Zu den Hauptinhalten
  • Bestellungen schnell und einfach aufgeben
  • Bestellungen anzeigen und den Versandstatus verfolgen
  • Erstellen Sie eine Liste Ihrer Produkte, auf die Sie jederzeit zugreifen können.

Referenční příručka k diagnostickým ukazatelům notebooků Inspiron

Zusammenfassung: Tento článek představuje referenční příručku k diagnostickým kódům dostupným u jednotlivých modelů notebooků Inspiron a popisuje, co znamenají.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.

Weisungen

Notebooky Dell Inspiron mají vestavěné diagnostické ukazatele, jako jsou zvukové signály nebo kódy kontrolek LED, které jsou užitečné při diagnostice a řešení problémů, které se mohou vyskytnout při spouštění notebooku. Může jít o zvukové signály, tlačítka napájení, na kterých se ukazují různé stavy a barvy, specifické diagnostické kontrolky LED nebo kombinace všech těchto prvků označujících, na kterém místě dochází během testu při spuštění notebooku (POST) k potížím.

Následující článek představuje referenční příručku ke kódům dostupným u notebooků Inspiron a popisuje, co vlastně znamenají. Diagnostické kontrolky se mohou u různých modelů lišit. Informace pro konkrétní zařízení naleznete v dokumentaci k notebooku Dell. Tyto kontrolky slouží pouze jako výchozí bod k vyhledání kroků odstraňování problémů při řešení problémů se spouštěním.


Obsah:

  1. Diagnostické kontrolky LED u řady notebooků Inspiron (od roku 2020 do současnosti)
  2. Diagnostické kontrolky LED u řady notebooků Inspiron (2016–2020)
  3. Diagnostické kontrolky LED u řady notebooků Inspiron (2006–2016)
  4. Diagnostické kontrolky LED u řady notebooků Inspiron (před rokem 2006)
  5. Zvukové signály notebooků Inspiron
  6. Slovníček akronymů
  7. Průvodci diagnostickými kontrolkami
Poznámka: Diagnostické kontrolky LED v tabulkách níže slouží pouze k indikaci průběhu testu POST. Tyto kontrolky LED neindikují problém, který způsobil selhání testu POST.
Poznámka: Pokud notebook dokončí test POST, aniž by se zastavil na konkrétním chybovém kódu, a poté zobrazí černou obrazovku, je to s největší pravděpodobností proto, že notebook nedokáže spustit operační systém, a problém nesouvisí s testem POST.

Zpět na začátek

Diagnostické kontrolky LED u notebooků Inspiron (od roku 2020 do současnosti)

U nejnovější řady nyní stav kontrolky LED napájení nebo baterie obsahuje větší počet bliknutí a sekvenci změny barev, aby bylo zřejmé, kde došlo k problému.

Snímek produktu Inspiron 5401/5408

(Obrázek 1.1 Inspiron 5401/5408)

Poznámka: Obsah zobrazíte kliknutím na níže uvedenou část, kterou chcete otevřít.
Poznámka: Diagnostické chybové kódy mají vždy přednost před jiným využitím diody LED. Pokud se například zobrazují diagnostické chybové kódy, nezobrazí se kódy baterie indikující vybitou nebo vadnou baterii.

Inspiron_5401/5408_PowerBattery_LED_BK

(Obrázek 1.2 Kontrolka napájení a stavu baterie v počítači Inspiron)


Kontrolka LED tlačítka napájení a baterie

Stav napájení

Tabulka 1: Stav kontrolky LED napájení u notebooků Inspiron (od roku 2020 do současnosti).
Stav kontrolky LED napájení Popis
Svítí bíle Svítí
Bliká bíle Pohotovostní režim
Nesvítí Hibernace
Nesvítí Softwarové vypnutí
Nesvítí Žádné síťové napájení nebo baterie

