Strumento di risoluzione dei problemi di gestione dei sistemi Dell EMC per i dispositivi di rete

Informazioni su Dell Troubleshooting Tool

Funzioni e vantaggi di Dell Troubleshooting Tool

Dell Troubleshooting Tool raccoglie informazioni sui problemi che possono verificarsi nel data center. È possibile utilizzare lo strumento per diagnosticare problemi di individuazione che possono verificarsi durante la connessione a nodi gestiti utilizzando vari protocolli, ad esempio SNMP, WMI, SSH, WS-Man, protocolli di connessione specifica ai dischi modulari di PowerVault e altri ancora. Lo strumento verifica inoltre le impostazioni specifiche, l'ascolto e l'inoltro delle trap SNMP e la disponibilità delle porte TCP/UDP. Può essere utilizzato per diagnosticare i problemi che possono verificarsi durante l'aggiornamento delle patch tramite il metodo in banda e verificare anche eventuali problemi di connettività durante il deployment tramite una share di rete. Per ulteriori informazioni, consultare la guida e il file Leggimi dello strumento.

Lo strumento può essere scaricato qui (Dell EMC strumento di risoluzione dei problemi v 3.4.8)

Di seguito sono riportati alcuni casi d'uso di esempio:

• Eseguire lo strumento e selezionare il protocollo SNMP, specificare le impostazioni specifiche del protocollo e fornire l'indirizzo IP del sistema remoto quando non è possibile eseguire l'individuazione di un dispositivo supportato in OpenManage Essentials o il dispositivo è classificato come sconosciuto durante l'utilizzo del protocollo SNMP. Per i server Dell PowerEdge, verificare se lo strumento fornisce la versione Server Administration nell'area dei risultati per un test positivo (utilizzando il protocollo SNMP per l'individuazione di un server in banda).
• Verificare la possibilità di eseguire il ping di un dispositivo remoto (mediante protocollo Ping/ICMP) e di risolvere il nome host del dispositivo dalla stazione di gestione (utilizzando il protocollo Name Resolution).
• Verificare che i servizi Dell OpenManage Server Administrator siano in esecuzione su un dispositivo remoto (utilizzando il protocollo Services).
• Verificare lo stato della garanzia di un server Dell (utilizzando il codice di matricola).
• Eseguire un comando sul sistema remoto e verificarne l'output.
• Ascoltare le trap SNMP in entrata.
• Utilizzare lo strumento per inoltrare le trap SNMP di test.
• Utilizzare lo strumento per verificare le impostazioni SMTP e assicurarsi che OpenManage Essentials possa eseguire correttamente l'azione Alert Emails.
• Utilizzare lo strumento per verificare la disponibilità delle porte locali o remote.
• Identificare i gruppi dell'utente attivo.
• Visualizzare o eliminare i processi di aggiornamento del sistema in sospeso in un iDRAC.
• Verificare la connettività alla share di file di deployment.

Requisiti di installazione:

Dell Troubleshooting Tool è un'applicazione a 64 bit che richiede quanto segue:

• Sistemi operativi supportati
  • Windows Server 2008 R2, 2012, 2012 R2, 2016 e 2019 standard e Datacenter Edition
  • Windows 7 (x64), 8 (x64), 8.1 (x64) e Windows 10 (x64)
• Microsoft .NET Framework 4.0 o versione successiva
• Le autorizzazioni di scrittura sono richieste nella cartella in cui è installato Dell Troubleshooting Tool. Questa operazione è necessaria per eseguire i test richiesti e visualizzare correttamente i risultati
• Per avviare il file eseguibile dello strumento sono richieste autorizzazioni dell'amministratore
• Supporto solo per IPv4

Consultare il file Leggimi dopo aver installato l'utilità.

Video su Dell Troubleshooting Tool:

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