Vostro 筆記本電腦診斷指示燈參考指南

Dell Vostro 筆記本電腦有很長的內建診斷指示燈歷史。您可以聽到嗶聲、顯示不同狀態和顏色的電源按鈕、特定診斷 LED 或全部的組合，以表示在開機自我測試 （POST） 期間，系統發生問題。

下列文章是每個型號上可用代碼的參考指南，以及這些代碼的真正意義。這些狀況會因不同機型和年份而有所改變。這些指示燈有助於識別目前問題的原因，讓您縮小故障診斷的方向。您可以用此作為起點，縮小所需的正確故障診斷指南，或是聯絡技術支援以尋求進一步協助，支援人員也會查看這些指示燈。

目錄：

1. Vostro 筆記本電腦系列的診斷 LED （2015 年至今）
2. Vostro 筆記本電腦系列診斷 LED （2010 至 2015 年）
3. Vostro 筆記本電腦系列診斷 LED （2010 年以前）
4. Vostro 筆記本電腦可聽見嗶聲代碼
5. 縮寫詞彙表
6. 診斷指示燈指南

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Vostro 筆記本電腦系列的診斷 LED （2015 年至今）

使用最新系列時，這些系統大多已移除診斷指示燈嗶聲。而現在電源按鈕狀態會呈現閃爍和色彩轉變的模式，以指出其發生問題的所在位置。

（Fig.3.1 Vostro 7570）

電池充電/狀態 LED 狀態

注意：診斷錯誤代碼將一律取代任何其他的 LED 使用。例如，當診斷錯誤代碼顯示時，電力偏低或電池故障情況的電池代碼將不會顯示。

（Fig.3.2 Vostro 電池狀態 LED）

電力來源	狀態	電源狀態	說明
AC 變壓器	關閉	S0 - S5	已充飽電力
	白色	S0 - S5	充電中
電池	關閉	S0 - S5	放電電池
	琥珀色穩定	S0 - S5	電量低至極低

• S0 - 開啟 - 系統開啟
• S4 - 休眠 - 處於睡眠模式的系統
• S5 - 關閉 - 系統關閉

診斷 LED 指示燈

注意：閃爍模式包含 2 組數字。這些分別以第一組 （琥珀色閃爍）、第二組 （白色閃爍） 表示。

• 第一組：電池 LED 會以琥珀色閃爍最多 9 次，然後暫停 1.5 秒，然後再執行第二個群組。
• 第二組：電池 LED 會以白色閃爍最多 9 次，然後暫停 3 秒，然後再次執行第一個群組。

範例：未偵測到記憶體 （2、3），電池 LED 會閃爍琥珀色兩次，然後暫停，然後閃爍白色三次、暫停等。此模式會持續直到系統關機為止。

電源 LED		問題說明	建議的解決方案
琥珀色	白色
2	1	CPU 故障	執行 Intel CPU 診斷工具 如果問題持續存在，請聯絡技術支援以取得更多協助
2	2	主機板：BIOS，ROM 故障	將 BIOS 更新至最新修訂版 如果問題持續存在，請聯絡技術支援以取得進一步協助
2	3	未偵測到記憶體/RAM	確認已安裝記憶體 進一步故障診斷記憶體
2	4	記憶體/RAM 故障	重新安裝記憶體 進一步故障診斷記憶體
2	5	安裝的記憶體無效	重新安裝記憶體 進一步故障診斷記憶體
2	6	系統主機板，晶片組錯誤	將 BIOS 更新至最新修訂版 請聯絡技術支援部門，以進行進一步的故障診斷
2	7	LCD 故障	將 BIOS 更新至最新修訂版 請聯絡技術支援部門，以進行進一步的故障診斷
3	1	CMOS 電池故障	故障診斷 CMOS 電池 如果問題持續存在，請聯絡技術支援以取得進一步協助
3	2	PCI 或影像卡/晶片故障	請聯絡技術支援部門，以進行進一步的故障診斷
3	3	BIOS Recovery 1	找不到復原映像 請聯絡技術支援部門，以進行進一步的故障診斷
3	4	BIOS Recovery 2	找到復原映像，但無效 請聯絡技術支援部門，以進行進一步的故障診斷
3	5	電軌故障	EC 進入開機順序失敗 請聯絡技術支援部門，以進行進一步的故障診斷
3	6	SBIOS 快閃記憶體損毀	SBIOS 偵測到快閃記憶體損毀 請聯絡技術支援部門，以進行進一步的故障診斷
3	7	ME 錯誤	等待 ME 回復 HECI 訊息逾時。 請聯絡技術支援部門，以進行進一步的故障診斷