Kontrolky LED baterie

Tabulka 2: Kontrolka LED baterie u notebooků Inspiron (od roku 2020 do současnosti)
Stav kontrolky LED napájení Popis
Střídavě bliká žlutá a poté bílá kontrolka K počítači je připojen nepodporovaný napájecí adaptér nebo baterie jiného výrobce než společnosti Dell.
Trvale bliká žlutá kontrolka Nabití baterie kleslo pod nízký stav nabití
Kontrolky LED nesvítí Baterie je v režimu plného nabití s připojeným napájecím adaptérem
Trvalé svítí bílá Baterie je v režimu nabíjení s připojeným napájecím adaptérem
Poznámka: Sekvenci blikání tvoří 2 sady čísel. Ty představuje první skupina diod (blikání žluté kontrolky), druhá skupina diod (blikání bílé kontrolky).
  • První skupina: Kontrolka LED stavu baterie blikne až 9krát žlutě, pak na 1,5 sekundy zhasne a spustí se druhá skupina.
  • Druhá skupina: Kontrolka LED stavu baterie blikne až 9krát bíle, pak na 3 sekundy zhasne a znovu se spustí první skupina.

Například při chybě paměti (2, 3), kontrolka LED baterie blikne dvakrát žlutě, následuje přestávka, poté blikne třikrát bíle, následuje další přestávka atd. Tato sekvence se stále opakuje, dokud systém nevypnete.
Tabulka 3: Diagnostické kontrolky LED na noteboocích Inspiron (od roku 2020 do současnosti)
Stav kontrolky LED napájení Popis problému Doporučené řešení
Žlutá Bílá
1 1 M-BIST: Selhání čipu Trusted Platform Module
  • Pro další odstraňování problémů se obraťte na technickou podporu společnosti Dell.
1 2 M-BIST: Neodstranitelné selhání paměti SPI Flash
  • Pro další odstraňování problémů se obraťte na technickou podporu společnosti Dell.
1 5 Selhání i-Fuse
  • Pro další odstraňování problémů se obraťte na technickou podporu společnosti Dell.
1 6 Vnitřní porucha EC
  • Odpojte všechny zdroje napájení (například napájecí adaptér, baterii atd.).
  • Podržením tlačítka napájení odstraňte zbytkový náboj.
  • Pokud problém přetrvává, kontaktujte technickou podporu společnosti Dell ohledně dalšího odstraňování problémů.
2 1 Selhání CPU
  • Spusťte diagnostické nástroje pro procesor Intel
  • Pokud problém přetrvává, obraťte se na technickou podporu, která vám poskytne další pomoc
2 2 Základní deska: Selhání systému BIOS nebo paměti ROM
  • Aktualizujte systém BIOS na nejnovější revizi. Přečtěte si naši příručku k aktualizacím systému BIOS společnosti Dell.
  • Pokud problém přetrvává, obraťte se na technickou podporu, která vám pomůže s dalším odstraňováním problémů
2 3 Není detekována paměť / paměť RAM
  • Zkontrolujte, zda je nainstalována paměť
  • Proveďte další odstraňování problémů s pamětí
2 4 Chyba paměti/RAM
  • Znovu usaďte paměťový modul
  • Proveďte další odstraňování problémů s pamětí
2 5 Instalována neplatná paměť
  • Znovu usaďte paměťový modul
  • Proveďte další odstraňování problémů s pamětí
2 6 Chyba systémové desky, čipové sady
  • Aktualizujte systém BIOS na nejnovější revizi. Přečtěte si naši příručku k aktualizacím systému BIOS společnosti Dell.
  • Pro další odstraňování problémů se obraťte na technickou podporu společnosti Dell.
2 7 Selhání LCD
  • Aktualizujte systém BIOS na nejnovější revizi. Přečtěte si naši příručku k aktualizacím systému BIOS společnosti Dell.
  • Pro další odstraňování problémů se obraťte na technickou podporu společnosti Dell.
2 8 Chyba napájecí sběrnice displeje LCD
  • Pro další odstraňování problémů se obraťte na technickou podporu společnosti Dell.
3 1 Selhání baterie paměti CMOS
  • Odstraňte problémy s baterií CMOS
  • Pokud problém přetrvává, obraťte se na technickou podporu, která vám pomůže s dalším odstraňováním problémů
3 2 Selhání PCI nebo grafické karty/čipu
  • Pro další odstraňování problémů se obraťte na technickou podporu společnosti Dell.
3 3 BIOS Recovery 1
  • Nebyla nalezena bitová kopie pro obnovení
  • Pro další odstraňování problémů se obraťte na technickou podporu společnosti Dell.
3 4 BIOS Recovery 2
  • Obraz pro obnovení byl nalezen, ale není platný
  • Pro další odstraňování problémů se obraťte na technickou podporu společnosti Dell.
3 5 Selhání napájecí sběrnice
  • Integrovaný řadič narazil na poruchu sekvence napájení
  • Pro další odstraňování problémů se obraťte na technickou podporu společnosti Dell.
3 6 Poškození paměti flash systému SBIOS
  • Zjištěno poškození paměti flash systémem SBIOS
  • Pro další odstraňování problémů se obraťte na technickou podporu společnosti Dell.
3 7 Chyba ME
  • Vypršel časový limit čekání na odpověď na zprávu HECI
  • Pro další odstraňování problémů se obraťte na technickou podporu společnosti Dell.

