Zu den Hauptinhalten
Abmelden

Willkommen bei Dell

Mein Konto
  • Bestellungen schnell und einfach aufgeben
  • Bestellungen anzeigen und den Versandstatus verfolgen
  • Erstellen Sie eine Liste Ihrer Produkte, auf die Sie jederzeit zugreifen können.
Anmelden Konto erstellen Premier-Anmeldung Anmeldung beim Partnerprogramm
Kontakt

Ihr Warenkorb bei Dell.com

Tabela referencyjna kodów błędów PSA i ePSA oraz działań naprawczych (seria 2000-4NNN)

Zusammenfassung: Zapoznaj się z sekcją zgodną z dostarczonym kodem i postępuj zgodnie z instrukcjami podanymi w kolumnie Następne kroki.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Andere Ressourcen ansehen

Weisungen

Uwagi:
  • Podczas rozwiązywania problemów z systemem jednym ze standardowych zadań jest aktualizacja systemu Basic Input/Output System (BIOS), zwanego też konfiguracją systemu.
    Przed uruchomieniem diagnostyki zalecamy aktualizację systemu BIOS do najnowszej dostępnej wersji. Więcej informacji można znaleźć w artykule Bazy wiedzy firmy Dell „Czym jest BIOS oraz jak pobrać i zainstalować jego najnowszą wersję?”
  • Zanotuj kod błędu ePSA i weryfikacji.
  • Trzy ostanie cyfry kodu są nazywane sygnałami dźwiękowymi. Sygnały te są wysyłane, gdy komputer nie jest w stanie wyświetlić komunikatu. Na przykład kod błędu 2000-4224 składa się z sygnału dźwiękowego 224, który jest nadawany w następujący sposób: 2 sygnały – przerwa – 2 sygnały – przerwa – 4 sygnały. W tym przypadku sygnały dźwiękowe informują użytkownika o tym, że test dysku twardego nie powiódł się.
  • Po otrzymaniu kodu błędu znajdź go w poniższej tabeli i wykonaj czynności opisane w kolumnie Kolejne kroki. Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, odwiedź naszą stronę Przedrozruchowy test działania urządzenia SupportAssist, opisaną w skrócie jako Narzędzie online do diagnostyki ePSA w tabeli.
  • Najprostszym sposobem na wyszukanie kodu w tabeli jest naciśnięcie oraz przytrzymanie klawisza Ctrl (control) i naciśnięcie klawisza f, aby otworzyć okno funkcji wyszukiwania. Wpisz kod dokładnie tak, jak został wyświetlony.
Kod błędu (ePSA)



Komunikat o błędzie



Co to oznacza?



Kolejne kroki
ePSA 2000 – 4221 Hard Drive – Drive error detected. (Dysk twardy – wykryto błąd dysku). Diagnostyka wskazuje, że prawdopodobnie wystąpił problem z dyskiem twardym.
  • Zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Aktualizacje systemu BIOS firmy Dell, aby dowiedzieć się jak zaktualizować system BIOS do najnowszej wersji.
  • Wyłącz komputer i ponownie podłącz kable i złącza do dysku twardego. Zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Instrukcje i dokumentacja produktu firmy Dell, aby dowiedzieć się, jak pobrać instrukcję serwisową dla Twojego komputera.
  • Uruchom ponownie komputer i powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Możesz uzyskać więcej informacji na temat możliwych rozwiązań Twojego problemu.
ePSA 2000 – 4224 Hard Drive – Drive error detected. (Dysk twardy – wykryto błąd dysku). Diagnostyka wskazuje, że prawdopodobnie wystąpił problem z dyskiem twardym.
  • Zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Aktualizacje systemu BIOS firmy Dell, aby dowiedzieć się jak zaktualizować system BIOS do najnowszej wersji.
  • Wyłącz komputer i ponownie podłącz kable i złącza do dysku twardego. Zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Instrukcje i dokumentacja produktu firmy Dell, aby dowiedzieć się, jak pobrać instrukcję serwisową dla Twojego komputera.
  • Uruchom ponownie komputer i powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Możesz uzyskać więcej informacji na temat możliwych rozwiązań Twojego problemu.
ePSA 2000 – 4249 Hard Drive – Drive error detected. (Dysk twardy – wykryto błąd dysku). Diagnostyka wskazuje, że prawdopodobnie wystąpił problem z dyskiem twardym.
  • Zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Aktualizacje systemu BIOS firmy Dell, aby dowiedzieć się jak zaktualizować system BIOS do najnowszej wersji.
  • Wyłącz komputer i ponownie podłącz kable i złącza do dysku twardego. Zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Instrukcje i dokumentacja produktu firmy Dell, aby dowiedzieć się, jak pobrać instrukcję serwisową dla Twojego komputera.
  • Uruchom ponownie komputer i powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Możesz uzyskać więcej informacji na temat możliwych rozwiązań Twojego problemu.
ePSA 2000 – 4278 Hard Drive – Drive error detected. (Dysk twardy – wykryto błąd dysku). Diagnostyka wskazuje, że prawdopodobnie wystąpił problem z dyskiem twardym.
  • Zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Aktualizacje systemu BIOS firmy Dell, aby dowiedzieć się jak zaktualizować system BIOS do najnowszej wersji.
  • Wyłącz komputer i ponownie podłącz kable i złącza do dysku twardego. Zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Instrukcje i dokumentacja produktu firmy Dell, aby dowiedzieć się, jak pobrać instrukcję serwisową dla Twojego komputera.
  • Uruchom ponownie komputer i powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Możesz uzyskać więcej informacji na temat możliwych rozwiązań Twojego problemu.

Weitere Informationen

Polecane artykuły

Poniżej przedstawiono niektóre polecane artykuły dotyczące tego tematu, które mogą Cię zainteresować.

Brak wsparcia gwarancyjnego Minął okres gwarancji? Żaden problem. Kliknij tutaj, wprowadź kod Service Tag i zapoznaj się z naszymi ofertami.
Obecnie oferty są dostępne tylko dla właścicieli komputerów z USA, Kanady, Wielkiej Brytanii i Francji. Nie dotyczy serwerów i pamięci masowych.
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000181943
Artikeltyp: How To
Zuletzt geändert: 22 Dez. 2023
Version:  5
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.