Symptome
ユーザプロファイルサービスがログオンに失敗しました
Windows Updateの実行後に、ログインしようとすると次のメッセージが表示されると報告を受けることがあります。
「The user profile service failed the logon.User profile cannot be loaded」
Ursache
この問題は、Windows Update、パーティションのサイズ変更、ユーザプロファイルの作成、またはシステムの復元の後に発生する可能性があります。
Lösung
次の手順に従って、ユーザプロファイルにログインし直します。
- コンピュータを再起動し、F8をタップします。[セーフ モードとコマンド プロンプト]を選択します。ここでログインしてみます。ここでもログインできない場合は、ステップ15に進みます。
- ログインできた場合は、コマンド プロンプトがポップアップ表示されたら「net user administrator password /active:yes」と入力します(管理者アカウントに任意のパスワードを指定することができます)。
- 「The command completed successfully」というメッセージが表示されたら、「shutdown -r」と入力してコンピューターを再起動します
- F8を押してもう一度起動させますが、今回は[セーフモード]を選択します。
- ステップ2で設定したパスワードで管理者としてログインすることができます
- Windowsロゴ+Rキーを押し、「regedit」と入力します。を押します。
- Registry Editorを開いたら、HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileListに移動します。
- 左側のペインで、S-1-5で始まり.BAKで終了するものを探します。該当するものがない場合はステップ14までスキップします。
- 該当するものを右クリックし、[名前の変更]をクリックして、.BAKを.BKに変更します
- 同じ番号が付けられているが.BAKがない項目を右クリックし、.BAKを末尾に追加します。
- .BKに名前を変更した項目を右クリックし、[名前の変更]をクリックして.BKを削除します
- 最終的に、.BAKは2番目のエントリの最後から1番目に切り替わります。これで問題が解決する可能性があります。
- .BAKが見つからなかった場合は、Windowsエクスプローラーを開いてC:\Users\Default\AppData\Local\Application Dataを参照します。
- 現在の場所の配下に別のアプリケーション データがある場合は、それを削除します。この方法でも問題が解決する可能性があります。
- コマンド プロンプトにセーフモードでログインできない場合は、再起動してメニューが再び表示されるまでF8を押し、次に[コンピューターの修復]をハイライトして、Enterを押します。
- キーボードの言語を確認するメッセージが表示されたら、[次へ]をクリックします。
- ここでログインします。ドロップダウン メニューからユーザーを選択し、パスワードを入力して、ステップ21に進みます。
- これでも問題が解決しない場合は、WindowsインストールDVDを挿入してコンピューターを再起動します。
- 起動オプションのメニューが表示されるまでF12をタップし、[Boot from CD\DVD]を選択します。
- キーボードの言語を選択して、[次へ]をクリックします。[コンピューターを修復する]を探します。この項目は左中央の少し下にあります。
- [コマンド プロンプトを開く]を選択し、「net user administrator password /active:yes」と入力します(ここでも再度パスワードを指定することができます)。
- コマンド プロンプトを閉じて、[再起動]をクリックし、ステップ4に戻ります。