Dial Home 联系人不同时，才应使用此指定。
 

• Primary — 充当主要联系人。
• Alternate — 如果主要联系人不可用，则可以联系备用联系人。
• After Hours — 周末或非工作时间支持的可选联系人（如果与主要联系人不同）。

联系人必须具有站点级别关联，然后才能被正确地定义为资产级别联系人。站点关联可以通过自动继承、任何受限或被阻止站点的安全站点访问发生，或由第三方或支持合作伙伴关系明确授予。 
 

指定资产级联系人（Manage Sites、 >Company > Sites、 >Site Details > Products） 

执行以下任务需要特定的管理员权限：



•    公司管理员可以为其组织内的任何产品添加或删除产品级联系人，除非在产品上定义了支持合作伙伴。

• 添加联系人（Primary、Alternate 或 After Hours）:
  1. 选择要为其更新联系人的产品旁边的 Show Contacts。
  2. 单击要添加的联系人角色旁边的 Add Contact 选项（Primary、Alternate、After Hours）。
  3. 此时将出现一个弹出表单，允许您按名字、姓氏或电子邮件地址搜索联系人。
  4. 从搜索结果中，单击要添加的人员旁边的 Add Contact。
  5. 完成后，选择 Save 或 Cancel 以完成您的添加事务。
• 删除联系人 (Primary、Alternate、After Hours)：
  1. 选择要删除的联系人旁边的减号图标。  
  2. 完成后，选择 Save 或 Cancel 以完成您的删除事务。

• 在产品上定义支持合作伙伴时，只有与支持合作伙伴关联的合作伙伴管理员才能通过 My Customers’ Sites 选项卡添加或删除产品级别联系人。

非管理员用户将无法从此视图执行任何操作。

联系人（管理站点、 > 公司 >站点、 >站点详细信息 > 和联系人）

Sites 选项卡将显示用于管理内部联系人和外部联系人的子选项卡。

 

指定安全级别为 Restricted 或 Blocked 的站点的内部联系人（Manage Sites、>Company Sites、>Site Details>、Contacts>、>Internal Contacts）

 
查看特定站点的详细信息 (Site Details) 时，Internal Contacts 选项卡（在 Contacts 子选项卡中）表示与用户属于同一组织的任何联系人。

当某个站点应用了高级站点安全级别（Restricted 或 Blocked）时，Internal Contacts 选项卡将显示来自同一个组织的已被明确授予对安全站点的访问权限的任何标准非管理员用户。

指定 受限或阻塞 站点关系的内部联系人（Manage Sites、 >Company Sites、 >Site Details > Contacts >、Internal Contacts）

 

• 将内部联系人添加到安全站点 (Restricted/Blocked)

公司管理员可以将来自自己组织的内部联系人添加到设置了 Restricted 或 Blocked 站点可见性的站点。

要将内部联系人添加到安全站点，公司管理员应：

1. 浏览至要在其中添加内部联系人的安全站点的 Internal Contacts 选项卡。
2. 单击 Add Contacts 按钮，通过输入名字、姓氏或电子邮件，搜索联系人。
3. 单击任何联系人旁边的 Add 按钮以将帐户添加到队列。
4. 对队列中的内部联系人感到满意后，单击 Save 以运行事务并向这些内部联系人授予对指定安全站点的访问权限。

• 删除有权访问安全站点 (Restricted/Blocked) 的内部联系人

公司管理员还可以删除以前被授予设置了 Restricted 或 Blocked 站点可见性的站点的内部联系人关系。

要从安全站点删除内部联系人，公司管理员应：

1. 在 Manage Sites/Contacts/Internal Contacts 子选项卡中，浏览至要从中删除内部联系人关系的安全站点。
2. 单击他们希望从安全站点删除的内部联系人关系旁边的 Remove 按钮。
3. 出现弹出确认窗口时，选择“Yes, Remove”，或者选择“No”取消删除事务。

