Zu den Hauptinhalten
Abmelden

Willkommen bei Dell

Mein Konto
  • Bestellungen schnell und einfach aufgeben
  • Bestellungen anzeigen und den Versandstatus verfolgen
  • Erstellen Sie eine Liste Ihrer Produkte, auf die Sie jederzeit zugreifen können.
Anmelden Konto erstellen Premier-Anmeldung Anmeldung beim Partnerprogramm
Kontakt

Ihr Warenkorb bei Dell.com

Ulkoinen video voi pimetä Kaby Lake -järjestelmissä, joissa on vain USB Type-C DP (ei-Thunderbolt) -liitännät ja joissa käytetään WD15-/DS1000-telakointiasemaa

Zusammenfassung: Tässä artikkelissa kerrotaan, mitä tehdä, jos Latitude-järjestelmän kuva on tyhjä tai välkkyy ulkoisissa näytöissä, jotka on liitetty USB-C DisplayPort (DP) -sovittimeen.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Andere Ressourcen ansehen

Symptome

Jos käytät Kaby Lake -järjestelmää, jossa on USB Type-C DisplayPort (ei-Thunderbolt) -liitännät ja WD15- tai DS1000-telakka, ulkoiset näytöt saattavat pimentyä tai vilkkua. Näin voi käydä vain, kun telakkaan on liitetty kiinteä verkkoyhteys.

Ursache

Nykyinen Luettelo järjestelmistä, joissa tämä voi esiintyä

  • Latitude 7x80 (muu kuin Thunderbolt-kokoonpano)
  • Latitude 5x80 (ei Thunderbolt-kokoonpano)
  • Latitude 5289 ja 7389
Huomautus: Tämä ei vaikuta sisäiseen LCD-näyttöön eikä sitä tapahdu järjestelmissä, joissa on Thunderbolt (Alpine Ridge) -ohjain. Näin ei tapahdu myöskään Skylake-pohjaisissa järjestelmissä.

Lösung

Varmista, että laiteohjelmistopäivityksen versio 1.0.0.8 on asennettu. Tämä laiteohjelmisto ei ole ratkaisu ongelmaan, mutta se on päivitettävä Kaby Lake -järjestelmille. Se on saatavilla sovellettavien järjestelmien Ohjaimet ja lataus -verkkosivustolta sekä WD15-latausosiosta.

Tähän ongelmaan on kaksi vaihtoehtoa. Voit joko ladata uusimman Realtek USB GBE Ethernet Controller Firmware Utility-apuohjelman Ohjaimet ja lataus -verkkosivustolta tai seurata alla olevia manuaalisia ohjeita. Nämä kaksi asetusta poistavat Ethernet-sovittimen valikoivan keskeytyksen käytöstä.

Manuaaliset vaiheet (kuva 1):

  1. Avaa Laitehallinta (napsauta Windows-painiketta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Laitehallinta)

  2. Laajenna Verkkosovittimet-luokka

  3. Napsauta hiiren kakkospainikkeella Realtek USB GbE Family Controller -ohjainta ja valitse ominaisuudet

  4. Valitse Advanced-välilehti

  5. Valitse valikosta "Valikoiva keskeytys" ja aseta arvoksi "DISABLED".

  6. Paina OK ja käynnistä järjestelmä uudelleen.

SLN306731_en_US__2selective-suspend-usb-ethernet-FI
Kuva 1: Valikoivan keskeytyksen käytöstä poistamisen vaiheet.

Betroffene Produkte

Dell Dock WD15, Dell Dock with Monitor Stand DS1000, Latitude 5289 2-in-1, Latitude 7280, Latitude 5480/5488, Latitude 7480, Latitude 5580
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000142885
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 23 Juli 2024
Version:  5
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.