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Usando o BIOSConnect para recuperar a partição do SupportAssist OS Recovery

Zusammenfassung: O BIOSConnect ajuda você a recuperar a partição de recuperação do computador em caso de falha do disco rígido ou de corrupção da partição original.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.

Weisungen

O que é o Dell BIOS Connect?

O BIOSConnect fornece uma plataforma de base que permite que o BIOS se conecte a um back-end HTTPs da Dell e carregue uma imagem por meio do método https. Essa base expande o recurso de Facilidade de manutenção para melhorar a experiência de confiabilidade on-box, fornecendo suporte a um Sistema operacional de serviços (SOS) baseado em nuvem.


O recurso do BIOSConnect oferece capacidade de recuperação de inicialização de SOS baseada em rede, realizando o download de HTTP(s) a partir da nuvem para um RAMDisk local, e transmite o controle para a imagem do SO de serviços transferida por download para realizar a ação corretiva necessária. Isso permite que o usuário execute a recuperação quando a imagem do HDD local está corrompida, foi substituída ou está ausente.


Opções de configuração do BIOSConnect

O menu de configuração do SupportAssist oferece ao usuário a opção de controlar o fluxo de inicialização para a ferramenta de recuperação de SO do SupportAssist. Com o BIOSConnect, uma nova opção de configuração é oferecida no menu mostrado abaixo. Diferentes sistemas podem ter aparência de instalação diferente, mas a configuração será semelhante, a menos que indicado.

 
 
Instalação do SupportAssist SOS
Figura 1 (apenas em inglês)


O usuário pode optar por habilitar a recuperação de SO de suporte (SOS local) e o BIOSConnect (SOS em nuvem). Nas duas formas de inicializar a recuperação (Menu Launchpad/F12 ou diagnóstico), se ambos estiverem habilitados e disponíveis, a primeira tentativa será com a opção de SOS local. No entanto, se o SOS local falhar, o BIOSConnect pode ser usado para corrigir o SO principal sem a necessidade de reparar o SOS local.


Executando o BIOS Connect

  1. Quando um computador não consegue inicializar no sistema operacional (SO) e no sistema operacional de recuperação local, o BIOSConnect ajuda no processo de recuperação conectando-se ao servidor Dell pela Internet e fazendo download da imagem do SupportAssist OS Recovery.
  2. Um computador habilitado para BIOSConnect inicia o BIOSConnect automaticamente depois de identificar os tempos predefinidos de falha da inicialização.
  3. Também é possível iniciar o BIOSConnect pressionando F12 e selecionando a opção SupportAssist OS Recovery no launchpad do BIOS.
  4. Quando o computador não consegue inicializar no sistema operacional mesmo após repetidas tentativas, a verificação de desempenho do sistema pré-inicialização é iniciada.
  5. Se nenhum problema de hardware for detectado pela verificação de desempenho e o computador não conseguir iniciar o SAOS Recovery a partir do disco rígido, você deverá reiniciar o sistema e fazer download da imagem do SupportAssist OS Recovery em Dell.com.
  6. O sistema será reiniciado e o BIOSConnect será ativado.


Recuperação de SO do SupportAssist com o BIOSConnect


Importante: Antes de começar, certifique-se de ter acesso à Internet por meio de uma conexão com ou sem fio.

  1. Ligue o sistema.
  2. Comece a pressionar a tecla F12.
  3. Clique ou selecione Recuperação de SO do SupportAssist
    Nota: O BIOSConnect deve estar ativado no BIOS para que esses recursos funcionem.
 
  • Acesse o BIOS
    • Repita as etapas 1 e 2 acima e selecione Configuração do sistema ou Configuração do BIOS
  • Navegue até SupportAssist
  • Ative o BIOSConnect
    Nota: As capturas de tela e os nomes de recursos do BIOS serve somente como referência. O BIOS do cliente pode variar com base no modelo e na versão do BIOS.
  • Aplique as alterações e saia do BIOS
  Instalação do SupportAssist SOS
Figura 2 (apenas em inglês)
 
 
  1. O BIOSConnect buscará uma conexão com a Internet.
     
    SupportAssist BIOSconnect
    Figura 3 (apenas em inglês)
 
  • Clique na rede sem fio que deseja usar. Se a rede for protegida, você será solicitado a informar a senha.

    A conexão com fio só exibirá as informações de IP da rede.
     
    SupportAssist BIOSconnect
    Figura 4 (apenas em inglês)
  • Quando estiver conectado, clique em Start Recovery.
     
    SupportAssist BIOSconnect
    Figura 5 (apenas em inglês)
  • Uma barra de andamento mostrará o tempo restante.
     
    SupportAssist BIOSconnect
    Figura 6 (apenas em inglês)
  • Quando o download for concluído, o computador será reinicializado no ambiente do Dell SupportAssist OS Recovery.

    Consulte o artigo 000177401 — Como recuperar o sistema operacional usando o SupportAssist OS Recovery 5.0 para obter detalhes sobre a conclusão do processo.
     
    SupportAssist BIOSconnect
    Figura 7 (apenas em inglês)

Weitere Informationen

Betroffene Produkte

Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000177771
Artikeltyp: How To
Zuletzt geändert: 23 Aug. 2024
Version:  11
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