具有 Open 可见性级别的站点的内部站点联系人（Manage Sites、 > Company Sites、 > Site Details > Contacts/Internal Contacts）

查看特定站点的详细信息时，Internal Contacts 选项卡（在 Contacts 子选项卡中）表示属于用户所属的同一组织的任何联系人。

当站点的可见性级别设置为 Open 时，管理员将在 Internal Contacts 选项卡中看到内部联系人信息。在此视图中，管理员可以通过 download 按钮选项导出开放站点的内部联系人列表。

请注意以下事项：

• 此视图的 Internal Contacts 选项卡仅显示具有访问权限的用户。  要对用户进行更新，管理员必须使用 Manage Contacts 选项卡。
• Internal Contacts 选项卡显示来自整个组织的用户。大多数情况下，这恰当地反映了您企业中的哪些用户有权访问给定站点。如果特定用户来自子公司并且仅可访问该子公司内的站点，站点仍包括 Internal Contacts 选项卡中的用户，因为他们在管理员的整体组织视图内。

外部联系人（Manage Sites、 > Company Sites、 >Site Details > 、Contacts > 、External Contacts）

查看特定站点的详细信息 (Site Details) 时，External Contacts 选项卡（在 Contacts 子选项卡中）表示用户组织外的已被明确授予此站点的访问权限的用户。此类站点关系的最常见示例是来自另一家公司的第三方联系人，该联系人已被授予对该站点的资产和服务信息的访问权限，以便为用户组织提供支持。

非公司管理员用户可以查看但不能管理此区域中列出的联系人。

公司管理员可以在此区域添加或删除联系人。

添加或删除外部站点关系（Manage Sites、 >Company Sites、 >Site Details > 、Contacts > 、External Contacts）

公司管理员可以通过 External Contacts 选项卡（在 Contacts 子选项卡中），在站点中添加或删除组织外的注册用户。这通常视为第三方关系。  如果未向 Dell Technologies 正确注册预期的添加内容，则它们将无法与站点关联。

• 将外部联系人添加到站点：

要将外部联系人添加到站点，公司管理员应：

1. 浏览至要在其中添加第三方联系人的站点的 External Contacts 选项卡。
2. 单击 Add Contacts 按钮。
3. 在 Search 字段中，输入要作为第三方添加到站点的在线支持用户帐户的确切电子邮件地址。
4. 如果找到用户并显示在结果中；单击记录旁边的 Add Contact 按钮以将用户添加到队列。
5. 公司管理员对队列中的记录感到满意后，单击 Save，以将用户作为第三方关系添加至指定站点。

• 从站点中删除外部联系人：
• 要删除外部联系人，公司管理员应：

1. 浏览至他们希望从中删除外部联系人关系的站点的 External Contacts 选项卡。
2. 单击他们希望从站点中删除的外部联系人关系旁边的 Remove 按钮。
3. 出现弹出确认窗口时，选择“Yes, Remove”，或者选择“No”取消删除事务。

 

My Customers’ Sites 子选项卡 (Manage Sites)

View/Manage Sites 区域中的第二个子选项卡是 My Customers’ Sites。

 

在 My Customers’ Sites 选项卡下找到的任何站点和产品均已获得来自用户公司外部的访问权限和批准。

用户被授予访问权限的原因有以下之一：

• 用户可能是第三方顾问，
• 或者是用户组织内尚未正确关联的站点的授权联系人，
• 或者具有支持合作伙伴关系，该关系以合同方式定义到站点的至少一个产品。

请注意，具有第三方或授权联系人关系的用户无法编辑站点安全级别或产品级别联系人。

 

访问站点详细信息（Manage Sites > My Customers' Sites）

单击 My Customers’ Sites 列表中的 Site ID 将显示站点的详细设置。  


 
Site Details 区域中的选项卡包括：

• Products — 站点合同中所有产品的列表。
• Contacts — 未隶属于站点组织且已被授予与站点的关系的外部联系人的列表（来自其他公司、第三方关系的联系人）。

