Byly hlášeny zprávy, že DCU je zavěšeno, a během aktualizace systému BIOS nereaguje. Postup aktualizace nebyl dokončen. Je hlášeno, že modrý pruh průběhu ukazuje na 100%, ale nic jiného nedělá.
Technická technologie Dell provedla, že DCU čeká na ukončovací kód z aktualizace systému BIOS. Zobrazí výzvu a čeká, že heslo bude zadáno. Pokud je však pro počítač nakonfigurováno heslo správce systému BIOS a heslo není nastaveno v aplikaci DCU. Heslo nebude nikdy dodáno a aktualizace bude zablokovat.
Tato aplikace funguje podle očekávání a je pokryta v uživatelské příručce. Jak se můžete podívat na níže uvedené výňatek z krabice poznámky:
Chcete-li tento problém vyřešit, ujistěte se, že je ve vašem osobním počítači nastaveno heslo správce systému BIOS. Ujistěte se, že je do DCU také vloženo stejné heslo.