Zpět na začátek


Diagnostické kontrolky LED u řady notebooků Inspiron (2016–2020)

U této řady byla většina diagnostických zvukových signálů odstraněna. Namísto toho stav tlačítka napájení signalizuje problém změnou vzoru blikání a barev.

SLN309627_en_US__13Inspiron_prod_shot_2017_BK

(Obrázek 2.1 Inspiron 7577)

Poznámka: Obsah zobrazíte kliknutím na níže uvedenou část, kterou chcete otevřít.
Poznámka: Diagnostické chybové kódy mají vždy přednost před jiným využitím diody LED. Pokud se například zobrazují diagnostické chybové kódy, nezobrazí se kódy baterie indikující vybitou nebo vadnou baterii.

SLN309627_en_US__16Inspiron_7477_PowerBattery_LED_BK

SLN309627_en_US__17Inspiron_7477_Battery_LED_BK

(Obrázek 2.2 Kontrolky LED napájení a stavu baterie v počítači Inspiron)

Tabulka 4: Kontrolka LED napájení u notebooků Inspiron (2016–2020).
1 Kontrolka LED tlačítka napájení
2 Přední kontrolka LED baterie

Stav napájení

Tabulka 5: Stav kontrolky LED napájení u notebooků Inspiron (2016 až 2020).
Stav kontrolky LED napájení Popis
Svítí bíle Svítí
Bliká bíle Pohotovostní režim
Nesvítí Hibernace
Nesvítí Softwarové vypnutí
Nesvítí Žádné síťové napájení nebo baterie

Řízení spotřeby baterie

Tabulka 6: Kontrolka LED baterie u notebooků Inspiron (2016–2020)
Stav kontrolky LED napájení Popis
Střídavě bliká žlutá a poté bílá kontrolka K počítači je připojen nepodporovaný napájecí adaptér nebo baterie jiného výrobce než společnosti Dell
Trvale bliká žlutá kontrolka Nabití baterie kleslo pod nízký stav nabití
Kontrolky LED nesvítí Baterie je v režimu plného nabití s připojeným napájecím adaptérem
Trvalé svítí bílá Baterie je v režimu nabíjení s připojeným napájecím adaptérem
Poznámka: Sekvenci blikání tvoří 2 sady čísel. Ty představuje první skupina diod (blikání žluté kontrolky), druhá skupina diod (blikání bílé kontrolky).
  • První skupina: Kontrolka LED stavu baterie blikne až 9krát žlutě, pak na 1,5 sekundy zhasne a spustí se druhá skupina.
  • Druhá skupina: Kontrolka LED stavu baterie blikne až 9krát bíle, pak na 3 sekundy zhasne a znovu se spustí první skupina.