产品（Manage Sites > My Customers' Sites Site > Details）

Site Details 中的 Products 选项卡将正确显示合同下的与所选站点相关的所有产品。

没有 Partner Administrator 属性的用户将无法从此视图执行任何操作，因为此选项卡中的产品在其组织之外。

根据您的角色，您可以查看或管理与客户站点相关的资产特定角色。  当特定资产的联系人必须与默认站点级别 Dial Home 联系人不同时，合作伙伴管理员可以设置 Dial Home 联系人。

 

指定产品级联系人（Manage Sites > 、My Customers' Sites、 >Site Details > Products）

执行以下任务需要特定的合作伙伴管理员权限：

• 公司管理员可以为其组织内的任何产品添加或删除产品级联系人，除非在产品上定义了支持合作伙伴。

 

• 添加联系人（Primary、Alternate 或 After Hours）:

1. 选择要为其更新联系人的产品旁边的 Show Contacts。
2. 单击要添加的联系人角色旁边的 Add Contact 选项（Primary、Alternate、After Hours）。  
3. 此时将显示一个弹出表单，允许您按名字、姓氏或电子邮件地址搜索联系人。  
4. 从搜索结果中，单击要添加的人员旁边的 Add Contact。
5. 完成后，选择 Save 或 Cancel 以完成您的添加事务。

• 删除联系人 (Primary、Alternate、After Hours)：

1. 选择要删除的联系人旁边的减号图标。  
2. 完成后，选择 Save 或 Cancel 以完成您的删除事务。

在产品上定义支持合作伙伴时，只有与支持合作伙伴关联的合作伙伴管理员才能通过 My Customers’ Sites 选项卡添加或删除产品级别联系人。

非管理员用户将无法从此视图执行任何操作。

联系人（Manage Sites > My Customers' Sites Site > Details）

External Contacts 选项卡显示来自组织外部的已被明确授予所选站点的访问权限的任何联系人。这些联系人包括：

• 第三方顾问，或
• 已被明确授予其组织内站点的访问权限作为解决临时访问问题的替代方法的授权联系人。  一旦解决，此临时关系将被停用。

提醒：支持合作伙伴具有由服务合同确定的类似站点关联。与支持合作伙伴关联的所有用户都将自动继承该合同关系，因此不会显示在 External Contacts 选项卡中。

无论您的管理员属性级别如何，您都无法从此视图执行任何操作，例如添加或删除联系人功能，因为联系人位于您的组织之外。
 

查看或管理联系人 

Company Administration 中的 View Contacts 或 Manage Contacts 部分显示组织内的所有联系人，这些联系人会自动继承对设置为 Open 安全级别的组织所有站点的可见性。

Contacts 中有三个子选项卡：

1. Contacts — 管理/查看组织内继承具有 Open 站点可见性的站点的所有内部联系人。  管理员可以删除已离开组织的联系人并在此处管理管理权限。    
2. Access Groups — 应用访问组将定义用户对您的站点和产品的访问权限。未分配给访问组的用户可以访问将可见性设置为 open 的所有站点。了解更多
3. Manage Approvals — 管理来自贵组织员工的针对可见性为 Restricted 或站点的访问请求。

 

使用管理员属性升级、降级或删除联系人 （Manage Contacts > Contacts）

 

• 要为特定联系人授予公司管理员权限和升级管理员属性，管理员应：

1. 浏览至 Company Administration 的 Manage Contacts 区域。
2. 在 Contacts 子选项卡中，展开特定内部联系人记录旁边有三个圆点的图标，该记录在 Company Administrator 列中没有复选标记，并且您想要升级。
3. 选择 Promote as Company Admin。
4. 将出现一个弹出窗口，要求确认选择。选择“Yes, Promote”完成，或者选择“No”取消事务。

