パフォーマンス低下の問題のトラブルシューティング方法

お使いのDell製PCの通気口を確認してクリーニングします。

PCの通気口に糸くずやほこりがたまって詰まっている場合は、エア ダスターを使用してクリーニングし、エアフローを確保します。エアフローが適切でないと、PCのプロセッサー、メモリー（RAM）、およびその他の内蔵ハードウェアが過熱して、故障する可能性があります。また、多くのプロセッサーでは、過熱を防ぐために自動的に速度が低下するため、パフォーマンスが大幅に低下する可能性があります。PCのファンが常に動作していることが判明した場合は、PCの通気口が詰まっている可能性があります。

1. コンピューターの電源を切ります。
2. コンピューターの通気口にほこりやごみがないか確認します。
   通気口が配置されている場所は、PCのモデルによって異なります。お使いのDell PCのユーザー ガイドを参照してください。
3. エアダスターで通気口からほこりやごみを取り除きます。

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PCのメモリー(RAM)のアップグレード

一般的に、ほとんどのPCはメモリー（RAM）のアップグレードに対応しています。Dell製PCでのメモリー(RAM)のアップグレードを検討する前に、取り付けられているメモリー(RAM)の容量およびお使いのDell製PCでサポートできるメモリー(RAM)の最大容量を確認することをお勧めします。お使いのDell製コンピューターの構成およびメモリーの仕様の詳細については、DellサポートWebサイトのユーザー マニュアルを参照してください。

お使いのDell製コンピューター用のアップグレード コンポーネントを購入するには、Dell Webサイトにアクセスしてください。

詳細については、Dellナレッジベース記事「Dellコンピューターでシステム メモリーまたはRAMをアップグレードまたはインストールする方法」を参照してください。

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HDDのSSDへのアップグレード

従来のHDDには、駆動コンポーネントがあるので、ソリッド・ステート・ドライブ（SSD）と比較して読み取りまたは書き込みの速度が遅くなります。SSDはフラッシュ メモリーを使用して、データの読み取りまたは書き込みを高速化し、消費電力を抑えられるので、ノートパソコンのバッテリー持続時間を延ばせます。SSDにアップグレードすると、パフォーマンスを大幅に向上させることができます。

デル製コンピューター上のHDDをアップグレードする前に、次の項目を検討します。

• フォーム ファクター - ハード ディスク ドライブは、次の2種類のフォーム ファクターで提供されます。3.5インチ ドライブ（デスクトップPCで使用）および2.5インチ ドライブ（ノートパソコンで使用）。
• コネクター - お使いのコンピューターで使用可能なコネクターの種類を確認してください。IDEまたはS-ATA（シリアルATA）コネクター（SATA-I、SATA-II、またはSATA-IIIコネクター）です。
• 容量 - お使いのコンピューターでサポートされているHDDの最大容量を確認してください。

お使いのDell製コンピューター用のアップグレード コンポーネントを購入するには、Dell Webサイトにアクセスしてください。

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セーフ モードで複数の同じ問題が発生するかどうかを確認します

セーフ モードでは、重要でないアプリケーションとデバイス ドライバーは読み込まれないため、パフォーマンス低下の原因から、ソフトウェアを除外することができます。

PCをセーフ モードで起動する方法については、お使いのPCにインストールされているオペレーティング システムに応じて以下のリンクを参照してください。

• Windowsで PC をセーフ モードで起動する

セーフモードで問題が存在しない場合は、問題がデバイスドライバまたはソフトウェアに関連している可能性があります。デバイス ドライバーをアップデートしていること、およびMicrosoft Windows Updateを含むコンピューターで使用可能なすべてのソフトウェア アップデートをインストールしていることを確認してください。

ただし、セーフ モードでも問題が存在する場合は、次の手順に進んでください。

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スタートアッププログラムの制限

多くのアプリケーションやソフトウェアは、通知領域とも呼ばれるPCトレイ内で実行されます。これらのアプリケーションは通常、スタートアップ中に起動してバックグラウンドで実行され続けますが、非表示のままです。スタートアップ中にこれらのアプリケーションが起動しないようにすれば、ログイン プロセスの速度が向上するだけでなく、多くのメモリーと（RAM）と処理能力を節約し、コンピューターのパフォーマンスを向上させることができます。

Microsoft Windows 10、Windows 8.1または8でスタートアッププログラムを無効にする方法

1. 開いているウィンドウをすべて閉じます。
2. キーボードのCtrl + Shift + ESCキーを一緒に押します。
3. ［タスク マネージャー］ウィンドウで、［スタートアップ］タブをクリックします。
4. スタートアップ中にロードされないようにするプログラムまたはアプリケーションを選択します。
5. 右クリックして「無効化」を選択します。
6. スタートアップ中にロードされないようにするすべてのプログラムまたはアプリケーションについて手順4と5を繰り返します。
7. コンピュータを再起動します。

Microsoft Windows 7でスタートアッププログラムを無効にする方法

1. 開いているウィンドウをすべて閉じます。
2. [スタート]ボタンをクリックします。検索ボックスに「msconfig」と入力し、結果のリストでmsconfigを右クリックして「管理者として実行」を選択します。
3. 「システム構成」ウィンドウで「スタートアップ」タブをクリックします。
4. スタートアップ中にロードされないようにするプログラムまたはアプリケーションのチェックボックスをオフにし、［OK］をクリックします。
5. 確認ウィンドウで、［今後、このメッセージを表示しない］チェック ボックスをオンにし、［再起動］をクリックします。

スタートアップ プログラムを無効にしても問題が解決しない場合は、オペレーティング システムが破損している可能性があるため、オペレーティング システムを再インストールする必要があります。トラブルシューティングの手順の「PCを工場出荷時のデフォルト設定にリストアする方法」セクションを参照してください。

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