Například při chybě paměti (2, 3), kontrolka LED baterie blikne dvakrát žlutě, následuje přestávka, poté blikne třikrát bíle, následuje další přestávka atd. Tato sekvence se stále opakuje, dokud systém nevypnete.
Tabulka 7: Diagnostická kontrolka LED u notebooků Inspiron (2016–2020)
Stav kontrolky LED napájení Popis problému Doporučené řešení
Žlutá Bílá
2 1 Selhání CPU
  • Spusťte diagnostické nástroje pro procesor Intel
  • Pokud problém přetrvává, obraťte se na technickou podporu, která vám poskytne další pomoc
2 2 Základní deska: Selhání systému BIOS nebo paměti ROM
  • Aktualizujte systém BIOS na nejnovější verzi
  • Pokud problém přetrvává, obraťte se na technickou podporu, která vám pomůže s dalším odstraňováním problémů
2 3 Není detekována paměť / paměť RAM
  • Zkontrolujte, zda je nainstalována paměť
  • Proveďte další odstraňování problémů s pamětí
2 4 Chyba paměti/RAM
  • Znovu usaďte paměťový modul
  • Proveďte další odstraňování problémů s pamětí
2 5 Instalována neplatná paměť
  • Znovu usaďte paměťový modul
  • Proveďte další odstraňování problémů s pamětí
2 6 Chyba systémové desky, čipové sady
  • Aktualizujte systém BIOS na nejnovější revizi. Přečtěte si naši příručku k aktualizacím systému BIOS společnosti Dell.
  • Pro další odstraňování problémů se obraťte na technickou podporu společnosti Dell.
2 7 Selhání LCD
  • Aktualizujte systém BIOS na nejnovější revizi. Přečtěte si naši příručku k aktualizacím systému BIOS společnosti Dell.
  • Pro další odstraňování problémů se obraťte na technickou podporu společnosti Dell.
3 1 Selhání baterie paměti CMOS
  • Odstraňte problémy s baterií CMOS
  • Pokud problém přetrvává, obraťte se na technickou podporu, která vám pomůže s dalším odstraňováním problémů
3 2 Selhání PCI nebo grafické karty/čipu
  • Pro další odstraňování problémů se obraťte na technickou podporu společnosti Dell.
3 3 BIOS Recovery 1
  • Nebyla nalezena bitová kopie pro obnovení
  • Pro další odstraňování problémů se obraťte na technickou podporu společnosti Dell.
3 4 BIOS Recovery 2
  • Obraz pro obnovení byl nalezen, ale není platný
  • Pro další odstraňování problémů se obraťte na technickou podporu společnosti Dell.
3 5 Selhání napájecí sběrnice
  • Integrovaný řadič narazil na poruchu sekvence napájení
  • Pro další odstraňování problémů se obraťte na technickou podporu společnosti Dell.
3 6 Poškození paměti flash systému SBIOS
  • Zjištěno poškození paměti flash systémem SBIOS
  • Pro další odstraňování problémů se obraťte na technickou podporu společnosti Dell.
3 7 Chyba ME
  • Vypršel časový limit čekání na odpověď na zprávu HECI
  • Pro další odstraňování problémů se obraťte na technickou podporu společnosti Dell.

Zpět na začátek


Diagnostické kontrolky LED u řady notebooků Inspiron (2006–2016)

Počítače během tohoto období používaly stavové kontrolky LED pouze jako ukazatele stavu baterie a pevného disku. Pročtěte si část se zvukovými signály, kde najdete tabulku zvukových signálů.

SLN309627_en_US__10Inspiron_prod_shot_2015_BK

(Obrázek 3.1 Inspiron 14 3442 / 3443)

Poznámka: Obsah zobrazíte kliknutím na níže uvedenou část, kterou chcete otevřít.

SLN309627_en_US__12Inspiron_System_LED_2016_BK

(Obrázek 3.2 Kontrolka LED počítače Inspiron)

Tabulka 8: Systémová kontrolka LED u notebooků Inspiron (2006–2016)
Stav systémové kontrolky LED Stav systému
Bílá Napájecí adaptér je připojen a baterie se nabíjí.
Žlutá Stav nabití baterie je nízký nebo kriticky nízký.
Nesvítí Nesvítí
  • Počítač je zapojen do elektrické zásuvky a baterie se nabíjí
  • Počítač je napájen z baterie a stav nabití baterie je vyšší než 10 %

Zpět na začátek


Diagnostické kontrolky LED u řady notebooků Inspiron (před rokem 2006)

Tyto systémy používaly kontrolky LED tlačítek klávesnice, kromě modelu Inspiron 1501 však všechny ostatní modely Inspiron během této doby používaly jako diagnostické ukazatele na notebooku zvukové signály.

