Zu den Hauptinhalten
  • Bestellungen schnell und einfach aufgeben
  • Bestellungen anzeigen und den Versandstatus verfolgen
  • Erstellen Sie eine Liste Ihrer Produkte, auf die Sie jederzeit zugreifen können.

Leuchtet nicht mehr auf Alienware und G-Series Computern nach der Installation von Alienware Command Center

Zusammenfassung: Wenn die LEDs an Ihren Alienware-Computern ausgeschaltet werden oder nicht mehr auf die Änderungen reagieren, können Sie versuchen, eine Reparaturinstallation mit der neuesten Version des Alienware Command Center durchzuführen. ...

Dieser Artikel gilt für   Dieser Artikel gilt nicht für 

Symptome

Wenn Sie das Alienware Command Center installieren, kann die ELC-Firmware beschädigt werden, was dazu führt, dass die Anzeigen auf dem Computer ausgeschaltet bleiben oder nicht auf Änderungen reagieren, die im Alienware Command Center vorgenommen werden.

Unterstützte Plattformen:

  • Plattformen von Alienware und der Dell G Serie, die Alienware Command Center 5.0 und höher unterstützen

Ursache

Die ELC-Firmware kann aus verschiedenen Gründen beschädigt werden, z. B. durch ein plötzliches Herunterfahren, Trennen oder erneutes Anschließen des Netzadapters während der Installation.

Lösung

Führen Sie eine Reparaturinstallation von Alienware Command Center aus, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

  1. Laden Sie die neueste Version von Alienware Command Center von der Dell Treiberseite herunter.
  2. Führen Sie das Setup aus, ohne die vorherige Version von Alienware Command Center zu deinstallieren.
  3. Sobald die Installation gestartet wurde, erhalten Sie eine Eingabeaufforderung mit Optionen zum Ändern, Reparieren oder Entfernen.
    SLN319241_en_US__2I_awcc_fw_corrupt_01_mr_v1a
  4. Klicken Sie auf Reparieren , um zu erzwingen, dass die Firmware erneut aktualisiert wird.
  5. Starten Sie den Computer neu und überprüfen Sie, ob die Probleme weiterhin bestehen.

Weitere Informationen

Alienware-Logo

  Twitter   Youtube   Facebook   Alienware – Head

 
Support außerhalb des Services  Serviceberechtigung abgelaufen? Kein Problem. Klicken Sie hier, geben Sie Ihre Service-Tag-Nummer ein und sehen Sie sich unsere Angebote an. 
 
Derzeit sind Angebote nur für US-amerikanische, kanadische, britische und französische PC-Kunden verfügbar. Trifft nicht auf Server und Storage zu.

Betroffene Produkte

Alienware Command Center, G Series, Alienware