Dell製ノートパソコンおよびデスクトップのWaves Maxxaudio設定により、有線マイクが機能しなくなることがある

コンピューターにWaves MaxxAudioがインストールされていると、3.5 mmジャックにマイクを接続しても機能しない

Dell製コンピューターの3.5 mmオーディオ コネクターに接続しても、有線接続したマイク/ヘッドセットが機能しないという報告があります。

マイクをコンピューターに接続しても、機能せず反応もしません。Waves MaxxAudioアプリケーションが原因の可能性があります。MaxxAudioには、ダイアログ ボックスを開かないというデフォルト設定があります。オーディオ デバイスがコンピューターに接続されるたびに表示されるボックス。Wavesを実行するのに必要なサービスが無効になっていることがあります。

そうなっているかどうかは、次のチェックで簡単にテストできます。

1. お使いのコンピューターの［スタート］メニューからWaves MaxxAudioアプリケーションを開きます。

2. ［Playback］画面に移動します

   
   （図1：Waves MaxxAudioの［Playback］画面）

3. ［Advanced］オプションをクリックします。

4. ［Show pop-up dialog when device is connected］の横のチェック ボックスにチェックが入っていれば、問題の原因は別にあります。チェックが入っていない場合は、チェックを入れてオーディオ デバイスをもう一度テストします。

   
   （図2：［Show pop-up dialog when device is connected］オプション）

5. デバイスの接続時には、ヘッドホンではなくヘッドセットを選択します。

問題が解決しない場合は、次の手順に従って、コンピューターのWavesサービスのステータスを設定してください。

1. ［タスク マネージャー］ユーティリティーを開きます。コマンド taskmgr.exe [ファイル名を指定して実行]ボックスをクリックするか、タスクバーを右クリックして、表示されたリストから [タスク マネージャー ]を選択します。

2. ［スタートアップ］タブの［Waves MaxxAudio Service Application］と［Realtek HD Audio Manager］が［有効］になっていることを確認します（有効になっていない場合は、アプリケーション エントリーを右クリックして、［有効］を選択します。）

   
   （図3：［タスク マネージャー］の［スタートアップ］アプリケーションの状態）

3. MSCONFIGユーティリティーを開きます。[スタート メニュー]アイコンをクリックし、次のように入力します。 MSCONFIG をクリックし、生成されたリストから システム構成 ユーティリティーを選択します。

4. ［サービス］タブに移動し、［Microsoft のサービスをすべて隠す］の横にあるチェック ボックスにチェックを入れます。［Realtek Audio Service］と［Waves Audio Services］が［有効］になっていることを確認します

   
   （図4：［システム構成］のサービス）

5. ［コンピューターの管理］サービスを開きます。コマンド services を[ファイル名を指定して実行]ボックスに入力するか、[スタート]メニュー アイコンを右クリックして、表示されたリストから [コンピューターの管理 ]を選択します。

6. 左側のメニューで［サービスとアプリケーション］を選択して、［サービス］をクリックします。

7. 右側のペインで、［Realtek Audio Services］と［Waves Audio Services］を［自動スタートアップ］に設定して、両方のサービスが実行されていることを確認します。

   注：［Bluetoothオーディオ ゲートウェイ サービス］と［Bluetoothサポート サービス］を［自動スタートアップ］に設定する必要があります。

    

   
   （図5：［コンピューターの管理］の［サービス］）

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