Zugriffsschlüssel und PIN für Dell Produkte generieren

Ein Zugriffsschlüssel und eine PIN können für eine bestimmte Standort-ID, einen Standortnamen, eine Produkt-ID, einen Standort oder ein Dell Service-Tag erstellt oder angezeigt werden. In den folgenden Schritten wird der Prozess zum Generieren des Zugriffsschlüssels und der PIN oder zum Anzeigen zuvor generierter Zugriffsschlüssel beschrieben.

VORAUSSETZUNG:
Stellen Sie sicher, dass der Nutzer bereits über ein Geschäftskonto für den Endkunden verfügt, bevor Sie versuchen, einen Zugriffsschlüssel und eine PIN zu generieren. Wenn NutzerInnen sich nicht sicher sind, wie dies durchgeführt wird, lesen Sie Anleitung zum Registrieren für den Zugriff auf den Dell Technologies Online Support oder Upgrade eines vorhandenen Kontos.

Informationen zum Generieren eines Zugriffsschlüssels für die PowerSwitch- und PowerVault-Produkte finden Sie in den separaten Abschnitten unten.

So erzeugen Sie einen Zugriffsschlüssel:

1. Geben Sie auf der Dell Support-Website den Namen des Produkts ein, für das Sie einen Zugriffsschlüssel generieren möchten, und klicken Sie auf Suchen.

   Beispiel: PowerScale F200 oder Seriennummer oder Service-Tag oder SiteID

2. Tippen Sie auf der Produktseite auf den Link Zugriffsschlüssel generieren :
   

3. Auf der Seite Zugriffsschlüssel generieren sollte Ihr Produkt bereits identifiziert sein. Wählen Sie Weiter aus.
   
   
   Weitere Informationen zum Auffinden von Standortdetails:
   Es stehen zusätzliche Ressourcen zur Verfügung, um die Details der Standortinformationen zu bestimmen, die für die Übermittlung der Zugriffsschlüsselanforderung verwendet werden sollen.

   • Nachdem Sie sich angemeldet und auf die Seite "Zugriffsschlüssel generieren " zugegriffen haben, klicken Sie auf Ihren Nutzernamen und dann auf Unternehmensinformationen verwalten. Zeigen Sie von hier aus die Standorte an, auf die Sie Zugriff haben.
     

   • Wenn Sie keinen Zugriff auf Standorte haben, verwenden Sie das Unternehmensverwaltungsportal , um lokale Unternehmensadministratoren und Kontokontakte anzuzeigen. Ihr/e lokale AdministratorIn kann Ihnen mit zusätzlichen Informationen behilflich sein.
   • Wenn die beiden oben genannten Optionen nicht die erforderlichen Standortinformationen bereitstellen:
     • Wenn der lokale Administrator über ein Dell Supportkonto verfügt, melden Sie sich mit seinen Zugangsdaten an und öffnen Sie einen Service-Request über die Seite Admin Support:
       • USA: +1 800 SVC 4EMC (+1 800 782 4362)
       • Kanada: +1 800 543 4782
       • Weltweit: +1-508-497-7901

   • Wenn Sie im vorherigen Schritt ein Hardwareprodukt ausgewählt haben, weichen die unten aufgeführten Optionen ab und umfassen eine Produkt-ID oder eine Service-Tag-Nummer.
     

   • Wenn Sie nicht über ein Dell Supportkonto verfügen, wenden Sie sich an den administrativen Support, um einen Service-Request in Ihrem Namen zu eröffnen:

4. Wenn Sie noch kein Konto beim Dell Support erstellt haben, finden Sie weitere Informationen unter Anleitung zum Registrieren für den Zugriff auf den Dell Technologies Online Support oder Upgrade eines vorhandenen Kontos
5. Geben Sie eine EINDEUTIGE 4-stellige PIN ein, die Sie sich merken können, und klicken Sie dann auf Meinen Zugriffsschlüssel erstellen.

6. Sie sehen einen Bildschirm, auf dem Ihre PIN erstellt wurde. Ihr Zugriffsschlüssel wird per E-Mail an die bei Ihnen hinterlegte E-Mail-Adresse des Geschäftskontos gesendet.
   

7. Sie erhalten eine E-Mail ähnlich der folgenden. Sie benötigen diesen Zugriffsschlüssel (der in einer Woche abläuft), um die Verbindung herzustellen
   

So zeigen Sie zuvor generierte Zugriffsschlüssel an:
Verwenden Sie diese Schritte, um Ihren Zugriffsschlüssel und Ihren PIN-Verlauf anzuzeigen oder aktive Schlüssel erneut an Ihre E-Mail-Adresse senden zu lassen.

1. Klicken Sie auf der Seite Zugriffsschlüssel generieren auf den Link Hier anzeigen .
   

2. Im Fenster Access Key History werden Standort-ID, Produkt-ID, Produktname sowie Status und Ablaufdatum der zuvor erstellten Zugriffsschlüssel angezeigt.
   

3. Um die Zugriffsschlüsselinformationen für eine bestimmte Standort-ID zu erhalten, klicken Sie auf das Buchstabensymbol in der Spalte Zugriffsschlüssel.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um einen Zugriffsschlüssel für die PowerSwitch- und PowerVault-Produkte zu erzeugen:
Führen Sie auf der Seite Zugriffsschlüssel generieren die folgenden Schritte aus:

1. Geben Sie Suchkriterien in das Suchfeld ein und wählen Sie die richtige Standort-ID oder Service-Tag-Nummer aus.

   Generieren eines Zugriffsschlüssels für die Verbindung mit Secure Connect Gateway oder OpenManage Enterprise:
   
   Wählen Sie den richtigen Standort aus, indem Sie die Standort-ID-Nummer auswählen.
   

   
   Hinweis: Sie können nach vollständiger oder teilweiser Standort-ID, Standortname oder Standort-ID oder Standort suchen. Wenn Sie Probleme beim Auffinden von Standortinformationen haben, lesen Sie den folgenden Abschnitt – Weitere Informationen zum Auffinden von Standortdetails.

   
   So generieren Sie einen Zugriffsschlüssel, um Ihr Dell Technologies Produkt mithilfe Ihrer Produkt-ID, Seriennummer oder Service-Tag-Nummer zu verbinden:
   
   Wählen Sie das Produkt aus, indem Sie auf die Ressource klicken.
   

2. Geben Sie im Feld für die PIN-Erstellung eine vierstellige PIN ein. Notieren Sie sich die PIN-Nummer, da sie erforderlich ist, um das Tool nach Erhalt des Zugriffsschlüssels zu konfigurieren.
   

3. Klicken Sie auf Zugriffsschlüssel generieren , um den Zugriffsschlüssel erstellen zu lassen. Der Zugriffsschlüssel und die PIN werden an die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse gesendet.
   

4. Klicken Sie auf Done.

• VIDEO-TUTORIAL zum Herunterladen von Secure Connect Gateway und Abrufen Ihres Zugriffsschlüssels und Ihrer PIN
  • YouTube: Laden Sie Secure Connect Gateway herunter.
  • Brightcove: Laden Sie Secure Connect Gateway herunter.
• VIDEO-TUTORIAL zum Troubleshooting bei Problemen mit Geschäftskonten
  • YouTube: Tutorial: Probleme mit dem Geschäftskonto des sicheren Verbindungsgateways.
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