U monitoru Dell může při připojení k notebooku Dell prostřednictvím dokovací stanice Dell WD15 nebo TB16 docházet k problémům s displejem nebo obrazem.
Pokud žádný z následujících článků problém nevyřeší, v následující části tohoto článku je nové řešení:
Jak používat dokovací stanici Dell WD15 a odstraňovat problémy s ní spojené
Konfigurace systému BIOS potvrzena
Cesta instalace ovladače dodržena
Vypadávání nebo problikávání externího monitoru v docích TB16 a WD15
Aktualizace firmwaru:
Otevřete Správce zařízení (klikněte pravým tlačítkem na tlačítko Windows a vyberte Správce zařízení).
Rozbalte kategorii Síťové adaptéry.
Klikněte pravým tlačítkem na položku Realtek USB GbE Family Controller a vyberte možnost Vlastnosti.
Klikněte na kartu Upřesnit.
Vyberte možnost Volitelné pozastavení v nabídce a nastavte hodnotu ZAKÁZÁNO.
Klikněte na tlačítko OK a restartujte počítač.
Problémy s obrazem nebo displejem mohou být způsobeny zastaralými nebo poškozenými ovladači grafické karty.
Aktualizace počítače na nejnovější verzi ovladače grafické karty Intel problém vyřeší. Postup stažení a instalace nejnovějších grafických ovladačů:
Přejděte na stránku Ovladače a soubory ke stažení společnosti Dell.
Identifikujte svůj notebook Dell pomocí výrobního čísla nebo klikněte na možnost Procházet nabídku všech produktů a vyberte notebook Dell z katalogu produktů.
Vyberte svůj operační systém.
V části Kategorie vyberte možnost Video.
Vyhledejte nejnovější ovladač grafické karty Intel.
Klikněte na možnost Stáhnout a uložte soubor do počítače.
Odinstalujte stávající ovladač grafické karty Intel z nabídky Aplikace a funkce v nabídce Nastavení systému Windows a vyberte grafický ovladač Intel.
Po dokončení procesu odinstalace restartujte počítač.
Otevřete Průzkumníka souborů a přejděte do umístění, kam byl stažený soubor uložen.
Dvakrát klikněte na instalační soubor ovladače grafické karty a dokončete instalaci podle pokynů na obrazovce.
Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.