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Vostro 筆記本電腦系列診斷 LED （2010 至 2015 年）

有了此系列的筆記本電腦，診斷指示燈會根據您擁有的系統機型，變更為使用兩種不同的方法：

• 其中一種方法僅會使用電源 LED 作為指示燈。診斷 LED 會以電源 LED 顯示，以閃爍次數告知狀態。
• 其他方法使用嗶聲代碼區段的嗶聲代碼。

（Fig.2.1 Vostro 5460）

電源 LED 狀態

電源 LED 狀態	說明
	磁碟休眠或暫停 (S4) 電源關閉 (S5)
	系統處於 S0 狀態，為正常運作機器的電源狀態。BIOS 會將 LED 轉變為此狀態，以表示其已開始擷取作業碼。
	系統處於低功率狀態 （S1 或 S3）。這並不表示故障狀態。

警告：電源 LED 僅作為 POST 程序進度的指示燈。這些 LED 無法指出造成 POST 程序停止的問題。

單診斷電源 LED

注意：電源按鈕具有雙色 LED。在無 POST 的情況下，會顯示琥珀色 LED 閃爍模式：電源按鈕 LED 應閃爍故障狀態所對應的 LED 代碼。重複的模式有 3 秒的停頓時間插入中間。

例子：未偵測到記憶體，電源按鈕 LED 會閃爍兩次，然後暫停，閃爍兩次，再暫停等。此模式會持續直到系統電源關閉。

LED 行為	問題說明	後續步驟
1	主機板：BIOS，ROM 故障	將 BIOS 更新至最新修訂版 如果問題持續存在，請聯絡技術支援以取得進一步協助
2	未偵測到記憶體/RAM	確認已安裝記憶體 進一步故障診斷記憶體
3	系統主機板，晶片組錯誤，時鐘故障，A20 閘故障，超級 I/O 故障，鍵盤控制器故障	請聯絡技術支援部門，以進行進一步的故障診斷
4	記憶體/RAM 故障	重新安裝記憶體 進一步故障診斷記憶體
5	CMOS 電池故障	故障診斷 CMOS 電池 如果問題持續存在，請聯絡技術支援以取得進一步協助
6	顯示卡/晶片故障	請聯絡技術支援部門，以進行進一步的故障診斷
7	CPU 故障	執行 Intel CPU 診斷工具 請聯絡技術支援部門，以進行進一步的故障診斷

電池 LED 充電中

這表示電池的電力管理 LED 代碼

電源;電池充電	熄滅/休眠	待機	開啟
電源 LED （全部;0-100% 充電）	關閉	白色指示燈閃爍 （重複）	純白色
電池 LED （AC 變壓器;98-100% 充電）	關閉	關閉	關閉
電池 LED （AC 變壓器;低於 98% 充電）	純白色	純白色	純白色
電池 LED （電池;放電）	關閉	琥珀色穩定	琥珀色穩定
電池 LED （電池;嚴重低 10% 以下）	關閉	關閉	關閉
HDD LED	關閉	關閉	使用中時的白色
攝影機 LED （所有來源;0-100% 充電）	關閉	關閉	串流資料時售出白色

