Alienware 電腦 Windows 10 升級問題

電腦在迴圈中重新開機至黑畫面

• 症狀：升級過程第一次重新啟動后，計算機開始迴圈重新啟動。

升級期間出現黑色畫面

• 症狀：在升級程序的某些部分，您可能會在重新啟動後看到黑色畫面

Alienware X51 R2：升級後出現帶有游標的黑色畫面

• 症狀：AMD 顯示卡驅動程式會將顯示器指派給每個視訊輸出，即使顯示器未插入顯示卡也是如此。這會將 HDMI 連接埠指派為主要顯示器，如果您已將螢幕插入 DVI 或 Display Port 輸出，驅動程式會顯示延伸桌面。

升級後無法安裝 NVIDIA 驅動程式

• 症狀：如果您在升級前未解除安裝影像驅動程式，將會與新版本產生衝突。

無音效或音訊失真

• 症狀：升級後，您可能會間歇性或完全失去音訊，或者出現音效失真。

受影響的平台：

• Alienware 13
• Alienware 14
• Alienware 15
• Alienware 17
• Alienware 17 R2
• Alienware 18
• Alienware ALPHA
• Alienware Area-51 R2
• Alienware Aurora R4
• Alienware X51 R2

電腦在迴圈中重新開機至黑畫面

解決方案：

1. 重新啟動電腦。
2. 當 Alienware 標誌出現時，開始輕觸 F2 。
3. 在 BIOS 中，前往 開機 標籤。
4. 向下並反白顯示 安全開機。
5. 按下 Enter 鍵，然後選取 停用。
6. 按下 F10 以儲存並退出。

升級期間出現黑色畫面

解決方案：

• 這是升級程序的正常現象，但黑色螢幕不應持續亮起超過 20 分鐘。整個升級過程平均需要兩個小時。升級程序的持續時間直接取決於升級前安裝在電腦上的應用程式數量。

Alienware X51 R2：升級後出現帶有游標的黑色畫面

解決方案：

1. 按下 Windows 鍵 + P 鍵三次。
2. 從 AMD 下載並安裝最新的驅動程式。

升級後無法安裝 NVIDIA 驅動程式

解決方案：

1. 前往控制台內的程式和功能，以解除安裝舊的影像驅動程式。
2. 從 nvidia.com 下載並安裝最新的驅動程式，或直接執行 Windows 更新。

無音效或音訊失真

解決方案：

1. 前往控制台內的程式和功能，以解除安裝現有的音訊驅動程式。
2. 從 我們的驅動程式頁面 下載並安裝最新的驅動程式，或執行 Windows 更新。