通过 WD15 或 TB16 戴尔坞站连接到戴尔笔记本电脑时,戴尔显示器可能会遇到显示或视频问题。
如果以下文章均未解决您的问题,本文的以下部分中提供了新的解决方法:
已确认 BIOS 配置
已遵循驱动程序安装路径
只有 USB Type-C DisplayPort(无 ThunderBolt)连接的 Kaby Lake 计算机使用 WD15 或 DS1000 时可能无外部视频显示
打开设备管理器(右键单击 Windows 按钮,然后单击“设备管理器”)。
展开类别网络适配器。
右键单击 Realtek USB GbE Family Controller,然后选择属性。
单击高级选项卡。
在菜单中选择选择性挂起,并将该值设置为已禁用。
单击确定按钮,然后重新启动计算机。
视频或显示问题可能是由于视频或 GPU 驱动程序过时或损坏导致的。
将计算机更新到最新版本的 Intel 显卡驱动程序解决该问题。要下载并安装最新的显卡更新,请执行以下操作:
浏览至戴尔驱动程序和下载页面。
使用服务编号识别您的戴尔笔记本电脑,或单击 Browse all products,然后从产品目录中选择您的戴尔笔记本电脑。
选择操作系统。
在类别下,选择视频。
找到最新的英特尔显卡驱动程序。
单击 Download,将文件保存到您的计算机。
从 Windows 设置菜单中的应用程序和功能选择英特尔显卡驱动程序,卸载现有的英特尔显卡驱动程序。
卸载完成后,重新启动计算机。
打开文件资源管理器并浏览至保存下载文件的位置。
双击显卡设置文件,然后按照屏幕上的说明操作,以完成安装过程。