Zu den Hauptinhalten
  • Bestellungen schnell und einfach aufgeben
  • Bestellungen anzeigen und den Versandstatus verfolgen
  • Erstellen Sie eine Liste Ihrer Produkte, auf die Sie jederzeit zugreifen können.

WD15 veya DS1000 Kullanan ve Yalnızca USB Type-C DP (Thunderbolt olmayan) Bağlantısı Bulunan Kaby Lake Sistemleri Harici Görüntüyü Göstermiyor Olabilir

Zusammenfassung: Bu makalede, Latitude sisteminiz USB-C DisplayPort (DP) Adaptörü kullanılarak bağlanan harici monitörlerde boş veya titreyen video görüntülendiğinde ne yapmanız gerektiği açıklanmaktadır. ...

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.

Symptome

USB Type-C DisplayPort (Thunderbolt olmayan) bağlantıları ve WD15 veya DS1000 bağlantı istasyonu olan Kaby Lake tabanlı bir sistem kullanıyorsanız, harici monitörleriniz boş veya yanıp sönüyor olabilir. Bu, yalnızca bağlantı istasyonuna kablolu bir ağ bağlantısı bağlandığında oluşabilir.

Ursache

Bu durumun meydana gelebileceği sistemlerin mevcut listesi

  • Latitude 7x80 (Thunderbolt olmayan yapılandırma)
  • Latitude 5x80 (Thunderbolt olmayan yapılandırma)
  • Latitude 5289 ve 7389
Not: Bu, dahili LCD ekranı etkilemez ve Thunderbolt (Alpine Ridge) denetleyicisi bulunan sistemlerde meydana gelmez. Bu, Skylake tabanlı sistemlerde de meydana gelmez.

Lösung

Bellenim Güncellemesi sürüm 1.0.0.8 in yüklü olduğunu doğrulayın. Bu bellenim sorunun çözümü değildir ancak Kaby Lake sistemleri için güncelleştirilmelidir. İlgili sistemlerin Sürücüler ve İndirme Web Sitesinde ve WD15 indirme bölümünde mevcuttur.

Bu soruna çözüm olarak iki seçenek mevcuttur. En yeni Realtek USB GBE Ethernet Denetleyicisi Bellenim Yardımcı Programı'nı Sürücüler ve İndirme Web Sitesinden indirebilir veya aşağıdaki manuel adımları takip edebilirsiniz. Bu iki seçenek, Ethernet Bağdaştırıcısı için Seçmeli Askıya Alma özelliğini devre dışı bırakır.

Manuel adımlar (Şekil 1):

  1. Aygıt Yöneticisi'ni açın (Windows Düğmesine sağ tıklayın ve Aygıt Yöneticisi'ne tıklayın)

  2. Ağ Bağdaştırıcıları kategorisini genişletin

  3. Realtek USB GbE Ailesi Denetleyicisi'ne sağ tıklayın ve özellikleri seçin

  4. Gelişmiş sekmesine tıklayın

  5. Menüde "Seçmeli askıya alma"yı seçin ve Değeri "DEVRE DIŞI" olarak ayarlayın.

  6. Tamam düğmesine basın ve sistemi yeniden başlatın.

SLN306731_en_US__2selective-suspend-usb-ethernet-TR
Şekil 1: Seçmeli Askıya Almayı devre dışı bırakma adımları.

Betroffene Produkte

Dell Dock WD15, Dell Dock with Monitor Stand DS1000, Latitude 5289 2-in-1, Latitude 7280, Latitude 5480/5488, Latitude 7480, Latitude 5580
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000142885
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 23 Juli 2024
Version:  5
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.