SLN309627_en_US__3Inspiron_prod_shot_2006_BK

(Obrázek 4.1 Inspiron 1501)

Poznámka: Obsah zobrazíte kliknutím na níže uvedenou část, kterou chcete otevřít.

Tyto modely měly na přední straně šasi blok kontrolek LED stavu klávesnice, které buď svítily zeleně, blikaly zeleně nebo byly zhasnuté.

SLN309627_en_US__5Inspiron_Kybd_LED_2006_BK

(Obrázek 4.2 Kontrolky LED klávesnice)

Tabulka 9: Kontrolka LED klávesnice u notebooků Inspiron (do roku 2006)
Ikona kontrolky LED klávesnice Popis
SLN309627_en_US__61395072784135.Caps Kontrolka klávesy Caps Lock – rozsvítí se, pokud je zapnuta klávesa Caps Lock.
SLN309627_en_US__71395072803479.Scroll Kontrolka klávesy Scroll Lock – rozsvítí se, pokud je zapnuta klávesa Scroll Lock.
SLN309627_en_US__81395072849604.Num Kontrolka klávesy Number Lock – rozsvítí se, pokud je zapnuta klávesa Number Lock.
Tabulka 10: Diagnostická kontrolka LED u notebooků Inspiron (do roku 2006)
Num Lock Caps Lock Scroll Lock Popis Další krok
Nesvítí Bliká Nesvítí Paměť je pravděpodobně v pořádku, avšak bude vytížena (např. při stínování systému BIOS nebo při testování nebo nulování veškeré paměti).
  • Znovu usaďte paměťové moduly
  • Kontaktujte podporu
Nesvítí Svítí Nesvítí Systém provádí inicializaci diskety a pevného disku.
  • Kontaktujte podporu
Nesvítí Svítí Bliká Inicializace řadiče jednotky USB Flash.
  • Odpojte všechna zařízení USB
  • Kontaktujte podporu
Nesvítí Svítí Svítí Není nainstalován žádný paměťový modul DIMM.
  • Nainstalujte paměťové moduly
  • Znovu usaďte paměťové moduly
  • Kontaktujte podporu
Bliká Svítí Svítí Integrovaný řadič zapnul procesor Pentium.
  • Znovu usaďte procesor
  • Kontaktujte podporu
Bliká Bliká Svítí Volání nástroje option ROM pro obraz.
  • Kontaktujte podporu
Bliká Bliká Bliká Inicializace CMOS, inicializace SMI, časovač, brána A20 a myš.
  • Kontaktujte podporu
Svítí Svítí Svítí Test POST byl dokončen a systém BIOS se chystá přejít na modul PSA.
  • Vyhledejte problém při spuštění
  • Kontaktujte podporu

SLN309627_en_US__9Inspiron_System_LED_2006_BK
(Obrázek 4.3 Stavové kontrolky LED)

Pokud je počítač připojen k elektrické zásuvce, svítí kontrolka stavu baterie následujícím způsobem:

  • Svítí zeleně – Baterie se nabíjí.
  • Zeleně bliká – Baterie je téměř plně nabitá.

Pokud počítač běží na baterii, kontrolka baterie funguje následujícím způsobem:

  • Nesvítí – Baterie je dostatečně nabitá (nebo je počítač vypnutý).
  • Bliká žlutě – Baterie není dostatečně nabitá.
  • Svítí žlutě – Stav nabití baterie je kriticky nízký.

Zpět na začátek


Zvukové signály notebooků Inspiron

Kromě různých typů diagnostických kontrolek LED je u modelů těchto počítačů k dispozici několik zvukových signálů.

Tyto signály jsou respektovány mezi výrobci a již delší dobu se nemění.

V následující tabulce je uveden klíč k těmto signálům.