• 要删除特定联系人的公司管理员权限，管理员应：

1. 浏览至 Company Administration 的 Manage Contacts 区域。
2. 在 Contacts 子选项卡中，展开特定内部联系人记录旁边有三个圆点的图标，该记录在 Company Administrator 列中有复选标记，并且您想要降级。
3. 选择 Demote as Company Administrator。 
4. 将出现一个弹出窗口，要求确认选择。选择“Yes, Demote”完成，或者选择“No”取消事务。

•    删除联系人：

 

如果公司管理员不再需要访问权限，则可以删除其组织内的联系人。  这样做会删除所有 Dell Technologies 安全站点和应用程序的访问权限（而不仅仅是 https:///www.dell.com/support），因此仅当联系人不再需要此访问权限时（通常是当他们永久离开公司时），才应执行此操作。

要删除已离开您的组织并且不再需要访问任何 Dell Technologies 在线应用程序（包括支持、合作伙伴门户、教育、许可等）的联系人，公司管理员应：

1. 浏览至 Company Administration 的 Manage Contacts 区域。
2. 在 Contacts 子选项卡中，展开要删除的特定内部联系人记录旁边有三个圆点的图标。
3. 选择 Remove Contact。警告：这将停用帐户，阻止对所有在线资源的访问。  当某人离开您的组织时，请使用此选项。
4. 将出现一个弹出窗口，要求确认选择。选择“Yes, Remove”完成，或者选择“No”取消事务。

查看站点关系和产品角色（通过 Manage Contacts、Contacts 或 Contact Details）

在 Manage Contacts 中的 Manage Contacts 区域中，公司和合作伙伴管理员可以查看其组织内每个内部联系人的详细信息，方法是单击联系人的“Last Name”。这样做将为管理员提供以下详细信息：

 

• Site Relationships 选项卡：显示联系人可通过继承、批准的安全站点访问或支持合作伙伴定义的访问权限访问的站点。管理员可能看不到第三方或任何手动应用的关系。  下面列出了不同的站点关系。
  • 继承 — 您的组织可见的站点。
  • 安全站点访问 — 已批准访问受限或被阻止的站点。
  • 支持合作伙伴 — 适用于合作伙伴，具有贵组织支持的一个或多个资产的站点。
  • 授权联系人 — 已授予异常替代访问。
• Product Roles 选项卡：显示所选用户的资产特定 Dial Home 角色。

提醒：非管理员无法浏览其他内部联系人的详细信息，以查看上述详细信息。

公司管理员可以完全删除联系人 (Remove Contact)，例如，如果联系人不再为公司工作。此外，公司管理员还可以对其组织内的任何适用联系人升级和降级“公司管理员”属性。

合作伙伴管理员也能够以类似的方式升级和降级合作伙伴管理员属性。如果用户同时具有“公司”和“合作伙伴管理员”属性，则可以根据两个属性的用途进行升级或降级。
非管理员用户无法从此视图执行任何操作。
 

查看或管理站点访问组（管理联系人 > 访问组）

访问组功能为公司管理员提供了一种强大而灵活的方法来管理站点安全性。  要了解更多信息，请转至 Company Administration - Create and Manage Access Groups。

查看或管理审批（Manage Contacts > Manage Approvals）

Company Administration 中的 View Approvals 或 Manage Approvals 部分显示与用户继承的与其组织关联的站点相关的任何待处理站点访问请求的列表。

对于非管理员（标准用户），该区域将显示他们自己请求的任何待处理请求或提交的任何请求（正在等待批准）。他们将不会看到与组织相关的任何其他待处理请求。

要查看其待处理请求，非管理员和合作伙伴管理员用户应：

• 选择 View Contacts 中的 View Pending Requests 子选项卡。
• 进入该区域后，非管理员（标准用户）和合作伙伴管理员用户可以查看其待处理的请求。

公司管理员将能够查看并处理（批准或拒绝）其组织内的为站点提出的任何请求。

为了管理请求，公司管理员应：

• 选择 Manage Contacts 中的 Manage Approvals 子选项卡
• 通过每个待处理请求右侧的“Approve”或“Deny”按钮批准/拒绝请求