사용자 프로필 서비스에서 로그온 실패
고객이 Windows Update를 실행한 후 로그인을 시도할 때 다음과 같은 오류 메시지가 나타난다고 보고할 수 있습니다.
사용자 프로파일 서비스에서 로그온에 실패했습니다. 사용자 프로파일을 로드할 수 없습니다.
Windows 업데이트, 파티션 크기 조정, 사용자 프로필 생성, 시스템 복원을 했을 경우 이런 문제가 발생할 수 있습니다.
다음 단계에 따라 사용자 프로필에 다시 로그인합니다.
- 컴퓨터를 다시 시작하고 F8을 누릅니다. 안전 모드(명령 프롬프트 사용)를 선택합니다. 이곳에서 로그인을 시도합니다. 여전히 작동하지 않으면 15단계로 이동합니다.
- 로그인할 수 있는 경우 명령 프롬프트가 나타나면 net user administrator password /active:yes(관리자 계정에 사용할 비밀번호를 지정 가능) 명령을 입력합니다.
- 명령이 완료되었습니다라는 메시지가 표시되면 shutdown -r을 입력하여 시스템을 재시작합니다.
- F8 키를 눌러 재부팅합니다. 이번에는 안전 모드만 선택합니다.
- 2단계에서 설정한 비밀번호를 이용해 관리자로 로그인할 수 있어야 합니다.
- Windows 로고+R>을 누르고 regedit를 입력합니다. Enter 키를 누릅니다.
- Registry Editor가 열리면 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList로 이동합니다.
- 왼쪽 창에서 S-1-5…로 시작하여 .BAK으로 끝나는 것을 찾습니다. 없는 경우 14단계로 건너뜁니다.
- 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 이름 변경을 선택합니다. 그런 다음 .BAK를 .BK로 변경합니다.
- 번호는 동일하지만 .BAK가 없는 것을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 끝에 .BAK를 추가합니다.
- .BK로 이름을 바꾼 것을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 이름 변경을 클릭하여 .BK를 삭제합니다.
- 끝에서 두 번째에 있는 .BAK를 첫 번째 항목으로 전환했습니다. 이 방법만으로도 문제를 해결할 수 있습니다.
- .BAK를 찾지 못한 경우 Windows 탐색기를 열어 C:\Users\Default\AppData\Local\Application Data로 이동합니다.
- 현재 사용 중인 애플리케이션 데이터 아래에 다른 애플리케이션 데이터가 있으면 삭제합니다. 이 방법으로도 문제를 해결할 수 있습니다.
- 명령 프롬프트를 사용하여 안전 모드에 로그인할 수 없으면 재부팅 한 후 메뉴가 다시 표시될 때까지 F8 키를 누른 다음 컴퓨터 복구를 강조 표시하고 Enter 키를 누릅니다.
- 키보드 언어에 대한 메시지가 표시되면 다음을 클릭합니다.
- 여기에서 로그인을 시도하고, 드롭다운 메뉴에서 사용자를 선택한 다음 비밀번호를 입력하고 21단계로 건너뜁니다.
- 여전히 작동하지 않는 경우 Windows 설치 DVD가 있으면 넣고 컴퓨터를 재시작합니다.
- 부팅 옵션 메뉴가 표시될 때까지 F12 키를 누르고 CD\DVD에서 부팅을 선택합니다.
- 키보드 언어를 선택하고 다음을 클릭합니다. 컴퓨터 복구를 찾습니다. 중앙 왼쪽에서 약간 아래에 있습니다.
- 명령 프롬프트 열기를 선택하고 net user administrator password /active:yes를 입력합니다. 여기서 비밀번호를 다시 지정할 수 있습니다.
- 명령 프롬프트를 닫고 재시작을 클릭한 다음 4단계로 건너뜁니다.