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Vostro 筆記本電腦系列的診斷 LED （2010 年以前）

此系列在筆記本電腦系統上使用電源按鈕 LED 狀態和診斷 LED 套件。

（Fig.1.1 Vostro 3700）

注意：若要查看內容，請按一下您要在下方開啟的章節標題。

系統 LED

這些機型的主機殼正面有一個鍵盤狀態 LED 區塊，可以恒亮白色、閃爍白色或熄滅。下表提供其說明。

（Fig.1.2 CAPS LOCK LED）

圖示	說明
	Caps Lock 指示燈 - 啟用 Caps Lock 時亮起
	Scroll Lock 指示燈 - 啟用 Scroll Lock 時亮起
	Number Lock 指示燈 - 啟用 Number Lock 時亮起

診斷 LED

閃爍代碼	LED 模式	說明	後續步驟
	閃爍-亮起-亮起	微控制器正在將系統的控制交給處理器。如果沒有偵測到處理器，便會持續顯示此代碼。	重定處理器 聯絡支援人員
	亮起-閃爍-亮起	記憶體發生錯誤。	重新安裝記憶體模組 聯絡支援人員
	閃爍-閃爍-閃爍	主機板元件故障。	聯絡支援人員
	閃爍-閃爍-亮起	顯示卡導致系統無法完成 POST。	聯絡支援人員
	閃爍-閃爍-熄滅	鍵盤導致系統無法完成 POST。	重新安裝鍵盤纜線 聯絡支援人員
	閃爍-熄滅-閃爍	USB 控制器在初始化期間發生問題。	移除所有 USB 裝置 聯絡支援人員
	亮起-閃爍-閃爍	未安裝 SODIMM。	安裝記憶體模組 重新安裝記憶體模組 聯絡支援人員
	閃爍-亮起-閃爍	LCD 在初始化期間發生問題。	重新插接 LCD 纜線 聯絡支援人員
	熄滅-閃爍-閃爍	數據機導致電腦無法完成 POST。	重新安裝數據機 聯絡支援人員

電池 LED

（Fig.1.3 系統狀態 LED）

如果電腦使用電池運作，電池指示燈會如下運作：

• 熄滅 – 電池已充飽電 (或電腦已關機)。
• 閃爍琥珀色 – 電池計量低。

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Vostro 筆記本電腦聽見嗶聲代碼

除了各種類型的診斷 LED 之外，這些系統的某些型號也聽見了許多嗶聲代碼。

這些代碼可在不同製造商中識別，且在一段時間內仍維持不變。

這些代碼的金鑰會顯示在下表中。

注意：若要查看內容，請按一下您要在下方開啟的章節標題。

嗶聲代碼表

嗶聲代碼	說明	故障範圍	建議的動作
1	主機板，涵蓋 BIOS 損毀或 ROM 錯誤	系統主機板 BIOS ROM 故障	執行 Dell Diagnostics
2	未偵測到記憶體/RAM	未偵測到記憶體	故障診斷記憶體
3	晶片組錯誤 （北橋和南橋錯誤，DMA/IMR/計時器錯誤 一天中的時鐘時間故障 A20 閘故障 超級 I/O 故障 鍵盤控制器故障	主機板故障	執行 Dell Diagnostics
4	記憶體/RAM 讀取/寫入失敗	記憶體故障	故障診斷記憶體
5	系統時鐘電源故障	COMS 電池故障	如果那樣還是無法解決此問題，請嘗試重定 CMOS 電池並執行 Dell Diagnostics。
6	顯示卡/晶片故障	影片 BIOS	執行 Dell Diagnostics
7	CPU 快取測試失敗	CPU 故障	執行 Dell Diagnostics
8	LCD	LCD 故障	聯絡技術支援

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縮寫詞彙表：

請參閱此文章中縮寫的定義表格。

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如需進一步協助，請 聯絡 Dell 技術支援部門。

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