Zu den Hauptinhalten
  • Bestellungen schnell und einfach aufgeben
  • Bestellungen anzeigen und den Versandstatus verfolgen
  • Erstellen Sie eine Liste Ihrer Produkte, auf die Sie jederzeit zugreifen können.

External monitor blanking or flickering on TB16 and WD15 docks

Zusammenfassung: Firmware updates available to resolve this blanking issue with the Dell TB16 and WD15 docking stations.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.

Symptome

TB16 Dell Thunderbolt or WD15 Type-C dock may experience the external monitor(s) randomly blank out. This can occur when you are on the newest BIOS and have installed all of the latest drivers.  The problem is not limited to a specific video output connection or host system. The problem may also be intermittent and change after a reboot.

Ursache

Cause information is not available.

Lösung

Dell Engineering have created a new MST hub Firmware update for the TB16 and WD15 docks to resolve this problem.  Please download the FW from the Dell Support website to resolve the issue:

The TB16 Firmware is here: https://www.dell.com/support/home/drivers/driversdetails?driverid=h3yg7

The WD15 Firmware is here: https://www.dell.com/support/home/drivers/driversdetails?driverId=PM4JN

Weitere Informationen

Betroffene Produkte

Dell Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000178068
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 30 Aug. 2024
Version:  7
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.