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Dell Support Center或My Dell在升级到Windows 10后无法正常工作

Zusammenfassung: 了解如何在升级到 Windows 10 之后修复戴尔支持中心或我的戴尔应用程序的问题。

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.

Symptome

目录:

  1. 应用程序可能无法启动或未找到
  2. 卸载Dell SupportAssist或Dell Support Center
  3. 安装最新版本的Dell SupportAssist

本文为安装了较旧版本的Dell Support Center或My Dell并将计算机升级至Windows 10的客户提供了解决方案。

应用程序可能无法启动或未找到

在升级过程中,应用程序可能无法启动或可能会被 Windows 卸载。如果计算机从 Windows 7 或 Windows 8.1 升级到 Windows 10,但未升级到相应的 SupportAssist 版本,则可能会发生这种情况。

要解决此问题,您必须安装最新版本的 SupportAssist。戴尔支持中心不再受到支持,所以您必须安装 SupportAssist 作为替代。


卸载Dell SupportAssist或Dell Support Center

要卸载较旧版本的My Dell或Dell Support Center,请按照以下步骤操作:

  1. 右键单击Start(“开始”)菜单按钮,然后选择Control Panel(控制面板)。
  2. Programs(程序)下面,选择Uninstall a program(卸载程序)
  3. 在程序列表中,找到并选择Dell SupportAssistMy Dell
  4. 在窗口顶部,选择Uninstall(卸载)
Dell Support Center可能不会出现在列表中,因为其可能已在升级过程中被Windows卸载。

安装最新版本的Dell SupportAssist

要了解适用于 PC 的 Dell SupportAssist 的最新版本信息以及下载方式,请参阅适用于 PC 的 Dell SupportAssist 支持站点。


Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000132672
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 10 Apr. 2021
Version:  3
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