Poznámka: Obsah zobrazíte kliknutím na níže uvedenou část, kterou chcete otevřít.
Tabulka 11: Diagnostické zvukové signály u notebooků Inspiron
Diagnostické zvukové kódy
Kód Příčina Doporučené řešení
1 Byla zjištěna chyba v kontrolním součtu ROM BIOS nebo součet probíhá kontaktovat technickou podporu.
2 Nebyly zjištěny žádné paměťové moduly Zjistěte , jak diagnostikovat a vyřešit běžné problémy s pamětí ve stolním počítači Dell.
3 Chyba čipové sady
Chyba testu hodin
Chyba brány A20
Chyba čipu Super I/O
Chyba testu řadiče klávesnice
kontaktovat technickou podporu.
4 Chyba čtení/zápisu paměti RAM Zjistěte , jak diagnostikovat a vyřešit běžné problémy s pamětí ve stolním počítači Dell.
5 Porucha hodin reálného času Pokud problém přetrvává, vyměňte baterii CMOS a obraťte se na technickou podporu.
6 Porucha testu systému BIOS grafické karty Zjistěte , jak spustit diagnostický test před spuštěním na počítači Dell.
7 Chyba testu vyrovnávací paměti procesoru kontaktovat technickou podporu.
8 Selhání LCD kontaktovat technickou podporu.

Zpět na začátek


Slovníček akronymů:

Definice akronymů v tomto článku naleznete v tabulce.

Tabulka 12: Kontrolka LED napájení u notebooků Inspiron (2016–2020).
Zkratka Definice
BIOS Basic Input/Output System (základní systém vstupů/výstupů)
CFG Konfigurace zdrojů
Procesor Central Processing Unit (procesor)
DIMM Dual In-line Memory Module (duální řadový modul paměti)
DMA Direct Memory Access (přímý přístup do paměti)
EC Embedded Controller (vestavěný řadič)
HECI Host Embedded Controller Interface (rozhraní integrovaného hostitelského řadiče)
LCD Liquid Crystal Display (displej z tekutých krystalů)
Kontrolka LED Light Emitting Diode (elektroluminiscenční dioda)
MBF Motherboard Failure (porucha základní desky)
MBIST Vestavěný samočinný test paměti
ME Management Engine
MEM Paměť
NVRAM Non-Volatile Random Access Memory (napěťově nezávislá paměť RAM)
PCI Peripheral Component Interconnect
POV Post-video Activity (činnost po spuštění videa)
PRV Pre-video Activity (činnost před spuštěním videa)
PSU Power Supply Unit (napájecí zdroj)
RAM Random Access Memory (paměť s náhodným přístupem)
RCM Recovery Mode (režim obnovení)
ROM Read Only Memory (paměť pouze pro čtení)
RTC Hodiny reálného času
S0 Stav napájení systému S0 – Jedná se o pracovní stav, ve kterém se počítač se systémem Windows probudí.
S1 Stav napájení systému S1 – V tomto stavu spánku je procesor zastaven a počítač je v úsporném režimu.
S2 Stav napájení systému S2 – Tento stav je podobný stavu S1, ale dojde ke ztrátě procesoru a mezipaměti systému, protože procesor ztrácí napájení.
S3 Stav napájení systému S3 – V tomto stavu se data ukládají do paměti RAM, pevné disky a další hardware se vypnou.
S4 Stav napájení systému S4 – V tomto stavu jsou paměť RAM a další data uložena na pevný disk.
S5 Stav napájení systému S5 – Systém je vypnutý.
SBIOS Small Board Interface Operating System (operační systém rozhraní malých desek)
SPI Serial Peripheral Interface (sériové periferní rozhraní)
STD Předání spouštění
STO Storage Device (úložné zařízení)
TPM Trusted Platform Module
USB Universal Serial Bus
VID Video

Zpět na začátek


Poznámka:
Pokud se zobrazuje chybový kód uvedený v tomto článku, postupujte podle pokynů k vyřešení a odstranění problému. Pokud se obrátíte na technickou podporu společnosti Dell, nezapomeňte uvést chybový kód, který nám pomůže problém lépe diagnostikovat.

Pokud se zobrazuje chybový kód, který není uveden v tomto článku nebo dokumentaci k notebooku Dell, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell.

Zpět na začátek

Weitere Informationen

Betroffene Produkte

Inspiron
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000140521
Artikeltyp: How To
Zuletzt geändert: 20 Dez. 2023
Version:  8
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.