Dell Thunderbolt Docks-rapport: Fejlmeddelelse om reducerede tilslutningsmuligheder ved opstart
Zusammenfassung: Følgende artikel indeholder oplysninger om en fejlmeddelelse, der vises ved opstart. Dette sker, når en Dell Thunderbolt-dockingstation sluttes til en USB Type-C-port, der ikke understøtter Thunderbolt 3-protokoller. (F.eks. WD19TB, WD19TBS eller WD22TB4 dock.) ...
Dieser Artikel gilt für
Dieser Artikel gilt nicht für
Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden.
In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Symptome
Der vises en meddelelse under POST, hvis en Dell Thunderbolt-dockingstation er sluttet til en ikke-Thunderbolt USB Type-C-port (se figur 1) på en kommerciel bærbar Pc fra Dell. (WD19TB, WD19TBS eller WD22TB4.) Når du trykker på F1-tasten , kan den bærbare computer starte normalt. (Se figur 2)
Bemærk: Dell Thunderbolt-dockingstationen (WD19TB, WD19TBS eller WD22TB4) fungerer på enheder med en USB Type-C-port, der understøtter DisplayPort via USB-C eller Thunderbolt. Når den er tilsluttet en DisplayPort via USB Type-C-port, fungerer Thunderbolt-docken som en WD19- eller WD19S-dock. Kontroller, at din computer understøtter DisplayPort via USB Type-C, Thunderbolt 3 eller Thunderbolt 4.
(Figur 1 Ikke-Thunderbolt USB Type-C-port)
(Figur 2 Fejlmeddelelse Den dockingstation, du har tilsluttet, kan ikke give fuld funktionalitet, når den er tilsluttet den aktuelle port. Hvis du har en Thunderbolt-port, skal du slutte dockingstationen til den pågældende port for at opnå fuld funktionalitet).
Fejlmeddelelsen fortæller dig, at du ikke bør forvente Thunderbolt 3-tilslutning fra docken. Det skyldes, at den ikke er sluttet til en Thunderbolt-port på den computer, den er tilsluttet.
Thunderbolt-platforme
| Latitude | Precision | XPS |
|---|---|---|
| 5280 | 3520 | 9365 |
| 5480 | 5520 | 9360 |
| 5580 | 7520 | 9560 |
| 7280 | 7720 | 9575 |
| 7380 | 3530 | 9570 |
| 7480 | 7530 | 9360 |
| 7285 | 7530 | 9370 |
| 5289 2-i-1 | 7730 | 9000 2-i-1 |
| 7389 2-i-1 | 5530 2-i-1 | 9380 |
| 7290 | 5530 | 7390 |
| 7390 | 7540 | 7300 |
| 7490 | 7740 | 9300 |
| 7390 2-i-1 | 5540 | 9310 |
| 5491 | 7550 | 9315 |
| 5591 | 7750 | 9315 2-i-1 |
| 5290 2-i-1 | 5550 | 9320 |
| 5300 | 7560 | |
| 5400 | 7760 | |
| 5500 | 5560 | |
| 7300 | 7670 | |
| 7400 | 7770 | |
| 7400 2-i-1 | 5570 | |
| 5401 | ||
| 5501 | ||
| 5310 | ||
| 5410 | ||
| 5510 | ||
| 5411 | ||
| 5511 | ||
| 7310 | ||
| 7410 | ||
| 5320 | ||
| 5420 | ||
| 5520 | ||
| 5421 | ||
| 5521 | ||
| 7320 | ||
| 7320 aftagelig | ||
| 7420 | ||
| 5330 | ||
| 5430 | ||
| 5530 | ||
| 7330 | ||
| 7330 robust | ||
| 7430 | ||
| 5431 | ||
| 5531 |
Ikke-Thunderbolt-platforme
| Latitude | Precision | XPS |
|---|---|---|
| 5280 | 3520 | 9575 |
| 5480 | 3530 | |
| 5580 | 5530 2-i-1 | |
| 7280 | ||
| 7380 | ||
| 7480 | ||
| 5285 2-i-1 | ||
| 5290 | ||
| 5490 | ||
| 5590 | ||
| 7290 | ||
| 7390 | ||
| 7490 | ||
| 7390 2-i-1 | ||
| 5491 | ||
| 5591 | ||
| 3490 | ||
| 3590 | ||
| 5290 2-i-1 | ||
| 5300 | ||
| 5400 | ||
| 5500 | ||
| 3410 | ||
| 3510 | ||
| 3420 | ||
| 3520 |
Ursache
En BIOS-opdatering løser dette problem.
Lösung
Opdatering af den nyeste BIOS-version på computeren hjælper med at løse problemet. Sådan hente og installeres den nyeste BIOS:
Advarsel: Dell Technologies anbefaler, at du frakobler eksterne enheder som f.eks. eksterne harddiske, printere og scannere, inden du opdaterer BIOS.
Advarsel: Bærbare computere fra Dell skal have batteriet installeret og opladet til mindst 10 %, før du starter BIOS-opdateringen. Dell Technologies anbefaler, at den bærbare computer tilsluttes netstrøm, før du fortsætter med opdateringen.
Bemærk: Du kan få mere at vide om opdatering af BIOS på en Dell-computer i Dell Knowledge Base-artiklen: Dell BIOS-opdateringer
-
Gå til siden Dell Drivere og downloadstil produktsupport
-
Kontroller, at computerens modeltype er korrekt
-
Vælg Operativsystem
-
Under Kategori skal du vælge BIOS
-
Find den nyeste BIOS til systemet.
-
Klik på Download, og gem filen på computeren
-
Åbn Stifinder for at finde det sted, hvor den downloadede fil er gemt
-
Dobbeltklik på BIOS-opsætningsfilen, og følg anvisningerne på skærmen for at fuldføre installationen.
Du kan springe denne meddelelse over ved at trykke på F7-tasten eller ved at deaktivere USB-C Dock-advarselsmeddelelser i BIOS. Der vises dog en anden meddelelse i Dell SupportAssist. Den kan kun justeres med indstillingen fortsæt ved advarsler og fejl, men fejlen vises ved næste opstart. (Se figur 3)
(Figur 3 : Deaktivering af Thunderbolt-startmeddelelsen i BIOS).
Weitere Informationen
Anbefalede artikler
Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan have din interesse.
Betroffene Produkte
G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Mobile Workstations, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4Produkte
Dell Thunderbolt Dock – WD19TBSArtikeleigenschaften
Artikelnummer: 000135678
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 21 Nov. 2023
Version: 9
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.